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當(dāng)今時(shí)代，市場競爭越來越激烈。企業(yè)要想在這種競爭環(huán)境之中生存和站穩(wěn)腳跟，就需要選擇最適合企業(yè)的crm系統(tǒng)，利用crm系統(tǒng)對客戶管理、銷售管理、合同管理、采購管理、倉庫管理等管理方法進(jìn)行整合、改進(jìn)和優(yōu)化，管理和售后管理，從而協(xié)助企業(yè)完成對最佳資源的管理和配置，幫助企業(yè)不斷提高銷售人員的工作效率，在銷售管理之中發(fā)揮最大作用。

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下面給大家講解如何通過crm系統(tǒng)幫助企業(yè)做好銷售管理工作:

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（1）全面的了解客戶信息

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客戶與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的客戶信息是在客戶與銷售人員的全面了解之后輸入的。這些數(shù)據(jù)可以幫助銷售人員更全面地了解客戶的情況，使銷售人員能夠?yàn)槊總€(gè)客戶提供更具針對性的個(gè)性化服務(wù)和溝通。在crm銷售管理系統(tǒng)之中，可以根據(jù)客戶信息自動對客戶群進(jìn)行分類和跟蹤提醒，幫助銷售人員主動跟蹤和管理客戶信息，提高銷售對客戶情況的控制能力。

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（2） 客戶咨詢記錄的存儲

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銷售人員可以通過客戶咨詢記錄了解客戶咨詢過的產(chǎn)品類型和產(chǎn)品價(jià)格，并通過crm系統(tǒng)查詢之后自動分配給已跟進(jìn)的銷售跟蹤，防止客戶在顧客回來咨詢之后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)格和內(nèi)容與以前的理解有差異，家庭對我們失去了信任。了解客戶不購買的原因，幫助客戶解決這些問題，從而將潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶。

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（3）降低企業(yè)采購成本

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在crm系統(tǒng)之中，如果企業(yè)要采購某些產(chǎn)品，可以在crm采購管理系統(tǒng)之中檢索相關(guān)產(chǎn)品，了解已采購產(chǎn)品的詳細(xì)信息，并自動向供應(yīng)商提供企業(yè)最低的采購價(jià)格，為企業(yè)采購時(shí)提供參考和成本分析。在crm系統(tǒng)之中，可以對每一個(gè)采購價(jià)格設(shè)置最高單價(jià)預(yù)警提示，使企業(yè)在采購過程之中在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，有效降低采購成本。

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（4） 積極的調(diào)動銷售的工作態(tài)度

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在crm系統(tǒng)之中，公司銷售人員應(yīng)定期向上級提供日周月季年度報(bào)告，并讓上級對銷售部門提供的報(bào)告進(jìn)行評估，以建立良好的溝通渠道，積極促進(jìn)關(guān)系和溝通在企業(yè)的下層和下層間。

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并能建立激勵(lì)機(jī)制并通過制度實(shí)施，調(diào)動銷售工作的積極性。例如：根據(jù)銷售業(yè)績，建立階梯式激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)銷售工作積極性，通過系統(tǒng)用數(shù)據(jù)展示月度銷售情況，做到公平、公正、公開，使企業(yè)管理者能夠通過系統(tǒng)客觀的數(shù)據(jù)更全面地了解企業(yè)的銷售情況，從而更好地調(diào)整企業(yè)的后續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，幫助企業(yè)在市場激烈競爭的道路之上，邁出成功的一步。

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總結(jié)

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在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息化管理可以使企業(yè)在客觀數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)之上，制定更加智能化的銷售方式、服務(wù)策略和營銷活動，從而幫助企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展。

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對于crm系統(tǒng)，這邊推薦點(diǎn)鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。

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