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出品 | 潮起網(wǎng)「于見專欄」

2023年年初，脈脈的創(chuàng)始人、總裁林凡，向媒體高調(diào)宣布脈脈的新業(yè)務(wù)方向“脈脈高聘”。脈脈將進(jìn)一步拓展招聘業(yè)務(wù)，今年重點(diǎn)發(fā)力“高端招聘”：目標(biāo)服務(wù)人群是那些30萬以上年薪的群體。

在這個(gè)高端招聘領(lǐng)域，林凡宣布：脈脈3年內(nèi)的市場(chǎng)占有率和營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)，都要超過獵聘，成為中國(guó)市場(chǎng)的第一大品牌。

脈脈林凡的這一次“官宣”，不由得讓我們想起了2022年的脈脈，同樣也是高調(diào)宣傳自己的招聘業(yè)務(wù)，重點(diǎn)發(fā)力“招聘點(diǎn)評(píng)”。后來持續(xù)一年的結(jié)果，我們也知道了，“招聘點(diǎn)評(píng)”業(yè)務(wù)，既沒有賣座，也沒有賣好，最后淡化、不了了之。

主打匿名爆料，與大廠關(guān)系難以融洽

脈脈創(chuàng)建于2013年，最初的業(yè)務(wù)模型是對(duì)標(biāo)美國(guó)領(lǐng)英公司，主打職場(chǎng)社交。脈脈最初的“成功標(biāo)志”，是成為了各大互聯(lián)網(wǎng)公司的“茶水房”、 “八卦室”：各大著名科技公司的重大動(dòng)向，無一不在脈脈APP上，率先被“匿名爆料”。

脈脈APP依靠“匿名爆料”這種模式，擊敗了2014年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)英公司。領(lǐng)英公司曾經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)推出過“赤兔”，也是主打職場(chǎng)社交。2019年領(lǐng)英公司的赤兔，營(yíng)業(yè)慘淡、被迫關(guān)閉。2021年，領(lǐng)英中國(guó)更是主動(dòng)徹底撤出了“職場(chǎng)社交”。

在2019年“赤兔”被迫關(guān)閉下線時(shí)，時(shí)任領(lǐng)英中國(guó)區(qū)總裁發(fā)表感言：“脈脈披著領(lǐng)英模式，給資本講故事，卻一直用匿名爆料，來做運(yùn)營(yíng)、拉用戶”！

從領(lǐng)英這個(gè)“脈脈最初的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”口中，可以看出，“匿名爆料”這個(gè)模式，對(duì)于脈脈最初成功的重要程度。匿名爆料，讓廣大群眾看大廠的新聞、吃大廠的大瓜，這為脈脈積累了相當(dāng)多的月活躍用戶。

由于脈脈發(fā)跡的“第一桶金”，是來源于“匿名爆料”，近年來數(shù)量眾多的大廠新聞，都是率先由脈脈爆料發(fā)出，比如陸奇從百度離職、阿里公司要求女員工陪客戶遭到性侵、拼多多員工猝死等等。這一方面，是加強(qiáng)了脈脈在職場(chǎng)社交中的地位，但另一方面，也在破壞脈脈與各大廠的關(guān)系。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從2017年開始至今，脈脈已經(jīng)因?yàn)槟涿?，被起訴了八十多次。提起訴訟的廠家，不乏百度、字節(jié)跳動(dòng)等一線大廠。甚至在百度公司，曾經(jīng)一段時(shí)間，禁止員工使用脈脈。

脈脈一直沒有放棄主打“匿名爆料”，這增加了很大的用戶黏性，也讓脈脈成為了各大廠家的天然公敵。只要各大廠家的負(fù)面爆料新聞依然可能存在，脈脈與各大廠家的相互關(guān)系，就很難融洽良好。

利益傾向于職員，讓脈脈兩不討好

由于脈脈最初發(fā)家的第一桶金，就是來源于員工“匿名爆料”，而且脈脈最初的個(gè)人會(huì)員費(fèi)收入，一度達(dá)到了總營(yíng)業(yè)收入的接近50%。由此脈脈的“利益傾向”，很長(zhǎng)時(shí)間都是傾向于員工端的。

