社群的含義，大家都有自己的觀點；

主要有以下3種：

1、從工具層面對社群進(jìn)行總結(jié)分析；

2、從客戶關(guān)系管理或叫CRM（Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理）層面；

3、社會學(xué)或社交角度；

現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)的話，要有所謂的兩個輪子，滾動著往前走。

輪子1：新媒體工具，即公眾號或微博等，形成自媒體。

輪子2：社群或用戶群，有大量用戶；

當(dāng)用戶量聚集在一起后，這兩個輪子就會產(chǎn)生很大的作用。

自媒體靠內(nèi)容做影響力，做用戶鏈接。

社群則不但要做用戶鏈接，還要做以用戶互動和信任感的增加，產(chǎn)生用戶的粘性，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化等。

互聯(lián)網(wǎng)運營無非3件事：

第一、產(chǎn)品測試；

第二、客戶拓展；

第三、品牌傳播。

節(jié)選摘錄簡化，來自《社群運營五十講》

原著作者：陳菜根。

陳菜根，微信公眾號“陳菜根頻道”創(chuàng)始人，為友資本合伙人，知名自媒體人，區(qū)塊鏈經(jīng)濟(jì)研究員，社群經(jīng)濟(jì)專家，阿里巴巴及海爾大學(xué)特聘導(dǎo)師，易觀國際冠軍智囊，頭條號、百家號、搜狐號、界面、金色財經(jīng)等媒專欄作家。