今年的中國汽車市場太卷了，就在大家以為價格戰(zhàn)暫時緩解之時，特斯拉在8月14日又宣布降價，這一舉動有可能觸發(fā)新一輪的價格戰(zhàn)，進一步加劇市場的競爭。在如此內(nèi)卷的市場環(huán)境下想要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，格外考驗車企的綜合實力，作為擁有百年歷史沉淀的沃爾沃，就以強大的體系力，穩(wěn)健地走在電氣化轉(zhuǎn)型的路上，從容應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。

?以人為本，以“數(shù)字化”全方位強化體系力

體系力是百年企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的管理組織能力，沃爾沃以用戶為中心，搭建起了永續(xù)經(jīng)營管理體系，通過將數(shù)字化貫穿于售前、售中、售后全用戶鏈路，全方位強化體系力，持續(xù)提升客戶體驗。

?具體來看，在品牌端沃爾沃引入數(shù)字化決策機制，有效地提升決策正確性。比如通過綜合數(shù)據(jù)體系，沃爾沃實時追蹤、預(yù)測市場變化，真正洞察市場需求，并把需求落到產(chǎn)品中，為用戶帶來高品質(zhì)的出行體驗。

在銷售端，沃爾沃建立了銷售數(shù)字化過程管理體系，高效管理所有經(jīng)營數(shù)據(jù)。并且，沃爾沃還堅持走4S店+城市中心店相互融合的“中間路線”，根據(jù)時機、產(chǎn)品等因素，因地制宜選擇合適的運營模式，截至2023年7月31日，沃爾沃已擁有運營網(wǎng)點292家，城市中心店37家；在售后端，沃爾沃則引入了售后客戶旅程管理體系，采用了透明車間工具等，有效地提升了客戶滿意度。

?強大體系力加持，沃爾沃業(yè)績健康向上

在強大的體系力加持下，沃爾沃在越來越卷的市場環(huán)境里從容不迫，在今年1-7月份，市場銷量、品牌建設(shè)、經(jīng)銷商運營等方面都保持穩(wěn)健增長態(tài)勢，交出了一份出色的成績單。

今年1-7月，沃爾沃汽車?yán)塾嬩N量9.2萬臺，同比增長8%，市占率6.1%，同比上升0.2%，位居豪華品牌第五；沃爾沃的品牌力也保持持續(xù)領(lǐng)漲，品牌認(rèn)知度漲幅13%，品牌考慮度漲幅10%，均位居榜首；價格方面，沃爾沃則頂住了“價格戰(zhàn)”的壓力，降幅僅為3.9%，低于行業(yè)的平均降幅4.3%。經(jīng)銷商運營方面，1-7月庫存系數(shù)1.15，遠低于7月行業(yè)均值1.7，大力減輕了經(jīng)銷商壓力，讓經(jīng)銷商能夠更加專心、安心地做好用戶服務(wù)。充電樁布局方面，沃爾沃充電樁數(shù)量年底預(yù)計達到50萬+，覆蓋全國330多個城市、3100多個高速服務(wù)站。

中國汽車市場，特別是豪華車市場的競爭，已經(jīng)不僅僅是單純的價格戰(zhàn)，而是產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等多維度的綜合比拼，沃爾沃通過全方位強化體系力，將在激烈的競爭環(huán)境中，掌握更多話語權(quán)，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)健前行。

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