昨天，各方議論紛紛的“新基建”，終于由國家出手首次明確其范圍，這包括信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施三個方面。

“新基建”速度驚人，各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)不同程度進行升級和革新。以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、AI人工智能、5G、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)為底層，千行百業(yè)紛紛按下“加速鍵”。最為活躍的零售領(lǐng)域，全新的智慧化產(chǎn)業(yè)集群正在全面興起，新零售經(jīng)濟號角全面吹響。

2020年確實經(jīng)歷了太多前所未見的遭遇，疫情突圍中“智慧化”力量噴涌，新零售會怎樣？有的在觀望，有的在試探，有的已經(jīng)提前沖出賽道。

4月19日，中國家電連鎖零售巨頭國美零售發(fā)布公告，引入新電商平臺拼多多作為戰(zhàn)略投資方，拼多多以總計2億美金的可轉(zhuǎn)換債券方式對國美進行戰(zhàn)略投資，期限三年，票面年利率為5%，初步轉(zhuǎn)換價為每股1.215港元, 較國美零售公告前4月17日收盤價溢價66.44%。

零售史上并不缺少資本合作。2015年阿里和蘇寧曾經(jīng)通過互相入股的方式達成跨界合作，蘇寧也在天貓上入駐，除為蘇寧帶來大額資本變現(xiàn)以外，雙方互斥多于互補，并未有深入肌底層的融合動作。

新電商拼多多與國美的合作卻有所不同，從物流到商品，從線上到線下，從零售基礎(chǔ)設(shè)施到數(shù)字技術(shù)，全產(chǎn)業(yè)各個板塊實現(xiàn)深入融合，這才是真正意義上的戰(zhàn)略合作。

國美引入拼多多戰(zhàn)略投資，雙方究竟能擦出什么樣的火花？重要看點在于深度合作的具體落點和資源連橫合縱程度。

一：正和理論圈奪新基建領(lǐng)地

根據(jù)合作協(xié)議，國美將“家?生活”供應(yīng)鏈、中大件物流網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)解決方案等“零售基建”接入拼多多，為其提供更豐富、高質(zhì)量的商品與服務(wù)。同時，國美零售全量商品上架拼多多，品牌大家電接入拼多多“百億補貼”計劃，拼多多還將向國美注入消費大數(shù)據(jù)、平臺流量等優(yōu)勢數(shù)字零售資源。

國美旗下安迅物流、國美管家兩大服務(wù)平臺，同時成為拼多多物流和家電后服務(wù)提供商。兩大服務(wù)平臺將分別為拼多多平臺商家提供覆蓋全國的中大件物流、倉儲及交付服務(wù)，以及包含家電維修-清洗保養(yǎng)-以舊換新在內(nèi)的消費者服務(wù)方案。

如何判定合作的正和博弈屬性？博弈各方的收益和損失相加總和大于零且每一方的利益不受損害，顯然，國美和拼多多的牽手是明顯的正和博弈，其重要前提就是共贏。

1.實體撬桿

拼多多開創(chuàng)了社交電商新玩法，以農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略，從幅員遼闊的下沉市場中扎穩(wěn)了商業(yè)根基，但用戶超規(guī)模增長后，把車開進五環(huán)以內(nèi)，也是拼多多在一線市場發(fā)力的重要原因。

黃崢曾說，按照目前的增長速度，拼多多很快就會超過競爭者。現(xiàn)在很多報道都會討論低線城市，當真的達到了接近10億的用戶的時候，低線城市和一線城市又有什么區(qū)別呢？5.85億用戶，拼多多的目標已經(jīng)超過一半。

從上市開始，拼多多提出“新品牌計劃”，為了把車順利開進五環(huán)，拼多多還推出“百億補貼”計劃。但是物流以及高品質(zhì)商品仍然是其無法避免的短板之一。與國美合作后，這部分短板將很快補足。國美線下優(yōu)勢和售后市場的服務(wù)與物流將成為拼多多的實體支撐點，補足短板從而加速拼多多完成“品牌向上”之路，開進五環(huán)計劃更有實質(zhì)性可能。

