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魔幻陀螺P7實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目組—【用戶增長(zhǎng) + 策略】項(xiàng)目組介紹

2023-10-18 17:24 作者:懂設(shè)計(jì)的產(chǎn)品人 0人讀過 | 我要投稿

魔幻陀螺的 P7實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目組相信大家都有了解過，今天我們來詳細(xì)看看【用戶增長(zhǎng)+策略】項(xiàng)目組??????

01?項(xiàng)目介紹

隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)獲客越來越難、同質(zhì)化越來越嚴(yán)重、等等原因，相信大家對(duì)?“增長(zhǎng)對(duì)各企業(yè)來說越來越重要了”，這個(gè)觀點(diǎn)是認(rèn)可的。

而魔幻陀螺的用戶增長(zhǎng)項(xiàng)目組，主要圍繞「用戶增長(zhǎng)+策略」的話題展開····

可能我說到增長(zhǎng)，大家可能會(huì)覺得增長(zhǎng)是做一場(chǎng)裂變邀請(qǐng)的活動(dòng)，以老帶新的方式，獲取新用戶；是做一次新客戶活動(dòng)，拉動(dòng)更多的新用戶；是優(yōu)化產(chǎn)品的某個(gè)關(guān)鍵流程，提高用戶的轉(zhuǎn)化率……

那這些增長(zhǎng)動(dòng)作的背后，有沒有一個(gè)底層邏輯呢？

當(dāng)然是有的，用戶增長(zhǎng)的底層邏輯，我們可以總結(jié)為【精細(xì)化】和【規(guī)?；?/span>。

精細(xì)化是利用用戶標(biāo)簽、用戶畫像、用戶觸達(dá)、內(nèi)容分層等等方式，將存量用戶更多的轉(zhuǎn)化。也就是我們常說的見人說人話，見鬼說鬼話。

規(guī)模化是基于上面相對(duì)已經(jīng)較成熟的經(jīng)營(yíng)模式，把相同的業(yè)務(wù)、類同的用戶以同樣的模式快速復(fù)刻，獲取更多的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

當(dāng)然，精細(xì)化和規(guī)?；挥邢噍o相成、相得益彰，才能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)飛輪。

而做這些的保障除了人和團(tuán)隊(duì)的方面，離不開底層數(shù)據(jù)支撐、數(shù)據(jù)具體可以呈現(xiàn)在增長(zhǎng)大盤的數(shù)據(jù)、增長(zhǎng)策略的效果以及增長(zhǎng)的異常情況分析。

而我們項(xiàng)目組要做的事情，就是去搭建這么一個(gè)相對(duì)通用的【自動(dòng)營(yíng)銷增長(zhǎng)中臺(tái)】，具體包括可落地的增長(zhǎng)策略；可支撐精細(xì)化和規(guī)?；幕?，比如用戶標(biāo)簽、用戶畫像、用戶精細(xì)化觸達(dá)、用戶精細(xì)化活動(dòng)營(yíng)銷、內(nèi)容精細(xì)化分層；以及底層數(shù)據(jù)基建等。

主要培養(yǎng)大家對(duì)行業(yè)、具體業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)閉環(huán)思維和方法。讓大家脫離方法論，具備能夠針對(duì)不同的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景的增長(zhǎng)問題，有思路、有方法的解決問題的能力。

02??你產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)、跳槽、晉升··· 是否遇到以下問題？

1）打算入門/轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理但不知道怎么有效學(xué)習(xí)

2）看了很多書、聽了很久的課程卻發(fā)現(xiàn)都是基礎(chǔ)理論，找工作還是需要有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，自己很難拿到產(chǎn)品 offer

3）自己對(duì)著現(xiàn)有公司或其他業(yè)務(wù)，梳理了原型和架構(gòu)，以為自己做了項(xiàng)目，但是只存在表面，對(duì)需求和業(yè)務(wù)的理解深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

