現(xiàn)在，越來(lái)越多的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到利用海外社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷推廣、客戶開(kāi)發(fā)的重要性。

尤其是近幾年，國(guó)外用戶的采購(gòu)習(xí)慣發(fā)生了轉(zhuǎn)變，越來(lái)越依賴海外社媒上的信息，海外社交媒體營(yíng)銷因此成了熱門話題。

那么如何利用海外社交媒體實(shí)現(xiàn)高效營(yíng)銷呢？一起來(lái)看看！

Facebook

Facebook是一個(gè)極其多樣化的平臺(tái)，每月活躍用戶超過(guò)29億，而且?guī)缀趺總€(gè)年齡段的用戶都很活躍。

此外，研究發(fā)現(xiàn)這么多用戶中有一半以上的會(huì)在Facebook上點(diǎn)贊品牌頁(yè)面甚至互動(dòng)，非常有利于中小企業(yè)吸粉并且增加熱度。

Facebook對(duì)企業(yè)的益處：

• 企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)更容易被找到

• 與客戶及潛在客戶更緊密地聯(lián)系在一起

• 為企業(yè)自身創(chuàng)造一個(gè)交流社區(qū)

• 能更直接地推廣企業(yè)所創(chuàng)造的資源

如何從Facebook為網(wǎng)站帶來(lái)流量呢？

1、充分利用個(gè)人信息資料

Facebook是交流式社區(qū)，人們都喜歡找尋自己感興趣的人或者事，那么如何寫(xiě)出一個(gè)讓人們眼前一亮的個(gè)性化資料，就是大家所必須去研究的。

2、在涂鴉墻和照片夾中放置有關(guān)網(wǎng)站的各類圖片和信息

Facebook的涂鴉墻很像是中國(guó)的微博，能夠讓你寫(xiě)出現(xiàn)在的心情。另外就是常見(jiàn)的照片夾，平時(shí)大家制作的網(wǎng)站推廣的圖片和網(wǎng)站的logo可以派上用場(chǎng)了。

3、建立起自己的網(wǎng)絡(luò)

Facebook是一個(gè)交友式的互動(dòng)平臺(tái)，你要學(xué)會(huì)建立起自己的友誼圈子，發(fā)掘?qū)δ愕木W(wǎng)站感興趣的人群。

4、經(jīng)常保持更新

必須時(shí)常保持你的Facebook的各類信息包括博客的文章更新，這樣才能持續(xù)引來(lái)流量。此外，多去參與別人的博客分享，多參加各類的圈子，讓賬號(hào)活躍起來(lái)。

5、安排好個(gè)人主頁(yè)

Facebook的應(yīng)用很靈活，安排好自己需要的應(yīng)用，充分利用rss的提交功能。

6、確定哪些是你需要的應(yīng)用

Facebook的眾多應(yīng)用，挑選你最擅長(zhǎng)和最需要的放在首頁(yè)，例如鏈接的發(fā)布和博客。

7、使用Facebook的廣告聯(lián)盟

Facebook提供它網(wǎng)站的內(nèi)部廣告聯(lián)盟，也可以說(shuō)是ppc，此項(xiàng)功能屬于付費(fèi)的功能，看自己的使用情況了。

WhatsApp

WhatsApp是全球用戶規(guī)模極大的一款即時(shí)通訊軟件，目前的用戶已超20億，支持發(fā)送文字、圖片、視頻、鏈接、文件、語(yǔ)音、動(dòng)圖、位置、名片等格式的信息，功能齊全，是即時(shí)性最強(qiáng)的外貿(mào)營(yíng)銷工具。

如何做好WhatsApp營(yíng)銷？

1、利用好動(dòng)態(tài)發(fā)布功能

如果用戶對(duì)你發(fā)布的內(nèi)容感興趣的話，可以直接對(duì)此進(jìn)行回復(fù)，而且你發(fā)布的動(dòng)態(tài)內(nèi)容可以顯示被誰(shuí)觀看了，這也有利于我們篩選意向客戶，更加容易實(shí)現(xiàn)我們獲客的目的。

2、利用好群組功能

WhatsApp能夠創(chuàng)建最多256個(gè)成員的組。通過(guò)此功能，您可以生成群組聊天，其中所有成員都可以進(jìn)行交互，這為調(diào)查特定受眾和為您的市場(chǎng)研究獲取第一手資料提供了一個(gè)理想的空間。

