為什么企業(yè)會選擇scrm管理系統(tǒng)，scrm客戶管理系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢？

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　　對于當(dāng)下企業(yè)而言，跟上時(shí)代的步伐，步入智能化客戶管理，是很關(guān)鍵的事情。良好的客戶關(guān)系，是企業(yè)取得生存、獲得發(fā)展的重要保障，誰掌握了客戶及客戶的需求，誰就取得了最終的勝利。如今，越來越多的企業(yè)，都選擇開始使用scrm客戶管理系統(tǒng)，通過收集、沉淀分析客戶多維信息，從而幫助企業(yè)識別、發(fā)展、維護(hù)、服務(wù)新老客戶，提高客戶滿意度，最終提升企業(yè)收入與價(jià)值。

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企業(yè)獲得好的客戶關(guān)系的重要途徑，可以采用scrm客戶管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，scrm客戶管理系統(tǒng)通過面向客戶的整體取向，在客戶生命周期內(nèi)，實(shí)現(xiàn)市場、銷售和客戶服務(wù)的全面協(xié)調(diào)和整合，使企業(yè)在每一個(gè)環(huán)節(jié)都能維持與客戶高效和諧的互動，提高客戶滿意度。

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scrm管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)多個(gè)微信號對話集成、常用語常用語快捷回復(fù)、客服行為監(jiān)管、好友分類管理、朋友圈一鍵轉(zhuǎn)發(fā)、在線添加好友、客服報(bào)表自動生成等功能。有效提高營銷的業(yè)績，杜絕客服索取騙取紅包現(xiàn)象，規(guī)范客服話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，延緩存在辱罵客戶的言行。

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對于scrm系統(tǒng)這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。