脈脈曾經(jīng)的宣傳語“發(fā)現(xiàn)更大的世界”，就很能說明這個(gè)問題：對(duì)于普通的員工來說，發(fā)現(xiàn)更大的世界，確實(shí)可以幫助員工們，找到更多的人際關(guān)系，找到更廣闊的發(fā)展舞臺(tái)。

對(duì)于各大廠家、各大企業(yè)來說，員工們擁有其他“更大的世界、更廣闊的舞臺(tái)”，也同時(shí)意味著、會(huì)提高了公司的人才流失率。

從數(shù)據(jù)上來看，當(dāng)前脈脈的主要活躍用戶，仍是一線城市、各大廠的廣大員工。脈脈一方面要“匿名爆料”各大廠家，脈脈另一方面要給各大廠家員工“更大的世界、更廣闊的舞臺(tái)”，這無疑會(huì)加劇脈脈與各大廠家的不友好關(guān)系。

在脈脈發(fā)展的前期，脈脈一直淡化APP的招聘功能。到2017年，脈脈大約50%以上的收入，來自廣告，其它40%多的收入，來自會(huì)員收費(fèi)。同時(shí)也是在2017年，互聯(lián)網(wǎng)招聘巨頭前程無憂，收購(gòu)了網(wǎng)絡(luò)招聘新秀“拉勾網(wǎng)”。這促使了另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘巨頭智聯(lián)招聘，戰(zhàn)略投資入股了“脈脈”。

從2018年開始，脈脈殺入了互聯(lián)網(wǎng)招聘領(lǐng)域。2019年的時(shí)候，脈脈的主要營(yíng)業(yè)收入分為三大塊“會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)以及招聘收入”，比例大體上是4:4:2。2020年，脈脈會(huì)員費(fèi)、廣告費(fèi)、招聘收入，比例已經(jīng)成為了1:1:1。

從2021年開始，脈脈的招聘業(yè)務(wù)，已經(jīng)占到了總營(yíng)業(yè)收入的50%以上。從這之后，脈脈的宣傳重點(diǎn)和業(yè)務(wù)重點(diǎn)，都變成了“招聘板塊”。

由于脈脈的發(fā)展歷史，脈脈的利益傾向仍然還是“偏向于員工”。這引起了脈脈內(nèi)部的爭(zhēng)吵：脈脈社區(qū)的內(nèi)容部門，仍然還是力推“匿名爆料”；脈脈的廣告、招聘部門，則是指責(zé)“負(fù)面爆料”，由于存在廠家的負(fù)面消息，廠家不愿意投放廣告，也無法招聘到更多的人。

對(duì)當(dāng)下的脈脈來說，一方面要討好C端員工，還要鼓勵(lì)員工爆料，還要給員工更多“高薪高聘”機(jī)會(huì)。另一方面又因?yàn)椤盃I(yíng)收需要”，要維護(hù)與大廠的關(guān)系，需要B端大廠們加大對(duì)脈脈的廣告投入、招聘投入。脈脈兩方面討好的結(jié)果，可能是企業(yè)、員工兩方面都討不到好。

高端人才推薦，更多依靠熟人圈子

2017年6月，脈脈披露的注冊(cè)用戶，剛剛超過3000萬。2022年3月，脈脈披露的注冊(cè)用戶，已達(dá)到了1.2億。脈脈在用戶增加的同時(shí)，月活躍用戶的比例，卻存在明顯下降。

根據(jù)北京貴士信息科技有限公司（QuestMobile）的數(shù)據(jù)：在2021年12月，BOSS直聘的月活躍用戶，超過了2880萬，是業(yè)界的最高數(shù)值。前程無憂、智聯(lián)招聘的月活躍用戶，都超過了1000萬，低于2000萬。