3、保證信息的質(zhì)量

建議您在給客戶發(fā)送消息的時(shí)候遵循以下原則：簡(jiǎn)要、清晰、相關(guān)性、語(yǔ)法正確。

此外, 在發(fā)送信息時(shí)，需要注意盡量發(fā)送包含許多段落的單個(gè)消息, 而不是發(fā)送多個(gè)單獨(dú)的句子, 因?yàn)檫@些句子的接收過(guò)程通常令人討厭 。

Twitter

據(jù)調(diào)查，67％的用戶更有可能選擇他們?cè)赥witter上關(guān)注的品牌。Twitter上最大的用戶群是年齡在18-29歲之間的男性和女性。

它的主要業(yè)務(wù)用途包括與粉絲互動(dòng)，回答問(wèn)題，解決投訴，以及為網(wǎng)站引流，雖然有限制字符，但許多品牌都認(rèn)為Twitter是最快速簡(jiǎn)單的與消費(fèi)者聯(lián)系互動(dòng)的方式之一。

它的職責(zé)就像一個(gè)網(wǎng)上客戶服務(wù)代表，隨時(shí)隨地高效解決客戶疑問(wèn)。因此Twitter被視為與消費(fèi)者建立強(qiáng)大互動(dòng)為網(wǎng)站引流以及提高轉(zhuǎn)化率的最佳渠道。

提升Twitter營(yíng)銷的技巧：

1、減少推文里的鏈接數(shù)量

有研究表明，不包含鏈接的推文更易產(chǎn)生粉絲的互動(dòng)。所以不是你的每一條推文里都一定要包含鏈接，鏈接的精妙之處在于精而不是雜。

2、使用正確的“#”標(biāo)簽

使用“#”標(biāo)簽，不僅能獲得更多的關(guān)注，也能加強(qiáng)和粉絲的聯(lián)系。但是“#”的使用次數(shù)是有講究，不可一味的為了加強(qiáng)吸引度而濫用。

這時(shí)你可以使用兩款易上手的標(biāo)簽工具：Hashtagify 和 RiteTag。

• 通過(guò)Hashtagify尋找合適的標(biāo)簽

Hashtagify可以讓你尋找到符合你要求的標(biāo)簽。你只需要在Hashtagify里的搜索欄中輸入你的標(biāo)簽關(guān)鍵詞，Hashtagify就會(huì)為你生成符合這個(gè)關(guān)鍵詞的標(biāo)簽。

• 通過(guò)RiteTag檢查標(biāo)簽的關(guān)聯(lián)性

一旦當(dāng)你確定了某個(gè)標(biāo)簽后，就可以通過(guò)使用RiteTag工具檢查這個(gè)標(biāo)簽和你的Twitter的關(guān)聯(lián)性。

3、發(fā)布有圖片的推文

有圖片的推文更加有吸引力，會(huì)在一瞬間捕獲瀏覽者的視線，關(guān)鍵在于要選擇合適的圖片。

另外你可以將鏈接放在圖片上，這樣不僅減少了鏈接反復(fù)出現(xiàn)所造成的反感，也在一定程度上讓瀏覽者更愿意點(diǎn)擊圖片看到你想讓他們看到的鏈接。

所以如果你必須要放多條鏈接，就可以選擇用圖片鏈接的方式進(jìn)行。

4、轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)引用其中最有價(jià)值的話

在你的Twitter上，為了豐富自己的主頁(yè)我們往往也會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)別人的推文。

注意：要利用他人的推文為自己謀取流量時(shí)，在轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)，你完全可以在這里體現(xiàn)自己的思想和提供有價(jià)值的信息，這樣才會(huì)讓你的粉絲更想閱讀這篇轉(zhuǎn)發(fā)文章。

5、在最佳的時(shí)間發(fā)送推文

知道粉絲最愛(ài)在哪個(gè)時(shí)間段瀏覽Twitter，對(duì)提升流量和分享率是非常重要的。

6、分析數(shù)據(jù)，歸類特點(diǎn)

Twitter為廣大用戶提供了分析器功能，在這里你可以查看近期最熱門的推文是哪幾條，通過(guò)分析這幾條熱門推文的布局、內(nèi)容等元素，就可以獲得一套好的制作推文方式。