4）知道自己的不足在哪，但是沒有系統(tǒng)的方向晉升。

5）不會(huì)梳理簡(jiǎn)歷的項(xiàng)目?jī)r(jià)值，寫的簡(jiǎn)歷大部分都是套話，沒有核心亮點(diǎn)，不能突出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力

6）投簡(jiǎn)歷的方法有問題，投了一兩個(gè)月簡(jiǎn)歷，面試邀約很少，大部分都石沉大海了

7）面試前沒有做好充分的準(zhǔn)備，也不知道怎么準(zhǔn)備，導(dǎo)致浪費(fèi)了很多面試機(jī)會(huì)

8）面試中沒有面試技巧，不能站在面試官的角度回答問題，面試屢屢被掛

03??項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)

1）采用 6~8 人小班制的教學(xué)，老師可以照顧到每個(gè)學(xué)員，嚴(yán)格完成每個(gè)學(xué)員的項(xiàng)目細(xì)節(jié)評(píng)審，拒絕囫圇吞棗、形式化、概念化。

2）以教育行業(yè)增長(zhǎng)項(xiàng)目為例，串插到各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，系統(tǒng)了解用戶生命周期全流程增長(zhǎng)鏈路，把理論落地到實(shí)際項(xiàng)目中，從聽不懂、學(xué)不會(huì)、捋不清到能落地。

3）用現(xiàn)有大廠已成型 3 、5 年的項(xiàng)目，通過細(xì)節(jié)拆解的方式，系統(tǒng)搭建智能營(yíng)銷體系（包括活動(dòng)中臺(tái)、觸達(dá)中臺(tái)、用戶畫像中臺(tái)、內(nèi)容中臺(tái)、數(shù)據(jù)可視化等等）

4）全程訓(xùn)練項(xiàng)目組成員的增長(zhǎng)底層邏輯認(rèn)知、增長(zhǎng)模型認(rèn)知、用戶運(yùn)營(yíng)方法、以及個(gè)人成長(zhǎng)方法

5）基于AARRR模型的用戶增長(zhǎng)+策略，未來可適用到C端｜B端的各個(gè)行業(yè)，普適性廣

04??項(xiàng)目主要做什么

項(xiàng)目主要任務(wù)是基于某大廠教育業(yè)務(wù)為案例，詳細(xì)拆解前面介紹里面說到的【智能化的營(yíng)銷增長(zhǎng)中臺(tái)】

項(xiàng)目組 6~8 個(gè)伙伴，會(huì)以任務(wù)分配的方式，大家配合完成這個(gè)各行業(yè)通用的、智能化的、自動(dòng)化的增長(zhǎng)中臺(tái)

具體任務(wù)包括不限于用戶自增長(zhǎng)策略、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中臺(tái)、用戶自動(dòng)營(yíng)銷觸達(dá)系統(tǒng)、用戶標(biāo)簽/用戶畫像/用戶分群體系、自動(dòng)營(yíng)銷商品管理系統(tǒng)、內(nèi)容管理/分層系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)可視化管理系統(tǒng)，我們一個(gè)一個(gè)來看細(xì)節(jié)。

1）用戶自增長(zhǎng)策略

業(yè)務(wù)需要用戶增量時(shí)，除了外部廣告投放外，通常會(huì)利用現(xiàn)有存量用戶進(jìn)行內(nèi)增長(zhǎng)策略，內(nèi)增長(zhǎng)策略包括不限于活動(dòng)營(yíng)銷、活動(dòng)裂變、低價(jià)拼團(tuán)、用戶激勵(lì)體等等，我們要做的就是從里面選取 1~2 個(gè)方向，把具體的策略做出來。

