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Design Innovation設計創(chuàng)新學院專注于以人為本，著眼于世界的運作方式，并通過重大的系統(tǒng)性變化或幫助個人的小型干預來確定它可能變得更好的方式，它涵蓋了眾多領域：工作和教育的未來、社會的影響隔離、對更好的城市交通的需求、對臨終關懷的態(tài)度、城市環(huán)境對心理健康和身體健康的作用。

??下面我們將重點介紹兩個服務設計相關項目的優(yōu)秀作品：

「?MDes?Design Innovation & Service Design?」

部分學生項目??：

#01

Post-pandemic: Transforming Museums

by?Yun Li

S.MUSEUM HUB作為聯(lián)合倡導平臺，幫助中小型博物館獲得更多利益相關者的關注、支持和協(xié)作，幫助利益相關者更輕松地學習、研究和交流。

對于參觀者來說，它可以通過一站式搜索展覽、博物館、地區(qū)等，幫助他們更輕松地滿足需求，并提高參觀者的參與度和相關性，從而獲得獨特的參觀體驗。

#02

Empowering Dyslexia Recognition

by?Fionnuala O’Connor Rutter?

對于蘇格蘭的女性來說，閱讀障礙的識別是了解她們的大腦如何工作并從過去的創(chuàng)傷中恢復過來的關鍵。然而評估的成本意味著無法進行診斷，尤其是當女性在接受教育時沒有發(fā)現(xiàn)她們的閱讀障礙時。

格拉斯哥婦女圖書館的成人識字和算術 (ALN) 導師正在為患有不明閱讀障礙的女性提供支持，但他們無法通過評估為女性提供對其閱讀障礙的認可。

我們可以通過培訓 ALN 導師來識別女性的閱讀障礙。在閱讀障礙識別過程中，格拉斯哥婦女圖書館的閱讀障礙支持小組將提供幫助，故事分享和閱讀障礙力量課程將把女性聚集在一起，互相支持。

#03

Spill the Beans

by?Juhi Mota

酒店和餐飲服務的員工工作時間長、輪班要求高，需要處理多種類型的任務，但是統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，他們的平均工資遠低于蘇格蘭平均水平，幾乎沒有得到客戶小費的支持。大多數(shù)人并不認為酒店和餐飲服務是他們可以成長的職業(yè)，員工經常覺得可以被替換，并且會以轉向不同職業(yè)道路的心態(tài)工作。

Spill the Beans 是一個基于人工制品的變更管理原型，用于提升餐飲服務中員工的創(chuàng)造力。在某種程度上，它是對食品和飲料行業(yè)工作文化的探索，重點是被忽視的基礎經濟中工作的未來。

研究側重于探索格拉斯哥食品和飲料服務業(yè)人員的當前工作經驗，并以前瞻性的眼光尋找機會和解決未滿足的需求，以改善該行業(yè)的未來工作。

#04

Mapping Glasgow: Transforming Futures

by?Lean Wood

該項目是與這些社區(qū)合作開發(fā)的，使用參與式方法和投機設計來創(chuàng)造社會變革。最終的產出是一個以賦權為重點的公共汽車合作社，社區(qū)成員和公交乘客有機會控制他們的公共交通并重新獲得作為公民的影響力，這是通過對英國公共交通放松管制后果的人性化來實現(xiàn)的。

許多弱勢騎手因為沒有時間而無法參加社區(qū)會議。因此，他們的需求不太可能得到滿足，即使他們是面臨變化風險最大的人。我們有必要努力圍繞這些車手建立研討會和采訪，去找他們，而不是讓他們來。研討會將是一對一的微型研討會，他們將通過“發(fā)送”他們的工作片段給下一個參與者來進行協(xié)作，這將使他們有機會主張對最終結果的代理權和所有權。公共汽車合作社可能是看到可持續(xù)變化的下一步。

#05

E-MA | GSA*Liveworks

by?Nianxi?Wu

食品供應鏈造成了 30% 的人為溫室氣體排放。這種環(huán)境破壞不僅對自然環(huán)境造成重大影響，而且導致自然資源逐漸枯竭，影響我們的糧食生產。如果我們不能生產足夠的糧食，問題就會超過糧食成本上升、糧食短缺和不可持續(xù)的生態(tài)系統(tǒng)。

然而，世界上每年有超過 40% 的食物被丟棄，英國每年丟棄 1000 萬噸食物，相當于 650 萬頓飯，每年可為每個公民提供 10 頓飯。最大量的食物浪費是在消費階段（14.7%）。