LinkedIn

LinkedIn最初是一個(gè)旨在幫助職場(chǎng)專業(yè)人士相互聯(lián)系的溝通平臺(tái)，但現(xiàn)已發(fā)展成為一個(gè)龐大的社交渠道。專業(yè)人士可以互相連接還可以分享行業(yè)見(jiàn)解。

使用領(lǐng)英開(kāi)發(fā)客戶的幾大技巧：

1、發(fā)布行業(yè)趨勢(shì)、策略指南和思想領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)容

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在領(lǐng)英上分享次數(shù)最多的文章標(biāo)題是行業(yè)趨勢(shì)和策略指南類文章。所以，在公司主頁(yè)上發(fā)布思想領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)容是增加領(lǐng)英受眾的最有效方式之一。

此外，除了要了解受眾喜歡的內(nèi)容外，我們還要知道他們討厭的內(nèi)容是：銷售內(nèi)容。

雖然向受眾推銷產(chǎn)品或服務(wù)的好處可能很誘人，但“銷售”內(nèi)容通常在領(lǐng)英上表現(xiàn)不佳。他們更希望獲得的是能幫助他們更好完成工作，并解決痛點(diǎn)的服務(wù)支持。

2、使用圖片和視頻

有效運(yùn)營(yíng)領(lǐng)英主頁(yè)的方法是使用媒體，如圖像和視頻。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，圖片可以使評(píng)論率提高 98%，而YouTube視頻鏈接可以使分享率提高 75%。

這里需要注意一點(diǎn)，如果您想要經(jīng)常性的分享視頻，建議直接將視頻上傳到領(lǐng)英，而不是發(fā)布領(lǐng)英視頻的鏈接。

3、找到最佳發(fā)帖時(shí)間

以下是找到在領(lǐng)英發(fā)帖最佳時(shí)間的步驟：

• 嘗試不同的發(fā)布時(shí)間并進(jìn)行記錄

• 轉(zhuǎn)到領(lǐng)英公司主頁(yè)“數(shù)據(jù)分析”部分

• 根據(jù)目標(biāo)，確定最高點(diǎn)擊率或參與率的熱門帖子

• 將這些帖子與其發(fā)布時(shí)間做對(duì)比

4、使用領(lǐng)英輔助工具領(lǐng)英助理

領(lǐng)英助理是必不可少的實(shí)用性工具，它可以幫助你保護(hù)領(lǐng)英賬號(hào)的安全穩(wěn)定性，同時(shí)能夠更高效的在領(lǐng)英進(jìn)行主動(dòng)搜索添加客戶，以及進(jìn)行長(zhǎng)期的開(kāi)發(fā)跟蹤工作。

5、優(yōu)化領(lǐng)英主頁(yè)以利于搜索

一定要在公司簡(jiǎn)介中加入關(guān)鍵詞，清楚地表明你是誰(shuí)，你做什么。如果不確定要使用哪些關(guān)鍵字，可以考慮潛在目標(biāo)客戶在搜索您的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)經(jīng)常會(huì)使用的詞或詞組。

在個(gè)人檔案也不要忘記添加關(guān)鍵字：About us和Skills模塊。

提高排名和搜索結(jié)果的最佳方法之一是定期分享相關(guān)內(nèi)容。分享內(nèi)容的參與度越高，你的公司主頁(yè)在搜索結(jié)果中的顯示位置就越高，個(gè)人主頁(yè)同理。

Youtube

YouTube是多元文化的聚集地，形式多樣，大部分用戶熱衷觀看YouTube原創(chuàng)視頻。

對(duì)于很多跨境電商來(lái)說(shuō)，YouTube也是一個(gè)必然的海外社媒營(yíng)銷中必走的一環(huán)。可以從下面一組數(shù)據(jù)中得知：

89% 的觀眾認(rèn)為 YouTube 創(chuàng)作者有他們可以信賴的產(chǎn)品推薦，而87%的觀眾在瀏覽時(shí)表示他們會(huì)在YouTube上獲得有關(guān)產(chǎn)品的最高質(zhì)量信息。