就連主打高端招聘的獵聘，月活躍用戶也超過了600萬。而脈脈的月活用戶，僅僅是380萬左右。與1.2億注冊(cè)用戶相比，脈脈月活躍用戶的比例，僅僅是3.17%。

也可以說，目前脈脈與招聘行業(yè)的第一梯隊(duì)，還有肉眼看見的、非常大的差距。脈脈要想3年之內(nèi)，在高端招聘市場(chǎng)上，營(yíng)業(yè)額與市場(chǎng)占有率都超過獵聘，還要有相當(dāng)遠(yuǎn)的路要走。

目前在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)招聘領(lǐng)域，70%以上的市場(chǎng)份額，都被BOSS直聘、前程無憂和獵聘占據(jù)。2023年是脈脈殺入招聘市場(chǎng)的第5個(gè)年份，脈脈今年選擇“高端招聘”作為突破口，可能正是看中了“獵聘”是市場(chǎng)份額最低的3大招聘巨頭。

招聘行業(yè)自從2014年，進(jìn)入了“手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”。當(dāng)年主打“直聊模式”的BOSS直聘上線，9年以來BOSS直聘攻城拔地、攻陷市場(chǎng)，勇奪市場(chǎng)占有率第一。

脈脈的研究卻發(fā)現(xiàn)：BOSS直聘的“直接談”模式，只適合低端招聘市場(chǎng)。市場(chǎng)規(guī)模最為龐大，與脈脈用戶的調(diào)性，卻不接軌。脈脈的用戶群體，一般都是一二線大城市，中高收入白領(lǐng)金領(lǐng)群體，月活躍度不高，偶爾打開脈脈看一看。

脈脈用戶的這種習(xí)慣調(diào)性，就決定著：脈脈直接與BOSS直聘去競(jìng)爭(zhēng)，沒有任何的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以脈脈退而求其次，選擇了“高端招聘”作為突破口。

高端招聘的痛點(diǎn)，恰恰也是：發(fā)生頻率低、反饋周期長(zhǎng)，大部分都是被動(dòng)性求職。說得更直接一點(diǎn)就是：高端招聘，高度依賴于“信任關(guān)系”。一是雇主方面，要依靠足夠的信任關(guān)系，才可能接受一個(gè)外來高管。二是高管人才，也必須有足夠的信任關(guān)系，才敢于選擇作出犧牲、勇于跳槽。

所以客觀地講，大部分的高端招聘，更多地依賴于雇主老板與高管人才的原有“熟人圈子”。依靠熟人的推薦，依靠熟人的信用，才敢于嘗試一個(gè)“新高管”、一個(gè)“新企業(yè)環(huán)境”。

結(jié)語

脈脈依然存在著“匿名爆料”、更傾向于C端員工利益、很多大廠不信任脈脈等弊端，但不可否認(rèn)脈脈的用戶，大都比較高端。

高端招聘的痛點(diǎn)是“低頻率、長(zhǎng)周期、人才大多被動(dòng)求職”。脈脈用戶的特點(diǎn)，同樣也是“低頻率、非剛需、高端人才比例高”。所以，高端招聘雖然市場(chǎng)份額不高，雖然是一塊沒有多少肉的硬骨頭，但恰恰可能是“脈脈高聘”的一個(gè)突破口。

高端招聘，目前依然是高比例依靠“熟人圈子”，通常都是依靠熟人推薦。但市場(chǎng)上也不缺乏依靠“非熟人”的獵頭公司。根據(jù)脈脈公司自己的披露，中國(guó)目前一共有2萬多家獵頭公司，其中一半左右已經(jīng)入駐脈脈招聘。

所以，脈脈依靠“職場(chǎng)社交”吸引用戶，依靠“匿名爆料”維持用戶的活躍度，然后再依靠招聘、廣告等“企業(yè)服務(wù)”賺錢。雖然很容易踩雷，雖然很容易企業(yè)、員工兩不討好，但這種獲取C端客戶、收費(fèi)B端企業(yè)的商業(yè)模式，是完全成立的。