iso16949是國際通用汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系。

ISO/TS16949:2002質(zhì)量管理體系的五個主要內(nèi)容是：客戶要求與期望，缺陷預(yù)防，過程方法，持續(xù)改進(jìn)，建立指標(biāo)體系。

2002年3月1日， ISO聯(lián)合 IATF國際汽車工作組發(fā)布了 ISO/TS16949:2002標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了整個汽車業(yè)，包括整車企業(yè)在內(nèi)的所有汽車配件和維修配件，并在此基礎(chǔ)上實施了 ISO/TS16949。

一、ISO/TS16949體系的目標(biāo)

1.降低保證；

2.排除生產(chǎn)線上的不合格產(chǎn)品；

3.在產(chǎn)品品質(zhì)方面取得了突破。

二、ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)實施的重要性

1.開拓市場： ISO/TS16949:2002標(biāo)準(zhǔn)是確保產(chǎn)品品質(zhì)的重要指標(biāo)，幫助企業(yè)贏得客戶的信賴，拓展市場。

2.改善客戶滿意度：通過執(zhí)行 ISO/TS16949:2002標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注和滿足客戶的需求，從而提升客戶的滿意度。

3.降低成本，提高效率：不斷重視經(jīng)營業(yè)績，改善流程績效，以達(dá)到降低成本和降低成本的目的

4.改善產(chǎn)品及交貨品質(zhì)：通過系統(tǒng)的發(fā)展及改善，確保產(chǎn)品品質(zhì)及交貨表現(xiàn)。