2.數(shù)字化融合

國美零售CFO方巍表示，國美與拼多多將在供應(yīng)鏈、物流、服務(wù)、技術(shù)等多個維度進行深入，共同推動零售企業(yè)價值升級，為更廣袤的市場和用戶提供高質(zhì)量的商品與服務(wù)。助力零售行業(yè)形成從供給創(chuàng)新到消費升級，再到創(chuàng)造消費新增長點的正向循環(huán)機制，加快釋放新型消費潛力，促進消費擴容提質(zhì)。

線下零售渠道仍然是國美等實體零售的重要壁壘，依仗商圈的地理優(yōu)勢、贏得客流模式，再加上國美管家的配套貼身在后市場的深耕，讓線下零售有了新的競爭空間。2017年，電商平臺紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)雙線融合，線下仍然是巨大的流量價值洼地。線下零售高昂的租金成本、人工成本，坪效降低等現(xiàn)狀仍是擴大營收制肘因素，向線上向數(shù)字化轉(zhuǎn)型在此一舉。?

引入拼多多是國美的補足數(shù)字化基礎(chǔ)的最好機會，國美的后服務(wù)市場能力與新電商平臺數(shù)據(jù)化管理接軌，也是徑取新商業(yè)化基建手段。國美和拼多多的聯(lián)合，不僅僅是資本層面的共進，也是新一輪的零售業(yè)態(tài)變革的催化劑。也是國美通過拼多多網(wǎng)絡(luò)迅速切入下沉市場，打通所有服務(wù)和大件物流市場空間的最好機會。

3.雙向流量互補

目前，拼多多擁有5.85億用戶流量，站穩(wěn)電商平臺第二極，而國美又是國內(nèi)大家電銷售的重要渠道，2019年，國美零售門店數(shù)量超過2600家，但國美的優(yōu)勢又不僅僅是門店及點位，還有精準覆蓋店面周圍三到五公里的用戶受眾。相比于動輒上億的用戶平臺，國美社群運營的實際銷售轉(zhuǎn)化率更高超30%，是純電商的倍數(shù)之多。

國美零售總裁王俊洲表示，坐在店里等用戶上門的時代一去不返了。長期以來國美形成了自己的私域流量集群，尤其在疫情期間，大部分門店暫停營業(yè)，但銷售依然有保障，為什么？超15萬個國美的社群運營是真正能夠觸達到4500萬用戶的第一線基礎(chǔ)設(shè)施，每個店員都是資深的銷售顧問。比網(wǎng)紅主播帶貨能力更強，最主要的原因是他們更專業(yè)，用戶更信賴，這種專業(yè)能力和服務(wù)能力是網(wǎng)紅主播不具備的。

同時，遍布全國的門店也承擔了國美物流的重要支點，從社群的響應(yīng)到物流的發(fā)出，都以店面為中心，實現(xiàn)門店方圓3-5公里全面呼應(yīng)，以4月8日華為晚間P40首發(fā)為例，國美實現(xiàn)下單一小時內(nèi)送貨上門，最快的達到了18分鐘，門店成了物流的“前置倉”，小件家電實現(xiàn)速達。雙方聯(lián)合對于流量是雙線互補，同樣也是多線市場和用戶分層的一次強勢破圈，國美高端用戶通過拼多多可以享受服務(wù)，而拼多多的用戶基數(shù)也成為國美的流量池。

2020年，國美服務(wù)商品矩陣已擁有65類SPU、345個SKU，服務(wù)產(chǎn)品多樣化帶來了訂單量的提升，2019年國美服務(wù)類訂單突破100萬單。2019年，服務(wù)帶來的用戶黏性增長并取得了超過20億的復購率。國美全國的零售店面高品質(zhì)商品助力，將有效對高端用戶群體形成吸引，讓服務(wù)優(yōu)勢為拼多多更多用戶賦能。國美管家也將推動拼多多服務(wù)升級，國美的安迅物流從配送到倉儲能補足拼多多最大短板。