為了更好地了解食品系統(tǒng)，我們采訪了食品供應鏈和消費者的多位專家。我們與目標用戶和零售員工合作，共同創(chuàng)建并測試了服務原型，確定了關鍵的行為觸發(fā)點并設計了新的客戶旅程?？紤]到投資成本和當前零售模式的前提，最終選擇了與零售合作，幫助消費者重新建立與食品的關系并培養(yǎng)新的消費者行為，以實現(xiàn)可持續(xù)食品的未來。

未來的可持續(xù)糧食系統(tǒng)需要關注透明度、可追溯性和可持續(xù)性。在食物浪費方面，零售商比消費者擁有更多的權力和責任。向消費者提供有關食品的有效信息將使他們能夠做出更好的選擇，消費者識別食物價值的能力越強，他們對自己的消費就越有意識，浪費的食物就越少。

然后，在花時間采訪了不同的消費者之后，我們了解到食品對環(huán)境的影響缺乏可見性，以及缺乏可持續(xù)的選擇，使他們難以做出這一決定。

E-MA 是一種食品供應鏈環(huán)境影響評估工具，幫助消費者在購買食品的過程中做出明智的決定并重新建立與食品的聯(lián)系。

該服務計算食品的供應鏈碳足跡，為每種產品分配環(huán)境影響分數(shù)并用相關顏色標記。消費者可以使用標簽快速識別具有不同環(huán)境影響的食品，并為他們的健康和環(huán)境做出更好的選擇。

E-MA 通過使食品供應鏈更加透明，讓消費者能夠就食品的未來做出更明智的決定。它還使食品零售商能夠更有效地使用他們的權力，并承擔更多的社會責任。它減少了超市食品浪費，同時鼓勵食品行業(yè)供應鏈向更可持續(xù)的食品未來轉型。

#06

Blurredline

by?Songjie Zhang

這是covid-19的第三年，也是烏克蘭危機的第一年。持續(xù)的不可預知的危機正在形成新常態(tài)，并引發(fā)周圍人們對未來的擔憂和焦慮。從長遠來看，一個更具包容性、韌性和可持續(xù)性的社會可以賦予人們更多的潛力來適應和在不斷變化的世界中生存。

2035年，自動化將繼續(xù)發(fā)展成熟，使用基礎機器人的成本將下降，低技能工作將因重復性高、易于替代而大規(guī)模被自動化取代。大多數(shù)工人失業(yè)，剩下的少數(shù)低技能人類勞動力因害怕失去工作而忍受資本家日益增加的剝削。持續(xù)的游行和暴力沖突迫使政府探索有關低收入工人工作和社會保障的新解決方案。

這是一種新的社會福利體系，關注自動化社會中低收入群體的工作和財務狀況。這個系統(tǒng)拓寬了“工作”和“收入”的界限。所有對社會有貢獻的行為都包含在工作中，收入可以是金錢、福利，也可以是根據(jù)自己需要的課程。低收入工人和失業(yè)者都可以從該系統(tǒng)中受益，以支持他們的生活，直到他們有資格獲得正式工作。

「?MDes?Design Innovation & Collaborative Creativity?」

部分學生項目??：

#01

–

by?YI HAN

項目試圖尋找一種藝術可以對博物館和畫廊以外的人產生影響的方式。沒有藝術經驗的人怎么能參與到藝術創(chuàng)作過程中并從中受益呢？

作為一種社會參與藝術的實踐，這個項目提出了一個藝術制作作為社區(qū)活動的一部分變得更容易獲得的未來，最終的設計是一個以開放空間為中心的路線圖——一個“社區(qū)創(chuàng)意工作室”。它使社區(qū)成為一種藝術媒介，使藝術創(chuàng)作更容易獲得，從而賦予個人權力。同時，藝術通過衍生程序成為社區(qū)的媒介，增強社區(qū)的活力，從而賦能社區(qū)。

#02

Hear Our Stories

by?Ruoxue Yang

項目探討了如何通過在當?shù)厣鐓^(qū)表達自己來增強新蘇格蘭女性的歸屬感和信心。新蘇格蘭婦女是指尋求庇護者、難民和移民婦女。

對于新蘇格蘭女性來說，自信、歸屬感和自我表達是密切相關和相互賦權的。對于社區(qū)來說，至關重要的因素是擴大影響。

Hear Our Stories 是“我們的權利，我們的社區(qū)”項目的一項長期活動提案。

在格拉斯哥，許多工作坊幫助女性通過創(chuàng)造性實踐來表達自己。女人畫她們的故事來表達自己。在“聆聽我們的故事”活動中，我們使用社交媒體和海報展示新蘇格蘭女性的藝術作品，以引起人們的注意。讓公眾看到他們的故事，不是同情他們，而是了解這些社區(qū)為之奮斗的目標。這樣，新蘇格蘭婦女社區(qū)將產生更大的影響和更大的協(xié)作網絡，更有可能從市議會獲得更多資金，這將有利于新蘇格蘭婦女的日常生活。

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