比如我們要做一個(gè)活動(dòng)裂變的策略，具體策略細(xì)節(jié)包括一場(chǎng)活動(dòng)的活動(dòng)廣告位（活動(dòng)入口）、活動(dòng)設(shè)計(jì)流程、活動(dòng)主頁展示內(nèi)容、活動(dòng)分享路徑、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)商品、邀請(qǐng)進(jìn)度、禮品發(fā)放；以及活動(dòng)的迭代策略和結(jié)束復(fù)盤方向。

2）運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中臺(tái)
在業(yè)務(wù)需要開展?fàn)I銷活動(dòng)的時(shí)，通?；顒?dòng)負(fù)責(zé)人除了設(shè)計(jì)活動(dòng)全鏈路的策略之外，還要有可支持負(fù)責(zé)人去開展活動(dòng)的系統(tǒng)。

系統(tǒng)支持：

活動(dòng)素材管理（活動(dòng)海報(bào)、落地頁、推廣文案···）；
活動(dòng)管理（活動(dòng)的新增、審核、和復(fù)用···）；
類型管理（轉(zhuǎn)介紹、拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)）；
規(guī)則管理
數(shù)據(jù)管理
……
總之是搭建一個(gè)完整的可支持自動(dòng)營(yíng)銷的活動(dòng)中臺(tái)。

3）用戶自動(dòng)營(yíng)銷觸達(dá)系統(tǒng)
通常業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品人員需要自發(fā)觸達(dá)用戶時(shí)，為保證觸達(dá)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，需要把觸達(dá)系統(tǒng)化。

而觸達(dá)系統(tǒng)就包含素材、渠道、對(duì)象、場(chǎng)景、目標(biāo)。

素材?(展示內(nèi)容+承接方式，展示內(nèi)容包含圖片、文字，承接方式又有鏈接、落地頁···）；
渠道?(公眾號(hào)、短信、語音外呼、APP push、企業(yè)微信···）；
對(duì)象?(目標(biāo)用戶人群、人群包、用戶標(biāo)簽···）；
場(chǎng)景?(定時(shí)-單次、定時(shí)-重復(fù)、觸發(fā)型-完成 A、觸發(fā)型-完成 A 未完成 B））；
目標(biāo)?(拉新、激活、留存、召回、促轉(zhuǎn)化）

總結(jié)下來就是一句話：在什么場(chǎng)景下，給哪類用戶，通過什么方式，在什么時(shí)間或場(chǎng)景下，觸達(dá)什么內(nèi)容，以達(dá)到什么樣的目的。

4）用戶畫像/用戶標(biāo)簽/用戶分群體系
畫像是用來描述一個(gè)典型用戶的綜合特征；標(biāo)簽是為了更好的區(qū)分和分類用戶而制定的識(shí)別標(biāo)志；分群則是把同類型的用戶利用標(biāo)簽的識(shí)別規(guī)則組合到一起。

這些都是為了幫助我們更好地了解用戶的特征和行為通過這些手段的這使用，可以更好的滿足用戶需求，提高營(yíng)銷效率。

而具體通常我們會(huì)通過基礎(chǔ)信息（性別、年齡、職業(yè)、城市、學(xué)歷·····）+ ?行為信息（出游偏好、購物偏好、搜索行為、興趣偏好······）來具體實(shí)現(xiàn)

5）自動(dòng)營(yíng)銷商品管理系統(tǒng)
通常業(yè)務(wù)人員、運(yùn)營(yíng)人員及產(chǎn)品經(jīng)理需要自發(fā)活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)活動(dòng)相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)的物資（實(shí)物商品、電子商品、代金券、優(yōu)惠券等）管理混亂、故公司決定搭建物資管理中臺(tái)，統(tǒng)一管理公司資產(chǎn)、統(tǒng)一發(fā)貨，系統(tǒng)包含商品的統(tǒng)一管理，增刪改查，以及物流的發(fā)貨、狀態(tài)等