連續(xù)半個多月，拼多多平臺上產(chǎn)生日包裹量高達5000萬件，創(chuàng)下電商流通新高，也被稱為電商第二極。而國美的服務(wù)產(chǎn)品不斷升級，服務(wù)項目也越來越多樣化，王俊洲講了一個故事，現(xiàn)在誰家里沒有洗衣機？但每年的洗衣機是如何賣出去的？王俊洲說，都是國美清洗團隊在服務(wù)時，用戶提出來的需求，因為洗衣機太臟了，很多用戶看到內(nèi)部的污垢，就想換一臺了，整個清洗過程中有22%的用戶選擇更換新品，這就是新型的銷售業(yè)績提升。如今再加上國美管家和安迅物流的配套服務(wù)，將加速深耕服務(wù)市場的空白，結(jié)束拼多多沒物流的歷史，成為強勢匹配重要基礎(chǔ)。

二：零售新基建三國殺格局

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國美早在2018年就入駐拼多多，近期雙方聯(lián)合推出了5億元消費大禮包，覆蓋家電數(shù)碼、個護美妝、日用百貨等近10個品類6000多款產(chǎn)品。拼多多的社交優(yōu)勢與國美與用戶關(guān)系親和，讓二者的合作有了質(zhì)的飛躍，激活了新的想象空間。同時，對拼多多而言也是高端用戶的一次聚攏，從商品品類、物流以及售服務(wù)體現(xiàn)出來質(zhì)的提升。

據(jù)說這是拼多多上市以來的首次戰(zhàn)略投資，很多人會問為何給了國美？答案無非是強大的基建設(shè)施、高品質(zhì)商品、扎實高效的社群運營能力和強大的物流和售后服務(wù)支持將會大大提升拼多多的用戶體驗。以前，拼多多對于物流的態(tài)度就是輕量化，但奔向萬億體量，以近7倍于行業(yè)平均增速的拼多多，強化物流服務(wù)已經(jīng)不得不為。

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電商及零售從來都不是一日之功，不論阿里還是京東，都是經(jīng)歷了十數(shù)年的沉淀才有了今天的規(guī)模，拼多多的強勢崛起本來對原有的雙寡頭電商格局已經(jīng)形成激烈沖擊。尤其在拼百億補貼上，率先發(fā)難且處于企業(yè)上升期的拼多多使阿里不得不重視這一新生對手。

幾年間，國美的轉(zhuǎn)型服務(wù)和高端配送也在垂直市場中立足了腳跟，不論是國美管家還是安迅物流的體系建設(shè)，都為電商平臺所覬覦。2600多家線下實體門店也成為強強聯(lián)合的重要助力保證，國美和拼多多的聯(lián)手，或?qū)⑹橇闶蹣I(yè)合作中最能集結(jié)優(yōu)勢的組合代表，此番合作也將成為新零售商業(yè)和新基建的重要符號。

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兄弟合力，其利斷金。國美與拼多多合作的利好勢能上升，資本市場也給予高度反饋，向拼多多發(fā)行可轉(zhuǎn)債之后，國美系股票均出現(xiàn)了大漲。國美零售20日股價大漲16.44%，報收于0.85港元，創(chuàng)出30個交易日新高，今天盤中股價沖高至1.03港元。拼多多方面，公告后首個交易日美股開盤后不到一小時漲幅超9%，收盤拼多多報50.11美元，漲幅12.71%，目前市值接近600億美元，直追京東，作為中國前三的電商平臺，拼多多后勁不容小覷。

總結(jié)：

2019年，國美零售三十多年積累的零售基礎(chǔ)設(shè)施成為其服務(wù)產(chǎn)品利市的重要保證，拼多多2019年用戶增量再次拿下全行業(yè)第一，站穩(wěn)電商排位第二極，此次全面深度戰(zhàn)略合作對于未來有極好的展示性，值得期待。