YouTube營(yíng)銷技巧：

1、創(chuàng)建品牌頻道

創(chuàng)建一個(gè)YouTube品牌頻道，并對(duì)頻道主頁(yè)進(jìn)行布置和美化，包括頭像、簡(jiǎn)介、主頁(yè)背景等。

許多YouTube自頻道在頁(yè)面頂部會(huì)有一個(gè)介紹短片，訪客到來(lái)時(shí)自動(dòng)播放，建議制作一個(gè)30-60秒的品牌宣傳短片放置在視頻的頂部。

短片要簡(jiǎn)明扼要，突出價(jià)值點(diǎn)，確保前3秒內(nèi)吸引觀眾，可添加LOGO或獨(dú)立站短鏈網(wǎng)址以提升品牌獨(dú)立站曝光機(jī)會(huì)。

2、關(guān)注視頻數(shù)據(jù)反饋

在初期上傳視頻時(shí)，建議先保證前5個(gè)視頻是原創(chuàng)且內(nèi)容質(zhì)量較高，否則容易降權(quán)導(dǎo)致后續(xù)排名無(wú)法提高。

在每次視頻發(fā)布后，關(guān)注后臺(tái)的觀看次數(shù)、觀看時(shí)長(zhǎng)、流量來(lái)源、用戶地理位置、聯(lián)系方式、使用設(shè)備、用戶的留存率以及訂閱數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)。

利用這些數(shù)據(jù)分析出觀眾的真實(shí)偏好，再針對(duì)性的制作和推出符合用戶偏好的視頻內(nèi)容，不斷提高視頻的觀看數(shù)。

3、做好YouTube SEO優(yōu)化

做好YouTube搜索引擎優(yōu)化，可以獲得更高的搜索排名，大大增加視頻曝光度。

優(yōu)化方式：準(zhǔn)確的標(biāo)題、詳細(xì)的頻道描述、使用YouTube標(biāo)簽、鼓勵(lì)觀眾評(píng)論、點(diǎn)贊和訂閱、添加CTA號(hào)召，引導(dǎo)用戶。

4、創(chuàng)建自定義縮略圖

縮略圖的作用甚至可能比標(biāo)題更重要，因?yàn)槿说拇竽X會(huì)首先注意到視覺(jué)效果。Youtube視頻一般以靜止縮略圖展示，可以采用高對(duì)比度圖像，準(zhǔn)確清晰的文字、有品質(zhì)感的畫(huà)面、統(tǒng)一風(fēng)格等思路，都可以有效提升點(diǎn)擊率。

5、優(yōu)化視頻播放列表

將類似主題視頻放在同一個(gè)列表中，讓對(duì)該主題視頻感興趣的用戶可以直接觀看下一個(gè)視頻，也方便用戶可以通過(guò)主題搜索到想了解的內(nèi)容，從而提高搜索結(jié)果排名。只要累計(jì)觀看時(shí)間越長(zhǎng)，YouTube在搜索結(jié)果中的推廣程度就越高。

6、互動(dòng)卡片免費(fèi)推廣

合理利用互動(dòng)卡片和結(jié)束屏幕可以讓我們的視頻在YouTube上獲得更多觀看次數(shù)。通過(guò)設(shè)置結(jié)束視頻可以在片尾將觀眾定向到其他相關(guān)視頻或播放列表，延長(zhǎng)用戶的停留時(shí)間。

與結(jié)束屏幕不同的是，獨(dú)立站商家也可以通過(guò)互動(dòng)卡片添加自己的獨(dú)立站URL鏈接，起到引流和推廣的作用。

Instagram

Instagram是一個(gè)純視覺(jué)化的移動(dòng)端平臺(tái)。超過(guò)80%的用戶會(huì)真實(shí)地在Instagram上進(jìn)行購(gòu)買消費(fèi)或者是搜尋他們計(jì)劃購(gòu)入的商品。

營(yíng)銷技巧分享：

1、高清、美觀的圖片很重要

Instagram是一個(gè)視覺(jué)化的平臺(tái)，人們首先看到的是產(chǎn)品的圖片，之后才是文本信息。

2、讓消費(fèi)者覺(jué)得自己就缺這樣?xùn)|西。

想要做到這一點(diǎn)最好的辦法就是生活化的攝影作品。一張有人在使用或者穿戴著某樣商品的照片再有說(shuō)服力不過(guò)了。要向消費(fèi)者傳達(dá)出，在使用某樣商品后他們的生活質(zhì)量有明顯的提高這種信息。

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