近年來(lái)，隨著“她經(jīng)濟(jì)”的持續(xù)增長(zhǎng)，女性消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模不斷膨脹，女性群體作為消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，正重塑著新消費(fèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。“三八國(guó)際婦女節(jié)”之際，各大電商平臺(tái)針對(duì)女性消費(fèi)群體推出的促銷活動(dòng)正火熱推進(jìn)中，如何在大促期間提升運(yùn)營(yíng)效率及業(yè)務(wù)處理速度，是對(duì)平臺(tái)品牌商家綜合運(yùn)營(yíng)能力的考驗(yàn)。

毫無(wú)疑問(wèn)，想要最大限度提高成交量，把握市場(chǎng)機(jī)遇謀求增長(zhǎng)，依托于自動(dòng)化、智能化技術(shù)介入業(yè)務(wù)處理流程，提升運(yùn)營(yíng)數(shù)字化能力將成為重要的發(fā)力點(diǎn)。在未來(lái)幾年內(nèi)，電商線上的運(yùn)營(yíng)鏈路也將拆散重組，借由“數(shù)字員工”完成重復(fù)繁雜、規(guī)則明確但附加值的工作，這一數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型路徑將為電商企業(yè)帶來(lái)持久獲利的增長(zhǎng)藍(lán)海。

為共同探索新形勢(shì)下，電商行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，近日由實(shí)在智能參與主辦的未來(lái)電商高峰論壇暨2023第一屆電商生態(tài)賦能大會(huì)在杭州未來(lái)科技城圓滿舉辦，國(guó)內(nèi)電商行業(yè)大咖及一線業(yè)務(wù)人員，超頭部主播達(dá)人，各大品牌企業(yè)創(chuàng)始人及高管，媒體嘉賓等超3000人次出席了大會(huì)。

大會(huì)上，實(shí)在智能全球首創(chuàng)的IPA新模式重磅亮相，為電商企業(yè)帶來(lái)一攬子降本增效的數(shù)智化解決方案，實(shí)在RPA數(shù)字員工憑借其硬核實(shí)力，獲得了“年度最佳數(shù)字員工”桂冠，并憑借數(shù)字員工在浙江某知名美妝企業(yè)的落地實(shí)踐入選“消費(fèi)數(shù)字化年度引領(lǐng)者”榜單。

實(shí)在智能作為中國(guó)AI準(zhǔn)獨(dú)角獸和RPA行業(yè)頭部企業(yè)，超自動(dòng)化解決方案提供商，此次與浙江某知名美妝企業(yè)的合作中，針對(duì)了跨平臺(tái)數(shù)據(jù)匯總難、運(yùn)營(yíng)效率低等痛點(diǎn)，打造了以IPA技術(shù)為引擎，結(jié)合BI、chatbot等技術(shù)的數(shù)字員工系統(tǒng)，將該企業(yè)的人工工作時(shí)長(zhǎng)大幅縮短了10倍，準(zhǔn)確率提升了100%，不僅有效提升了數(shù)據(jù)的及時(shí)性，還實(shí)現(xiàn)賦能品牌商家跨平臺(tái)高效運(yùn)營(yíng)，參與搭配客戶服務(wù)、私域營(yíng)銷、商品管理等多項(xiàng)工作之中，創(chuàng)造更多價(jià)值。

實(shí)在智能當(dāng)前已然突破了傳統(tǒng)RPA“拾取、元素和變量”三座大山的固有束縛，以AI技術(shù)來(lái)改造RPA，打造了沉浸式搭建超自動(dòng)化流程的IPA模式和智能屏幕語(yǔ)義理解技術(shù)（ISSUT）。這一“所見(jiàn)即所得”的直觀操作構(gòu)建流程拋棄原來(lái)“拖拉拽”的操作模式，以輕松易上手的“點(diǎn)選用”實(shí)現(xiàn)了真正意義上人人可用。

這種更接地氣的操作模式，也為電商行業(yè)注入了新的活力。有如，在面臨類似“三八婦女節(jié)”大促類的平臺(tái)活動(dòng)時(shí)，為了在“價(jià)格戰(zhàn)”中拔得頭籌，平臺(tái)店鋪便需收集并分析大量競(jìng)品數(shù)據(jù)，若是通過(guò)人工處理效率低、易出錯(cuò)且難以確保時(shí)效性，但是通過(guò)實(shí)在RPA數(shù)字員工的介入，便可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)批量獲取并計(jì)算多電商平臺(tái)的商品頁(yè)面價(jià)、總折扣、優(yōu)惠信息以及到手價(jià)等信息，幫助商家快速掌握商品價(jià)格動(dòng)態(tài)，解決商家優(yōu)惠活動(dòng)管理的難點(diǎn)，從而更好地規(guī)避活動(dòng)優(yōu)惠風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)前，越來(lái)越多的電商平臺(tái)平牌商家與實(shí)在智能達(dá)成合作，通過(guò)行業(yè)領(lǐng)先的“好用、易用、實(shí)用”的實(shí)在IPA模式提升業(yè)務(wù)處理效率，以超自動(dòng)化人機(jī)協(xié)同模式賦能海量訂單處理、商品信息抓取、商品選品、競(jìng)價(jià)分析、客服回復(fù)、物流追蹤、自動(dòng)退款等業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)之中，最大限度緩解商家員工的業(yè)務(wù)壓力，賦能運(yùn)營(yíng)流程，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。

未來(lái)，實(shí)在智能將繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，推陳出新，重視RPA與人工智能的結(jié)合應(yīng)用，為更多行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入實(shí)在動(dòng)力！