李先生再次來到沈陽香格里拉今旅酒店討要說法。

近日，沈陽的李先生向“遼沈幫幫幫”反映，他于1月7日在沈陽今旅酒店支付6.8萬元預購20瓶茅臺，打了兩張交易水單，當時參加的是銀聯(lián)滿1000減300的活動，共刷了68張信用卡。

但令他沒想到的是，5天后，他被酒店告知，懷疑銀行卡不是他本人的，交易取消，“我認為酒店無權(quán)取消交易，我作為酒店的老會員，如此操作我不理解，我讓酒店給我一個合理的說法?！?/p>

李先生告訴記者，他以前經(jīng)常到今旅酒店消費，“這次消費正好臨近春節(jié)，我有用酒需求，加上銀聯(lián)滿1000減300的活動，當時刷卡消費時，收銀員并沒有對我刷多張卡提出任何疑義，如果不可以的話，當時拒絕我就完了唄?！?/p>

從李先生提供的交易水單可以看到，第一張交易水單產(chǎn)生于1月6日，金額為3400元，第二張交易水單則發(fā)生在第二天，即7日下午，金額為64600元，兩次交易合計金額為6.8萬元。而退款明細顯示，1月12日下午，所有68張銀行卡的消費都作了退款處理，商戶名稱為沈陽今旅飯店有限公司。

李先生回憶，當時他正在和家人在廈門旅游，接到酒店餐廳打來的電話，稱他的消費涉及多張銀行卡，懷疑銀行卡不是他本人，需要他補簽本人簽字，并且進行重新驗證，“我立即從廈門返沈，12日到酒店驗卡，驗到第十來張時，酒店的相關(guān)領(lǐng)導就手一揚，‘不用驗了，退貨，你可以起訴我們吧’，20瓶茅臺無法提貨了?！?/p>

李先生稱，他所持有的這68張信用卡都是在銀行通過正規(guī)渠道開辦的，也都是正常使用的，只有幾張是親屬的名字，但也是自己的銀行卡的附屬卡，“卡都沒有問題，如果有欺詐的行為，那就應(yīng)該追究我的法律責任，酒店不承認這筆交易，對已經(jīng)形成的交易合同為什么單方面違約退款，我要求酒店向我道歉，履行原交易，或者賠償我的損失?！?/p>

李先生就此事投訴到12315，“我得到的答復是，酒店拒絕調(diào)解，最終的結(jié)果還是讓我去起訴。酒店不問青紅皂白野蠻取消交易，太不尊重消費者?！?/p>

昨日下午，在今旅酒店二樓，白經(jīng)理告訴記者，李先生購買20瓶茅臺的交易不是由酒店叫停的，而是被銀行叫停的，“銀行發(fā)現(xiàn)短時間內(nèi)集中刷卡分單消費，違反相關(guān)規(guī)定，所以給取消了，我們有員工因此也受到酒店的處分?！?/p>

當消費者要求白經(jīng)理提供銀行取消交易的憑證時，對方并沒有展示。

針對此事，北京大成（沈陽）律師事務(wù)所律師趙哲表示，如果李先生的信用卡都是通過合法合規(guī)途徑辦理下來的，酒店取消本次交易屬于單方面違約，李先生可以要求繼續(xù)履行買賣合同。如果是銀行方面取消的交易，那么酒店方也應(yīng)該提供相應(yīng)的證據(jù)，做好解釋工作。

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