企業(yè)對于客戶的維護是要在日常的工作中就做好的，尤其是在新客戶的發(fā)展上，如果一直都是些老客戶，那么企業(yè)的經營可能不會有太好的預期。要想留住新客戶就要能夠給新客戶帶來好的體驗，在自己的企業(yè)網站上使用智能客系統(tǒng)軟件會有很好的幫助，那么系統(tǒng)能夠在哪些設備上運行呢？會不會讓客戶反感呢？

1.盡量能夠在多個智能設備上運行，能夠有更多的渠道來發(fā)展客戶。

企業(yè)必須要在客戶的吸引上做好文章，如果沒有源源不斷的新客戶，可能后續(xù)企業(yè)的經營就會出現問題，市場占有率不會有改善，也就無從發(fā)展了。而對于網站客服系統(tǒng)軟件的使用，可以讓企業(yè)通過系統(tǒng)軟件與新的客戶進行有效溝通，能夠讓更多的新客戶了解到企業(yè)的信息和產品的特點，就會有比較大的概率留住客戶了。

使用網站客服系統(tǒng)要有一定的范圍，盡量能夠利用好系統(tǒng)軟件的使用，所以要盡可能的拓寬軟件使用的渠道，比如在我們的手機、平板電腦上都要能夠使用，而電腦設備就更不用說了，還要對相應的設備上使用的場景和功能進行優(yōu)化，適合于不同的設備上使用。這是非常關鍵的，必須要讓想了解信息的客戶能夠盡可能的方便使用，會有很好的印象，否則就會導致客戶的感受不好，也就不會愿意去瀏覽了。

2.與公司溝通好相應的設置方式。

使用網站客服系統(tǒng)軟件一定要找專業(yè)的軟件公司來購買，因為軟件公司開發(fā)的時候基本都是以在正常的電腦設備上使用為基礎的，其他的拓展功能可能并不會太多，所以在選擇系統(tǒng)軟件的時候要問清楚軟件是否能夠在多個設備上運行，看看這個問題是否能夠解決。

如果找到了專業(yè)客服系統(tǒng)公司，也要配合好客服軟件公司來開發(fā)軟件，看看將哪些必要的信息通過客服軟件來介紹給客戶，還要注意在各個設備上運行的流暢度，盡量讓客戶能夠滿意。對于軟件使用的時候，還要考慮到客戶的方便，看看該設置哪些比較實用的按鍵，讓客戶能夠很好的進行溝通交流，也要考慮到設備的系統(tǒng)問題，保證軟件能夠使用。

3.通過軟件試運行來看運行效果。

網站客服系統(tǒng)軟件的使用，必須要通過試運行來看一下效果，尤其是在一些手持設備上使用的時候，不僅要能過適應設備的系統(tǒng)，還要在運行界面上讓客戶覺得比較的清爽，否則看著非常的雜亂也會影響客戶的心情，感受不好可能就會放棄了。

因此，在與客服系統(tǒng)軟件公司合作的時候，我們應該讓軟件公司開發(fā)出適合使用的軟件和手持設備，并通過一系列的測試來看效果，如果不是太完美，要及時更新修改，讓客戶感覺更好，才可以更好地開發(fā)新客戶。

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