前兩天，《幫幫團(tuán)》關(guān)注了福州華榕停車(chē)場(chǎng)管理公司管轄下的閩風(fēng)園、閩水園、華龍園三個(gè)停車(chē)場(chǎng)在夜間免費(fèi)時(shí)段，出現(xiàn)有社會(huì)人員在收費(fèi)，并且一位自稱余主管的人員私自將停車(chē)場(chǎng)承包，賺外快一事。

節(jié)目播出后，福州華榕停車(chē)場(chǎng)管理公司工作人員出面回應(yīng)稱，余姓主管是派遣公司員工，但同時(shí)表示存在監(jiān)管不嚴(yán)，并會(huì)對(duì)曝光問(wèn)題進(jìn)行整改。

0 1

管理方回應(yīng)：
余姓主管是派遣公司員工，存在監(jiān)管不嚴(yán)

?

節(jié)目曝光后，
記者也找到了負(fù)責(zé)這三個(gè)停車(chē)場(chǎng)的
福州華榕停車(chē)場(chǎng)管理有限公司，
針對(duì)調(diào)查過(guò)程中，
矛頭指向的這名余主管的真實(shí)身份，
停車(chē)場(chǎng)管理方進(jìn)行了解釋：

記者對(duì)話福州華榕停車(chē)場(chǎng)管理公司工作人員：

他是我們勞務(wù)派遣公司的一個(gè)小主管，并非是我們公司的員工。

?

不管是不是一個(gè)派遣員工身份，但他對(duì)外都宣稱是華榕停車(chē)場(chǎng)公司的員工。?

?

余姓主管對(duì)這三名人員進(jìn)行一個(gè)管控，跟我們公司的業(yè)務(wù)關(guān)系是沒(méi)有的，在處理這些關(guān)系過(guò)程當(dāng)中或者是在處理這個(gè)業(yè)務(wù)收費(fèi)過(guò)程當(dāng)中，他對(duì)他的人員有一些特殊的要求，進(jìn)行了收取月票等等的這種行為，雖然屬于個(gè)人行為，但也是我們公司管控不到位的一個(gè)地方。

福州華榕停車(chē)場(chǎng)管理有限公司
一再?gòu)?qiáng)調(diào)這名余姓主管不是他們的內(nèi)部員工，
但從調(diào)查過(guò)程來(lái)看，
不管是不是內(nèi)部員工的身份，
由他來(lái)實(shí)際管理這三家停車(chē)場(chǎng)是事實(shí)。

如果華榕公司對(duì)于直接管理停車(chē)場(chǎng)的人

沒(méi)有進(jìn)一步監(jiān)管，
那么相當(dāng)于讓停車(chē)場(chǎng)的管理處于真空狀態(tài)。

更何況在調(diào)查此事過(guò)程中，
記者已經(jīng)多次向投訴熱線反映過(guò)此事。
但多天過(guò)去，未見(jiàn)改變。

福州華榕停車(chē)場(chǎng)管理公司工作人員：

從報(bào)道之后，我們已經(jīng)解除了跟勞務(wù)派遣公司對(duì)這幾個(gè)停車(chē)場(chǎng)的勞務(wù)合作，已經(jīng)開(kāi)始安排我們自己的員工進(jìn)行相應(yīng)的管理。

另外，對(duì)于夜間收費(fèi)的兩名男子，

福州華榕停車(chē)場(chǎng)管理有限公司
也采取了報(bào)警處理。

對(duì)于以前收入的費(fèi)用，
對(duì)方表示如果是違規(guī)的費(fèi)用
需要相關(guān)部門(mén)進(jìn)行一個(gè)認(rèn)定后
他們?cè)龠M(jìn)行追討。

02

華榕公司：對(duì)曝光問(wèn)題進(jìn)行整改
會(huì)先行墊付退還費(fèi)用

事件的曝光，
也讓華榕公司意識(shí)到
在管理環(huán)節(jié)存在一些漏洞，
工作人員表示，他們也在抓緊整改中。

福州華榕停車(chē)場(chǎng)管理公司工作人員：

從7點(diǎn)到晚上的10點(diǎn)，我們會(huì)要求滿時(shí)段的進(jìn)行管控，也會(huì)對(duì)10點(diǎn)之后時(shí)間段進(jìn)行安排人員進(jìn)行巡邏督查。同時(shí)也會(huì)開(kāi)通24小時(shí)的客服對(duì)話，保證車(chē)主有地方可以投訴，有地方可以咨詢。

另外，對(duì)于這些被收取的費(fèi)用，

記者也從該公司了解到，
相關(guān)費(fèi)用他們也在統(tǒng)計(jì)中，
之后會(huì)根據(jù)清單退還。

被收費(fèi)的人員可撥打客服的聯(lián)系方式進(jìn)行登記
經(jīng)過(guò)核實(shí)會(huì)盡快予以退還。

關(guān)于停車(chē)場(chǎng)亂收費(fèi)現(xiàn)象，
調(diào)查過(guò)程中，
記者發(fā)現(xiàn)有些車(chē)主會(huì)認(rèn)為價(jià)格不多，
不愿多較真，懶得投訴。
但往往停車(chē)場(chǎng)亂收費(fèi)的背后，
意味著管理出現(xiàn)了問(wèn)題，
也會(huì)出現(xiàn)更多人權(quán)益受損的情況。

在此，
我們也為市民高先生此次的仗義執(zhí)言點(diǎn)贊。

3

上線“停車(chē)場(chǎng)違法經(jīng)營(yíng)舉報(bào)”平臺(tái)
規(guī)范福州停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序

同時(shí)，
記者也從福州市市場(chǎng)監(jiān)管局掃黑辦了解到，
遇到停車(chē)場(chǎng)違法經(jīng)營(yíng)，
可通過(guò)“停車(chē)場(chǎng)違法經(jīng)營(yíng)舉報(bào)”平臺(tái)反映。

福州市市場(chǎng)監(jiān)管局 掃黑辦主任：
今年3月份福州市市場(chǎng)監(jiān)管局掃黑辦，開(kāi)發(fā)了全國(guó)首個(gè)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)舉報(bào)的平臺(tái)，目前平臺(tái)主要受理三個(gè)方面的線索，一是無(wú)照經(jīng)營(yíng)停車(chē)場(chǎng)，二是停車(chē)場(chǎng)沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià)，通俗講沒(méi)有懸掛價(jià)格公示牌，三是沒(méi)有按照我們公司的牌子進(jìn)行一個(gè)收費(fèi)。

據(jù)了解，

目前福州市市場(chǎng)監(jiān)管局掃黑辦
已查處了6個(gè)的違法停車(chē)場(chǎng)，
同時(shí)已經(jīng)責(zé)令整改了
20個(gè)的違法違規(guī)的停車(chē)場(chǎng)。

在此，我們也希望市民
能積極舉報(bào)停車(chē)場(chǎng)違規(guī)情況，
共同規(guī)范停車(chē)秩序。
另外，也希望停車(chē)場(chǎng)管理方
能自覺(jué)做好管理工作，
不要因?yàn)樽约旱氖韬觯?br>造成公眾利益的受損。