? ? ? ?社群是一種關(guān)系鏈，是指某一個(gè)群體之間有某種關(guān)系，不管是血緣關(guān)系、校園關(guān)系、職場(chǎng)關(guān)系、興趣伙伴關(guān)系，還是相互利用的關(guān)系，這種關(guān)系支撐著所有人都認(rèn)同這個(gè)群體，愿意在這個(gè)群體內(nèi)社交、愿意一起做事情。要非要給社群一個(gè)概念，我比較認(rèn)同的概念是：社群就是一群人去共同做一件事。 ? ??

? ? ? ? ? ? ?在合適的時(shí)間段舉辦線下活動(dòng)，邀請(qǐng)社群成員都來(lái)參加，增加社群成員之間的感情聚合，使成員們更深度的建立連接，增加社群的黏性，這樣能更好的保證社群的活躍和生命周期。

社群的存在是為了將用戶進(jìn)行連接，防止出現(xiàn)因?yàn)橐粋€(gè)人影響到整個(gè)社群的運(yùn)營(yíng)的情況。作為社群運(yùn)營(yíng)者，一定要懂得幫助社群成員之間疏通關(guān)系，消除陌生感，建立彼此之間的連接。

　　可以在社群中找一些活躍度比較高的用戶，在社群中固定時(shí)間段的分享自己的見(jiàn)解或者經(jīng)驗(yàn)，在提升社群活躍度的基礎(chǔ)上培養(yǎng)出社群中的kol。

? ? ? ? ? ? 要想更好的滿足用戶在群內(nèi)的需求，我們就要明白用戶為什么加入你的社群？又為什么在你的群里活躍？用戶除了工作還有生活，社群只是兩者之外的簡(jiǎn)單社交而已，社群那么多，憑什么就在你的群里活躍呢？

? ? ? ? ? ? ? ?價(jià)值觀要一致，在群里能找到生活中沒(méi)有的樂(lè)趣，就跟游戲一樣，很容易滿足用戶某種價(jià)值需求，群內(nèi)的干貨知識(shí)特別多，很實(shí)用。感覺(jué)自己呆在群里在行業(yè)的逼格一下子就提高了，真是漲知識(shí)了。群內(nèi)有眾多的潛在機(jī)會(huì)，只是用戶還沒(méi)找到合適的鏈接機(jī)會(huì)。

? ? ? ? ? ? ? ? 社群的運(yùn)營(yíng)建立了信任，定位的精確讓用戶有你所在領(lǐng)域的需求，再通過(guò)限購(gòu)制造緊迫感，定價(jià)物超所值，購(gòu)買(mǎi)和接收服務(wù)都極具便捷性。

在活動(dòng)方面，在最開(kāi)始公布社群玩法的時(shí)候就可以約定一個(gè)簡(jiǎn)單易執(zhí)行的群內(nèi)小活動(dòng)，讓用戶在某個(gè)時(shí)刻就知道群里會(huì)發(fā)生什么。在獎(jiǎng)勵(lì)方面可以不用吝嗇，獎(jiǎng)勵(lì)貢獻(xiàn)高的用戶。

除了線上活動(dòng)，還可以根據(jù)情況組織線下活動(dòng)，也可以是由群內(nèi)組織，官方給予資源支持。在內(nèi)容、用戶、活動(dòng)三面堅(jiān)持的運(yùn)營(yíng)策劃。

我們運(yùn)營(yíng)好一個(gè)社群必然是為了變現(xiàn)的，那如何借助社群變現(xiàn)呢？社群變現(xiàn)分為直接變現(xiàn)和間接變現(xiàn)。

? ? ? ? ? 社群能不能做好還是得看你對(duì)用戶的洞察，你對(duì)自己領(lǐng)域的沉淀。其次一定要有篩選門(mén)檻，把不符合社群定位的用戶擋在外面，避免廣告黨混入社群；關(guān)于社群的規(guī)則也要及時(shí)頒布和調(diào)整，按規(guī)則執(zhí)行，無(wú)規(guī)矩不成方圓，不能亂了社群。

? ? ? ? ? ? ? ?最初定的社群目標(biāo)要及時(shí)反饋進(jìn)度，采取相應(yīng)的措施激勵(lì)用戶，要真正給用戶提供價(jià)值，更要想清楚社群能給你、給公司帶來(lái)什么，畢竟所有人都是趨利性的。最后就是你在推薦產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，要權(quán)衡利弊，最好是推薦用戶真正需要的，在利益和情感上取舍，找準(zhǔn)那個(gè)度很重要。