員工作為鏈接客戶的觸點，在觸達客戶的過程中發(fā)揮著重要作用，客戶往往會通過員工來了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，因此我們需要重視企業(yè)微信個人號的運營，那么企業(yè)微信個人號如何運營呢？

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企業(yè)微信個人號如何運營

通過對比多家品牌的個人號主頁，我們可以發(fā)現(xiàn)，個人號一般會包含以下這些內(nèi)容：

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1.視頻號

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企業(yè)除了可以在視頻號發(fā)布優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，對觀眾進行種草，打造品牌專屬的種草達人，還可以借助視頻號開展品牌自播，進行變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

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在視頻號頁面配置【添加企業(yè)微信客服】，或通過直播間推送名片的方式，方便引導(dǎo)客戶添加員工的企業(yè)微信，將直播觀眾進一步沉淀至企業(yè)微信。

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2.客戶朋友圈

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員工可以通過企業(yè)微信客戶朋友圈輸出一些產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，例如知識干貨、好評反饋、產(chǎn)品介紹圖、新品上新信息等等，還可以分享日常生活照片，打造賬號人設(shè)，拉近與客戶之間的距離。

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企業(yè)微信的客戶朋友圈除了支持發(fā)送視頻號動態(tài)，為企業(yè)視頻號引流外，還支持發(fā)送網(wǎng)頁鏈接，我們可以將公眾號文章、活動H5頁面等鏈接插到朋友圈中，吸引客戶點擊。

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但往往我們并不知道哪些客戶點開了這些鏈接，這時要怎么辦呢？

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可以試試點鏡scrm的互動雷達，讓你的朋友圈變身成為“意向客戶雷達”！

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一旦有客戶點開了你朋友圈里的鏈接，你馬上就能收到提醒，對這些意向客戶進行跟進，后續(xù)通過發(fā)券、頻繁觸達等運營動作，進一步轉(zhuǎn)化客戶，是不是超級方便呢？

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除此以外，還能從客戶的反饋中得知，客戶喜歡哪些文章內(nèi)容，對哪種類型的活動更感興趣，從而優(yōu)化后續(xù)的運營策略。

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3.對外信息展示頁

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除了視頻號和客戶朋友圈，我們不難發(fā)現(xiàn)，員工的對外信息顯示頁面還可以配置其他的板塊，客戶點進員工的個人信息頁后，可以了解更多的信息，以及進行其他的運營動作，例如：

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①會員中心：引導(dǎo)客戶了解會員權(quán)益，注冊會員，進一步沉淀私域；

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②在線商城/下單小程序：方便客戶了解更多產(chǎn)品信息，下單消費；

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③問卷調(diào)查鏈接：用于收集客戶的反饋以及投訴，提高員工服務(wù)質(zhì)量；

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④福利活動鏈接：吸引客戶參加近期活動或領(lǐng)取優(yōu)惠券，促成轉(zhuǎn)化；

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⑤其他備注信息：備注員工的在線時間等等，避免客戶聯(lián)系不上員工時產(chǎn)生不滿情緒；

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企業(yè)微信對外信息顯示如何修改

那么企業(yè)微信該如何修改員工的對外信息顯示呢？

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普通員工沒有權(quán)限修改，企業(yè)管理員可以登錄企業(yè)微信后臺，在【我的企業(yè)】>>【通訊管理】中找到對外資料顯示，進行修改。

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可以勾選需要對外顯示的信息，也可以點擊【添加自定義信息】，增加新的對外信息，可添加小程序、網(wǎng)頁及文本信息三種類型。

是不是很簡單呢？你學(xué)會了嗎？大家可以根據(jù)自身需要，添加自定義信息，打造專屬的對外信息資料頁，方便客戶進一步了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)哦~