聽見，這世界繽紛
“相信技術(shù)存在的最大意義，
就是幫我們跨過障礙。”
“來！比！再來一局！”
在逛今年的中國美術(shù)學(xué)院畢業(yè)展時，沈可的好勝心被一個名叫《聽JIAN》的作品激發(fā)出來，他要求旁邊的女孩羅珊和他再來一局，看看誰能先用聽覺“瞄準”，擊中對方的靶心。
《聽 JIAN》是一個讓盲人和明眼人在同一個交互系統(tǒng)里完成射箭運動的作品，你可以將它理解成一個可以用手機玩的真人 CS 對戰(zhàn)游戲，只不過，它需要你聽聲辨位，用聽覺而不是視覺贏得游戲。
今年 25 歲的羅珊是這個作品的主創(chuàng)，中國美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計研究生，《聽 JIAN》是她的畢業(yè)設(shè)計，也是她從研究生入學(xué)起就開始研究、迭代的項目。沈可與羅珊同齡，是在浙江展覽館逛展時發(fā)現(xiàn)了這個項目，在用手“看”完展板上的項目介紹以后，他體驗了一局，卻發(fā)現(xiàn)自己沒有完全理解規(guī)則——于是有了開頭那一幕。
沈可是一名視障者，平時從事客服工作。談起旁人對視障者的誤解，他覺得“過分同情”可以算是一個。“其實盲人能‘看’視頻、會打游戲、甚至也會沉迷網(wǎng)絡(luò)……其實我們更需要的是被平等對待，而不是被特殊對待。”他說。
在《聽 JIAN》的展臺上，兩個同齡人拿起裝有手柄的手機，不需要什么寒暄就可以一起玩。羅珊戴上眼罩，將注意力集中在耳朵上，而沈可很快就掌握了贏得游戲的訣竅，贏了一局還想再來一局。
對戰(zhàn)游戲中的兩人，都玩得很開心。這種快樂與明眼與否無關(guān)，它由競技、交流、平等而來。而玩家從從運動中獲得的純粹快樂，正是羅珊開發(fā)這個游戲的初衷。
“當我聽到觀眾的掌聲時就知道自己射中了”
《聽 JIAN》緣起于羅珊研一時，中國美術(shù)學(xué)院文創(chuàng)中心與阿里云設(shè)計中心聯(lián)合發(fā)起了一個“神經(jīng)符號 AI 概念創(chuàng)作營”，當時的五人小組選擇以視障人群為目標用戶，希望在 AI 技術(shù)的幫下，實現(xiàn)各個場景下視障群體與明眼人群的平等共處。
在前期調(diào)研時，小組獲得了許多顛覆她已有認知的信息：“其實視障人群的生活也非常精彩，并不是像我們認為的，他們的生活一片黑暗，不是這樣的，盲人會化妝，會編程，會打王者榮耀，會攝影，他們能用五倍速來‘聽’小說和視頻，速度比我們快得多?！?/strong>羅珊介紹道。
也是在那個調(diào)研里，他們發(fā)現(xiàn)視障群體在與人交往或生活中，往往處于被動的地位。他們被動地接受外界事物，被動地開展社交。
“如何讓視障人士打破身體的界限，以平等的姿態(tài)與其他人社交呢？”秉承著以朋友的角色去構(gòu)建一個主動場景的初衷，團隊希望為視障群體提供一個可以化被動為主動的社交場所。
這個社交場所既不能讓視障者覺得自己被當做弱勢群體對待，還要能玩得開心，于是小組進一步去調(diào)研視障者平時會參與的活動，直到他們在一次訪談時向視障志愿者發(fā)出邀約：“愿不愿意和我們一起運動？”
對方的興奮遠比被邀請一起唱歌、一起讀書時要強烈得多。
“我當時的判斷，可能這件事是之前沒有人做過，但是他們又很想做的?！苯酉聛淼哪繕?，就是要找一個學(xué)習(xí)成本較低、互動性較強，又能培養(yǎng)參與其中的人的默契程度的運動。“因為我們一起運動的目的，還是拓展社交?！?/strong>羅珊介紹道。
偶然看到韓國射箭運動員林東賢的采訪，讓小組最終選擇了射箭這項運動。在那個訪談里，記者問林東賢如何判斷自己有沒有射中靶心，林東賢的回答很精彩：“當我聽到周圍觀眾的掌聲時，我就知道自己射中了?！?/strong>
仔細研究下來，射箭確實是最適合作為起步的運動——交互方式簡單，而且它對視力的需求其實并不多，它考驗的是姿勢準不準、核心力量是否穩(wěn)定。就像閉上眼睛也能從銅錢方孔里滴入油的賣油翁：“無他，唯手熟爾。”
射出心中平等的一箭
不過，傳統(tǒng)的射箭運動并不是那么適合直接拿來用。“射完一輪，需要去撿箭，那就存在誤傷的可能，也對場地有局限。”
第一個版本的《聽 JIAN》由兩把特制的弓和一個屏幕組成，以聲音反饋來輔助瞄準目標，讓視障人士可以同明眼人一樣射箭運動。
