近日，在海南三亞海鮮市場(chǎng)，一名名為“鐵頭懲惡揚(yáng)善”的打假博主大聲疾呼，要求商家關(guān)門(mén)并進(jìn)行舉報(bào)。而這類(lèi)似的打假視頻，近來(lái)似乎成了自媒體的新流行，一些博主甚至利用打假來(lái)進(jìn)行直播帶貨，引發(fā)了網(wǎng)友們褒貶不一的意見(jiàn)。

有些人認(rèn)為，博主的“嘶吼式打假”，或許只是為了吸引關(guān)注，其動(dòng)機(jī)不純，其根本目的，是為了賺取流量和變現(xiàn)。這也不得不引起人們的質(zhì)疑聲？在筆者看來(lái)，我們不能單純地通過(guò)外在形式來(lái)評(píng)判“嘶吼式打假”，而應(yīng)該依據(jù)事實(shí)和法律來(lái)判斷其價(jià)值。

無(wú)論博主采取何種形式，無(wú)論其打假的方式是“溫和”還是“嘶吼”，無(wú)論是否帶貨，只要所揭示的問(wèn)題確實(shí)存在，并能對(duì)商家和相關(guān)行業(yè)起到揭露、督促、促使整改的作用，提醒消費(fèi)者提高警惕意識(shí)，教育引導(dǎo)消費(fèi)者加強(qiáng)維權(quán)能力，那么這種行為就具有積極意義，也是法治的一部分。

每個(gè)消費(fèi)者，無(wú)論是普通消費(fèi)者還是評(píng)測(cè)類(lèi)、探店類(lèi)或是進(jìn)行“打假直播”的特殊消費(fèi)者，都享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的監(jiān)督權(quán)，都有權(quán)利揭露、批評(píng)、投訴和舉報(bào)商家制假售假、欺騙消費(fèi)者等違法行為。顯然，博主的“嘶吼式打假”是屬于消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)范疇內(nèi)的行為。

值得注意的是，無(wú)論以何種方式行使消費(fèi)者監(jiān)督權(quán)，都必須遵守事實(shí)，誠(chéng)實(shí)守信，不可以偏概全，不可編造虛假信息，不可捏造事實(shí)，也不能以曝光問(wèn)題或維權(quán)索賠為借口，索取超過(guò)正常訴求的賠償。

事實(shí)上，

據(jù)梳理網(wǎng)上相關(guān)內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，有一些博主在打假過(guò)程中夸大其詞，夸大注水，把小問(wèn)題夸大成大問(wèn)題，把一個(gè)商家的問(wèn)題夸大為整個(gè)市場(chǎng)甚至整個(gè)行業(yè)或地區(qū)的問(wèn)題；還有些博主歪曲事實(shí)，捏造虛假信息，制造莫須有的話(huà)題；還有些博主對(duì)商家進(jìn)行勒索敲詐等行為......這些行為都超出了正常消費(fèi)監(jiān)督的范疇，涉嫌擾亂市場(chǎng)秩序，誤導(dǎo)消費(fèi)者，侵犯商家的合法權(quán)益。

此外，一些博主利用打假的壓力，逼迫商家關(guān)門(mén)或?qū)ζ洳扇∵^(guò)重的處罰，也是不妥之舉，他們無(wú)權(quán)擅自對(duì)商家進(jìn)行懲罰，而商家是否涉嫌違法侵權(quán)、是否應(yīng)該關(guān)門(mén)停業(yè)、應(yīng)該承擔(dān)何種責(zé)任，這都應(yīng)由監(jiān)管部門(mén)依法調(diào)查確認(rèn)，并做出相應(yīng)決定。

因此，博主的“嘶吼式打假”不能演變成“嘶吼式侵權(quán)”或“嘶吼式假打”。博主和其他網(wǎng)友也應(yīng)增強(qiáng)自律和法律意識(shí)，尊重法律底線(xiàn)，規(guī)范消費(fèi)監(jiān)督和維權(quán)行為，并主動(dòng)避免觸碰違法侵權(quán)的禁區(qū)和風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)等應(yīng)加強(qiáng)法治宣傳，教育自媒體運(yùn)營(yíng)者了解法律、遵守法律，將自媒體打假行為的負(fù)面清單公之于眾。

在此基礎(chǔ)上，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)巡查和投訴舉報(bào)渠道，積極收集自媒體在打假過(guò)程中歪曲事實(shí)、造謠誹謗、敲詐勒索等問(wèn)題的線(xiàn)索，并根據(jù)核查情況，采取查處、限期整改、下架視頻、封禁賬號(hào)等措施。這樣，才能讓那些從事“嘶吼式侵權(quán)”的“打假”博主，承擔(dān)必要的法律責(zé)任，并對(duì)博主的“嘶吼式打假”施加監(jiān)督的緊箍咒，推動(dòng)凈化消費(fèi)監(jiān)督的環(huán)境。