口腔醫(yī)院必做私域直播的三大理由
????????國人對于口腔健康的觀念總是治療大于預防,觀念并沒有國外那么普及和重視,因此在口腔行業(yè)客戶獲取方面,更加需要做好個體客戶的精細化運營,做好長期穩(wěn)定的教育是實現(xiàn)穩(wěn)定的客戶獲取和業(yè)績增長的重要途徑。近年來消費習慣的改變,我們客戶的獲取信息的平臺更多了,而我們作為口腔醫(yī)療機構,更需要注重線上信息平臺的展示,積極搭建和用戶溝通的平臺,充分展示品牌優(yōu)勢和品項亮點。
????????近兩年來,私域直播成為私域運營中客戶和業(yè)績雙增長的重要運營方式??谇会t(yī)院的私域運營需求和對客戶價值挖掘的需求,也開始讓私域直播成為牙科開始關注的一個板塊。但私域直播對于口腔醫(yī)療機構的營銷意義是什么?是否值得去做呢?本文將進行分析。

口腔醫(yī)療機構布局直播的意義
????????要說清楚私域直播的含義,我們先來了解一下口腔行業(yè)的特殊性??谇唤】敌袠I(yè)的消費者決策更加依賴機構的專業(yè)性和口碑,這就要求我們向客戶充分展示我們機構的專業(yè)性和品牌優(yōu)勢。近年來,牙科行業(yè)的競爭逐漸加大,因此在價格政策上也要有足夠的優(yōu)勢,品牌有亮點、讓客戶意識到品項直擊痛點,才能最終獲得客戶信任。
????????所以在口腔機構的運營商,向外體現(xiàn)專業(yè)性、品牌優(yōu)勢、價格優(yōu)勢、口腔健康常識,這四大板塊是我們口腔機構在日常運營中需要重點關注的,因此建立私域直播平臺可以更直觀地傳遞以上信息給客戶,從而與我們的目標客戶群體建立有效的溝通平臺,為下一步的成交和觸達打下堅實的信任基礎,并為客戶的私域主動傳播裂變做好準備。

????????通過私域直播充分展示一些品牌價值,達到對終端客戶的實時觸達,除此之外我們還可以利用私域直播挖掘沉默客戶的剩余價值,通過私域直播活動,給出更優(yōu)質(zhì)的價格政策和爆款品項,融合一些裂變激勵政策,比如轉(zhuǎn)發(fā)贈送洗牙器等等,從而激發(fā)沉默客戶的消費,或者社交裂變,無論是消費價值還是社交價值,對我們來說都是很大的價值。
????????口腔醫(yī)院在布局私域直播時,首先需要設計一個直播方案,確定各個環(huán)節(jié)的負責人,敲定具體的施方案,以及每天需要完成的任務。在邀請環(huán)節(jié),要確定邀請演講技巧、轉(zhuǎn)發(fā)材料、活動政策等。只有明確了直播流程,才能在選擇直播系統(tǒng)時明確需求,選擇更適合自己的系統(tǒng)。
