今年“春節(jié)檔”電影市場(chǎng)火熱，你為票房貢獻(xiàn)了多少？近日，有熱心觀眾反映，自己看了幾部電影，但票面價(jià)和實(shí)際購(gòu)買都不一樣。那么這中間的差價(jià)到底是什么費(fèi)用呢？

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電影票面價(jià)格35元

最高賣到200元

記者在走訪影院時(shí)發(fā)現(xiàn)，同一部電影，同一個(gè)影院，電影票面價(jià)格是35元，但線上購(gòu)買和線下購(gòu)買價(jià)格卻不一樣，有的影院電影票價(jià)為35元，而有的影院線下則賣到了200元一張票。

影院工作人員表示，第三方售票平臺(tái)有做活動(dòng)補(bǔ)貼，因此會(huì)比線下購(gòu)票便宜，但對(duì)于這200元一張的電影票是如何定價(jià)的，他們也無(wú)法解答。

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電影票價(jià)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

價(jià)格由影院自行制定

對(duì)此，電影行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士解釋，每部電影在上映前，會(huì)有一個(gè)市場(chǎng)最低限價(jià)，再由此根據(jù)各自的市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整。

電影行業(yè)工作人員

比這個(gè)價(jià)格高了就是根據(jù)各個(gè)影院的市場(chǎng)情況，還有影院的配置、設(shè)備，還有你所觀看的電影場(chǎng)次的時(shí)間段，是各個(gè)影院自主定價(jià)。

市場(chǎng)監(jiān)管部門的工作人員也表示，電影票價(jià)沒(méi)有指導(dǎo)價(jià)或者定價(jià)，商家會(huì)根據(jù)供求關(guān)系、成本、利潤(rùn)等考量去定價(jià)，而他們主要監(jiān)管就是看影院是否做好明碼標(biāo)價(jià)工作。

莆田市市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員

有對(duì)外公示價(jià)格就可以，消費(fèi)者是擁有選擇權(quán)的，價(jià)格貴，你可以選擇買或者不買。像這種市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)通常是沒(méi)有進(jìn)行硬性的監(jiān)管，我們沒(méi)有這樣的價(jià)格干預(yù)措施。

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收取五到二十幾元的服務(wù)費(fèi)

但購(gòu)票時(shí)未顯示

記者從業(yè)內(nèi)人士處了解到，在影院自主定價(jià)的過(guò)程中，有一部分費(fèi)用是服務(wù)費(fèi)，分為“電商服務(wù)費(fèi)”和“影廳服務(wù)費(fèi)”兩種。

0 1 電商服務(wù)費(fèi)

是電影院線、影院售票系統(tǒng)提供商和購(gòu)票網(wǎng)站共同收取的費(fèi)用。

0 2 影廳服務(wù)費(fèi)

是由影院方面直接收取的一項(xiàng)費(fèi)用，每張電影票里的影廳服務(wù)費(fèi)全歸影院。

對(duì)于這個(gè)服務(wù)費(fèi)，有不少消費(fèi)者有意見(jiàn)。

市民

它底下可能有顯示很小的一些文字，可能有一些人會(huì)不知道服務(wù)費(fèi)這一塊，就是直接含在里面，可能有十幾元的服務(wù)費(fèi)。

?市民

感覺(jué)服務(wù)費(fèi)有點(diǎn)多，收個(gè)幾元還可以，但是說(shuō)什么20元，這個(gè)就有點(diǎn)多了。

市民

這票面上價(jià)格是48元，然后有一個(gè)第三方服務(wù)費(fèi)，有一個(gè)影廳服務(wù)費(fèi)，加起來(lái)好像26元錢的服務(wù)費(fèi)。我還沒(méi)注意，我以為票價(jià)就74.9元這么多。

?市民

60元一張票。它這邊票面價(jià)格是35元，然后下面有第三方服務(wù)費(fèi)，還有一個(gè)驗(yàn)票費(fèi)，還有影廳服務(wù)費(fèi)，影廳服務(wù)費(fèi)19元，加起來(lái)一共25元的服務(wù)費(fèi)。

不少市民表示，他們一般都是在線上購(gòu)票，影廳服務(wù)費(fèi)在購(gòu)買頁(yè)面并沒(méi)有顯示，只有付款成功后，在訂單詳情頁(yè)面的結(jié)算明細(xì)中才能看到包含的服務(wù)費(fèi)明細(xì)，或者在電影票打印出來(lái)后，才能在票面上看到。

除了影廳服務(wù)費(fèi)在付款前沒(méi)有提前告知外，市民對(duì)于“服務(wù)費(fèi)具體服務(wù)了什么”也有疑惑。

針對(duì)消費(fèi)者的疑惑，影城總部的客服人員表示，沒(méi)有辦法做到提前告知。

影城官方客服

記者：這個(gè)服務(wù)費(fèi)是包含了什么？如果特殊廳是需要收取服務(wù)費(fèi)的，那個(gè)服務(wù)費(fèi)是用于平時(shí)影城維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備用的。記者：有沒(méi)有辦法說(shuō)購(gòu)買前，能提前告知一下顧客或消費(fèi)者有服務(wù)費(fèi)這個(gè)東西？沒(méi)有的，這個(gè)是沒(méi)有顯示的，提交的時(shí)候，那個(gè)服務(wù)費(fèi)已經(jīng)包含進(jìn)去了，等出票的時(shí)候才會(huì)顯示服務(wù)費(fèi)明細(xì)給你們看而已的。

服務(wù)費(fèi)無(wú)法在付款前提前告知是否合理？福建省消保會(huì)的工作人員表示，作為消費(fèi)者，對(duì)于自己享受了哪些服務(wù)是有知情權(quán)的。

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市場(chǎng)監(jiān)管部門：

不是每張電影票都能收取服務(wù)費(fèi)

同時(shí)，記者了解到，2015年7月，中國(guó)電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)、中國(guó)電影制片人協(xié)會(huì)印發(fā)了《電影票務(wù)營(yíng)銷銷售規(guī)范》，明確規(guī)定VIP廳、4D廳可以收取影廳服務(wù)費(fèi)。但記者通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上很多影院在IMAX、杜比等非4D或非VIP廳，也開(kāi)始偷偷收取影廳服務(wù)費(fèi)。

對(duì)此，市場(chǎng)監(jiān)管部門工作人員表示，消費(fèi)者若遇該情況，也可以向他們反映線索。

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市民呼吁：費(fèi)用明細(xì)能更加清楚

雖然春節(jié)檔電影很火熱，但對(duì)于動(dòng)輒上百元的一張電影票來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者還是希望影院能夠讓他們消費(fèi)得明明白白。

市民

它如果能說(shuō)清楚，可能對(duì)我這樣的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就更透明，我能夠清楚地知道我的錢到底是花在哪個(gè)地方。

市民

還是要透明一點(diǎn)會(huì)比較好。

電影票價(jià)是否合理，是由電影質(zhì)量決定的。很多影院忽略了基本的服務(wù)和影廳建設(shè)，雖然收著高昂服務(wù)費(fèi)，卻沒(méi)有什么“增值服務(wù)”，進(jìn)一步惡化了下游的生態(tài)環(huán)境，也希望相關(guān)部門能加強(qiáng)對(duì)影院票價(jià)的監(jiān)管。