6）內(nèi)容管理/分層系統(tǒng)
系統(tǒng)包含內(nèi)容的統(tǒng)一管理，增刪改查，以及物流的發(fā)貨、狀態(tài)等，支持內(nèi)容的生產(chǎn)（生產(chǎn)內(nèi)容的對(duì)象、場(chǎng)景、具體內(nèi)容、審核、分享······）和支持內(nèi)容的推薦（內(nèi)容的標(biāo)簽管理、內(nèi)容的推薦策略、內(nèi)容的推薦方式······）

7）底層數(shù)據(jù)基建（可視化）
通常公司領(lǐng)導(dǎo)層或者活動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員需要查看的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)情況，查看公司的獲客、流程及營(yíng)收等相關(guān)數(shù)據(jù)，方便檢測(cè)用戶行為價(jià)值從而賦能公司商業(yè)價(jià)值。而且基于數(shù)據(jù)，可以明確的了解當(dāng)前情況下用戶增長(zhǎng)受阻的主要矛盾：是流程轉(zhuǎn)化問題、還是曝光問題、還是產(chǎn)品本身問題。

以上就是增長(zhǎng)項(xiàng)目組，主要做的任務(wù)和需求。通過理論+實(shí)戰(zhàn)的結(jié)合，讓大家掌握用戶增長(zhǎng)的底層運(yùn)營(yíng)邏輯，并且能運(yùn)用到未來的實(shí)際工作中。

05??項(xiàng)目未來發(fā)展怎么樣

發(fā)展完美從賽道、薪資和3個(gè)方面去說。

1：賽道

增長(zhǎng)適合各個(gè)行業(yè)，行業(yè)離不開增長(zhǎng)，公司離不開增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)離不開增長(zhǎng)。所以對(duì)每個(gè)企業(yè)來說，增長(zhǎng)都是不可或缺的一個(gè)話題，故項(xiàng)目組畢業(yè)學(xué)員未來就業(yè)的選擇相對(duì)較多，覆蓋面也比較廣

另外「增長(zhǎng)」不僅僅只是針對(duì)企業(yè)的話題，我們生活中的方方面面都離不開增長(zhǎng)，大到一個(gè)國(guó)家的走向，一個(gè)公司的興衰，小到我們自己開一家快餐店，運(yùn)營(yíng)一個(gè)自媒體賬號(hào)，再到我們每個(gè)人自己的個(gè)人成長(zhǎng)，我們自己的人生規(guī)劃，每個(gè)階段的目標(biāo)，試錯(cuò)成本，人生第二曲線等等，所以只要知道增長(zhǎng)的底層邏輯，生活中的各種問題可以用增長(zhǎng)思維去解決

2：薪資和招聘需求

從圖中可以看出，增長(zhǎng)產(chǎn)品的薪資相對(duì)較高(大多數(shù)都是 15~55 不等）
招聘需求也是相對(duì)較多(企業(yè)現(xiàn)在對(duì)增長(zhǎng)崗位的招聘需求越來越多，尤其是中大廠公司）

3：適配度

增長(zhǎng)項(xiàng)目組所做的用戶標(biāo)簽、用戶激勵(lì)體系、用戶激活、留存、召回………這些都是各個(gè)公司用戶運(yùn)營(yíng)必不可少的手段，所以從適配度角度來說，增長(zhǎng)產(chǎn)品更 “硬核” 相對(duì)比其他功能型和工具型產(chǎn)品來說機(jī)會(huì)更多一點(diǎn)

06??項(xiàng)目組同學(xué)部分產(chǎn)出物

01：打卡記錄
增長(zhǎng)項(xiàng)目組的伙伴從項(xiàng)目組開班開始，每天會(huì)進(jìn)行個(gè)人成長(zhǎng)打卡，（內(nèi)容包含平時(shí)思考、讀書筆記、工作復(fù)盤等等），打卡考勤基本都是全勤哦，所以說增長(zhǎng)項(xiàng)目組除了項(xiàng)目的課程之外，有一群可愛的伙伴陪你一起進(jìn)步！