玩家拉開弓箭瞄準屏幕，瞄準點離靶心越近，聲音反饋的速率就會越快，直到聲音速率達到最高時，就意味著靶心已經(jīng)瞄準，釋放弓弦即可擊中目標。
游戲使用的弓是特制的，搭載了振動體感反饋，用不同程度的振動來模擬拉開弓箭的弦長，從而豐富用戶的感官體驗。
2021 年 5 月 14 日，第一代《聽 JIAN》在阿里巴巴舉辦的UCAN展上發(fā)布了。發(fā)布當天，最令團隊感動的，是每一位耐心尋找著靶心，想要“再來一局”的盲人體驗者們。“他們（視障者）很想玩，也覺得很好玩，正常人也覺得很有意思?！?/strong>
“很多時候盲人出行沒有動力。如果有一些專門為他們設(shè)計的活動，就可以吸引他們。就像今天這個活動，很有意思，他們就來了呀?！币曊象w驗者鄭寶勝是一名自由職業(yè)者，他在展覽期間的交流論壇上表達了對這類產(chǎn)品的喜愛，他說：“視障者的出行能力增強，社交能力也增強了。對于職業(yè)這一塊，自己的認知也會不一樣。"
在那之后，這把外觀極簡但富有科技含量的弓搭配虛擬的“箭”出現(xiàn)在盲校、展覽和主題市集，許多明眼人戴上眼罩來體驗，他們的參與度和接受度甚至比視障群體更高。
可以說，《聽 JIAN》這個作品，是為視障群體射出了心中平等的那一箭。
“你家有盲人嗎？”
除了展出現(xiàn)場獲得的好評，《聽 JIAN》還拿下了不少業(yè)界獎項。
2021 年，《JIAN-AI平等運動館》先后獲得中國設(shè)計智造大獎概念組產(chǎn)品佳作獎、第十三屆國際用戶體驗創(chuàng)新大賽金獎。從一個學(xué)生小組作業(yè)的角度，《聽 JIAN》無疑是成功的。
但設(shè)計的目的不是拿獎，它的最終目的應(yīng)該是人本身。
第一代產(chǎn)品外殼是 3D 打印，內(nèi)部電路則是小組成員自己焊接的，不算人工成本，造價就高達六七千元。如果要將它量產(chǎn)，如此高昂的成本顯然是不現(xiàn)實的。
項目進行到第二年，《聽 JIAN》小組獲得了一個向投資人做小型路演的機會，但對方的幾個問題令羅珊灰了心。
“他說你家里有盲人嗎？盲人的群體這么小，你怎么確保這個事情有商業(yè)價值，怎么做下去？”羅珊回憶道，“說實話那天我挺傷心的。”
也是從那一天起，五人團隊正式解散了。
“畢設(shè)上熱搜后偷偷在家哭泣”
項目被擱置了一年多，直到羅珊進入研究生三年級，準備寫畢業(yè)論文。
為了補充數(shù)據(jù)，她又找了一些視障者開展調(diào)研。當向一位視障者介紹有這么一款產(chǎn)品時，對方非常激動?！拔覐膩頉]有和正常人一起玩過這種科技產(chǎn)品，你什么時候還辦展？我能來嗎？”那位身在四川的視障者的幾個問題，令羅珊震驚，也讓她突然覺得自己做錯了。
“我不應(yīng)該就這么放棄這個項目?！?/strong>雖然用第一代產(chǎn)品足以支撐畢業(yè)設(shè)計，但是羅珊決定要開發(fā)出更易上手、成本更低的下一代產(chǎn)品，“要讓盲人能真正玩到它，把‘晴盲共游’低成本地回歸道用戶手中?！?/p> 最終，產(chǎn)品以一張紙+一個 App 的形式實現(xiàn)，成為一個聲音版本的真人 CS 射擊游戲。 用戶按照硬卡紙上的提示。就可以折出兩個手柄，將安裝了 app 的手機套在手柄里，即可開始對戰(zhàn)。與第一版需要“瞄準”屏幕上隨機生成靶心的玩法不同，玩家的目標變成了對方手柄上的色塊，工藝復(fù)雜的“弓”也不需要了，調(diào)用手機攝像頭就可以識別目標。 使用門檻降低了，可玩性卻提高了。 “我向你走近的時候，可以先把我的靶藏起來，當我試圖瞄準你的靶時，也把我的靶暴露給你，這樣玩法就很豐富?！?/strong>在羅珊的設(shè)想里，玩家還可以將同色系的貼紙放在帽子、手環(huán)等，拓展出多個射擊目標的玩法。 羅珊并不是一個人在戰(zhàn)斗。 同學(xué)們、師兄師姐們都提供了力所能及的幫助，最令她難忘的是兩年前加入視障志愿者 QQ 群后，群主發(fā)布的一條消息：“來咨詢的都是大學(xué)生，他們是祖國未來的花朵，請大家每個人要負責(zé)任的去跟他們溝通?！?/p> “我們其實一直都戴著有色眼鏡?！蹦且豢蹋_珊意識到，她一直把視障者當作弱勢群體，但這并不是他們所需要的。 就如同海倫·凱勒在《假如給我三天光明》中寫到的：“有正常視力的人們早已習(xí)慣了周遭的日常瑣事，對他們來說，能夠入眼的唯有那些令人驚訝和非常吸引眼球的事情。