? ? ? ? ? ??社群其實(shí)是社會(huì)的一個(gè)縮影，也是一個(gè)小幫派。因此社群需要搭建組織，社群關(guān)系的強(qiáng)度=利益關(guān)系強(qiáng)度+情感關(guān)系強(qiáng)度。因此需要注意社群機(jī)構(gòu)并不是只有群主和群?jiǎn)T這兩種關(guān)系的。 ?

? ?

? ? ? ? ? ? ?社群的最高管理群，算得上是整個(gè)社群的靈魂人物。這里需要注意的是，所謂實(shí)權(quán)≠?gòu)?qiáng)權(quán)。不能把社群搞成群主的一言堂，特別是在倡導(dǎo)分享類的社群；

? ? ? ? ??社群的搭建已成為鄰里間、社區(qū)與商場(chǎng)間深度溝通的重要手段，也是各圈層娛樂(lè)、社交的連接橋梁。有時(shí)候各社群為人們帶來(lái)的心理慰藉比“相親相愛(ài)一家人”的作用更甚，社群的存在為人們的生活體驗(yàn)注入了新內(nèi)涵。

? ? ? ? ? ?任何社群最好是都有一個(gè)隱藏大佬。主要就是社群內(nèi)容的主心骨，在內(nèi)容、知識(shí)方面具有一定權(quán)威性。這種權(quán)威體現(xiàn)在潛水依然有足夠的威懾力；

? ? ? ?

? ? ? ? ? ? ? ? ?社群運(yùn)營(yíng)的第一步就是設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)群的愿景、權(quán)益和門檻。在具體創(chuàng)建社群前，運(yùn)營(yíng)人必須要先明確你建群的目標(biāo)，用戶進(jìn)入社群以后的權(quán)益問(wèn)題，以及用戶入群的門檻。

? ? ? ? ? ? 內(nèi)容類權(quán)益就是為用戶提供獨(dú)家、稀缺內(nèi)容，例如具體某個(gè)獨(dú)享的產(chǎn)品價(jià)格、課程試聽(tīng)等等；社交類權(quán)益就是通過(guò)社群去幫助用戶鏈接某種社交去求，例如資源、人脈等，最常見(jiàn)的就是招聘群、相親群、商務(wù)合作群等等。

? ? ? ? ?管理員根據(jù)群成員的總數(shù)，應(yīng)適當(dāng)設(shè)置多名。大管家是社群真正意義上組織者，核心工作是為了維護(hù)社群的日常管理，服務(wù)于社群成員。最好的社群關(guān)系中，大管家和群主是可以相互“制衡”的；

? ? ? ? 新用戶進(jìn)群之后第一天，因此決定了這個(gè)成員在未來(lái)的社群內(nèi)的活躍程度，因此運(yùn)營(yíng)人在設(shè)計(jì)新用戶進(jìn)群破冰時(shí)要特別地注重。

? ? ? ? ?社群運(yùn)營(yíng)看起來(lái)似乎也非常簡(jiǎn)單，但卻是所有社群運(yùn)營(yíng)的核心基礎(chǔ)。很多運(yùn)營(yíng)人、企業(yè)會(huì)過(guò)度追求各種玩法、套路，打好社群基礎(chǔ)才是重要的。

? ? ? ? ? 社群運(yùn)營(yíng)在購(gòu)物中心中越發(fā)普遍。特別是在疫情的影響下，不少購(gòu)物中心通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)助其在疫情封控中渡過(guò)難關(guān)。另外，不少購(gòu)物中心也通過(guò)社群了解到目標(biāo)客群的細(xì)微需求變化，得以及時(shí)調(diào)整行動(dòng)方向。

? ? ?? 在社群運(yùn)營(yíng)的方式上，購(gòu)物中心不再局限于在各種線上平臺(tái)搭建私域流量，還有?線下社群活動(dòng)及社群專屬空間的打造等等。?

? ? ? ? ?生活無(wú)處不社交，線下社交場(chǎng)景的多樣性為線下消費(fèi)場(chǎng)景打開了多個(gè)切入口。其中，以興趣為出發(fā)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)的社交為消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)感，人們不僅能從中獲取情感滿足，還能通過(guò)相互分享帶來(lái)消費(fèi)樂(lè)趣。