不過即使在他們看著這些珍奇事物的時候，他們的眼睛也充滿了惰性?！?/strong> 我們也曾經(jīng)報道過視障工程師黃粱的故事，對于眼盲這件事，黃粱并不諱言，但也并不將它“小題大做”，只要不影響與同事協(xié)作，工作中他不會主動提起自己的視障身份，因為“我能做好自己的事，也不需要什么特殊照顧”。 這也是黃粱為數(shù)不多的要求——像明眼人一樣被看待。“很多人都很難恰當?shù)睾蜌堈先讼嗵?，要么過度關(guān)注，要么刻意忽視。我希望身邊的人和我平等地相處，不要去特殊化殘障人。” 也是在那樣的時刻，羅珊對平等的定義、設(shè)計的意義都有了新的認知。在本科階段，她就曾經(jīng)關(guān)注過視障群體，設(shè)計了諸如拐杖、智能眼鏡、智能水杯等。“我突然發(fā)現(xiàn)其實視障人群真正需要的東西，不是我們像上帝視角一樣給他們提供衣食住行上的幫助，而是提供一個橋梁，這個橋梁是平等的，讓正常人和視障者相互認識、相互主動在一起交流的場景?！?/strong> 在開發(fā)第三代產(chǎn)品的過程中，羅珊還嘗試用 ChatGPT 和 Midjourney等 AI 工具學(xué)習(xí)她的設(shè)計思維與設(shè)計流程，生成了一系列“晴盲共游”運動的概念設(shè)計。 比如這個羽毛球拍，就是把聲音和振動傳感器裝在球拍的中心上，這樣就可以讓視障者與明眼人一起打起虛擬羽毛球，球拍擊中球的時候，網(wǎng)會收緊。 沈可并不是唯一一位在現(xiàn)場玩到了《聽 JIAN》的視障者，受邀前來的體驗者們給出的反饋比第一代好得多。羅珊將當天的照片發(fā)布在自己的小紅書上，獲得了 400 多萬瀏覽、 2.6 萬個贊，“盲人朋友們聽見了我的畢設(shè)”登上了當天的小紅書熱搜，也有不少媒體前來采訪，那一周，羅珊的日程都排得滿滿當當。 她興奮、激動又忐忑，淚點很低的她大哭了好幾場，但更擔(dān)心的是“這件事剛泛起漣漪就結(jié)束了”，如何讓這個產(chǎn)品真正讓視障者群體玩上，是她最近在努力的事。 與此同時，她將《聽 JIAN》的源文件放在了 Github 上，用戶只需要下載圖紙、打印出來，也可以自己玩這個游戲。 世界上，平均每一百個人里就會有一名盲人。 中國盲人協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國約有 1700 萬盲人。另外，還有幾千萬人是一、二級的低視力者，很多“半盲人”因為眼球和神經(jīng)不可逆地萎縮和鈣化，注定會成為全盲。 隨著時代的發(fā)展與科技的進步，信息無障礙已不僅僅局限于實現(xiàn)平等地獲取信息與使用信息層面。信息技術(shù)正在不斷改造、改善、提升人們的生活工作環(huán)境，視障人士也受益其中，智能手機很大程度上便利了他們的衣食住行與日常娛樂。近些年，已經(jīng)有不少科技公司將旗下產(chǎn)品做了無障礙適配，也出現(xiàn)了一些專門面向視障群體開發(fā)軟件、游戲和打造無障礙智能應(yīng)用環(huán)境的公司，也有如優(yōu)酷無障礙劇場這樣的項目，專門面向視障群體推出無障礙視聽作品。 但不可忽視的是，許多“想當然”的設(shè)計并不符合視障者的使用習(xí)慣，而“晴盲共游、殘健共融”的實現(xiàn)，還需要更多對視障群體需求的關(guān)注、更多視障群體與明眼群體的有效交流。 就如同騰訊推出的視障體驗游戲《見》的解說詞中的一句： “我并不是看不見這個世界，而是我的世界并不如你所見。你，愿意來看看我的世界嗎？” ?? 部分參考文獻： 馬永武、司曉編著，《科技向善：從銀發(fā)、鄉(xiāng)村到無障礙的商業(yè)新范式》，藍獅子.2022； 李東曉著，《感官的延伸：新媒體的無障礙傳播》，社會科學(xué)文獻出版社，2020； 張慧慧：《成為視障者的眼睛——關(guān)于口述影像的實踐》，《表演藝術(shù)雜志》2017年第298期； 張家年：《信息無障礙十年：現(xiàn)狀、問題和應(yīng)對策略》，《大學(xué)圖書情報學(xué)刊》2015年第3期； （應(yīng)受訪者要求，文中沈可、黃粱為化名）
一位盲人，可以成為他想成為的任何人
聽見，看見
中國信通院《信息無障礙白皮書（2022）》
