企業(yè)微信scrm營(yíng)銷管理系統(tǒng)可以整合客戶資源，客戶基本信息(如姓名、性別、職業(yè)等)和動(dòng)態(tài)客戶信息(咨詢記錄、購(gòu)買記錄、售后記錄等)。)從不同的渠道?？梢栽诤笈_(tái)快速顯示和查詢，還有各種腳本和分發(fā)，比如圖形和視頻。支持二次跟進(jìn)、分組等營(yíng)銷方式，幫助銷售人員更快把握線索，吸引客戶轉(zhuǎn)化。

　　一、活碼引流+智能引流

　　客戶引流手段非常多樣。企業(yè)不僅可以在線配置直播碼(如微信微信官方賬號(hào)、各種直播渠道、企業(yè)網(wǎng)站、微博、朋友圈等。)，也包括線上渠道(展會(huì)、店鋪、營(yíng)銷廣告牌等)。)，讓用戶可以直接進(jìn)入企業(yè)微信，記錄客戶的來(lái)源渠道，根據(jù)引流數(shù)據(jù)進(jìn)行引流分析。

　　同時(shí)，企業(yè)支持定制不同渠道用戶的標(biāo)簽，細(xì)致劃分客戶群體，發(fā)送特定歡迎語(yǔ)，實(shí)現(xiàn)快速引流，保證用戶體驗(yàn)，促進(jìn)后續(xù)轉(zhuǎn)化。

　　二、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)

　　首先要做的是引流，其次是提高用戶活躍度，從而提高轉(zhuǎn)化率。企業(yè)微信scrm系統(tǒng)在與客戶的對(duì)話中提供了多功能的側(cè)邊欄功能:包括自定義歡迎詞，自動(dòng)回復(fù)各種工具素材，包括文章、文檔、小視頻等素材，直接發(fā)送到企業(yè)微客戶群、客戶私聊、客戶朋友圈等，只需點(diǎn)擊一下。此外，企業(yè)可以捕捉用戶活躍度和系統(tǒng)讀取的數(shù)據(jù)，根據(jù)標(biāo)記區(qū)分不同的客戶群體，進(jìn)行內(nèi)容的一鍵海量分發(fā)，實(shí)現(xiàn)群體接觸，精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。

　　三、用戶資源企業(yè)主動(dòng)把控

　　以前把客戶留在個(gè)人微信上，給企業(yè)客戶的安全帶來(lái)了一些隱患。目前，scrm系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)備份客戶信息和詳細(xì)信息。員工崗位變動(dòng)時(shí)，客戶資源可一鍵繼承，實(shí)現(xiàn)無(wú)感知交接，統(tǒng)一企業(yè)積極掌控客戶資源。并加強(qiáng)銷售人員內(nèi)部管理，客戶跟蹤內(nèi)容實(shí)時(shí)跟蹤，銷售跟蹤實(shí)時(shí)掌握。

　　四、scrm系統(tǒng)風(fēng)控質(zhì)檢，提高內(nèi)控能力

　　除了崗位變動(dòng)的影響，積極提升企業(yè)內(nèi)控能力也能有效提升用戶的轉(zhuǎn)化。

　　1、聊天內(nèi)容在合規(guī)中存檔。

　　用戶導(dǎo)入企業(yè)微信時(shí)，與銷售或服務(wù)客服的聊天內(nèi)容長(zhǎng)期存檔，便于企業(yè)建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，分析后續(xù)檢查數(shù)據(jù)。

　　2、非法操作提醒

　　比如員工刪除客戶，主動(dòng)流失客戶等。會(huì)給上級(jí)實(shí)時(shí)預(yù)警，保證企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，保持企業(yè)私有域流量的穩(wěn)定運(yùn)行。

加大引流，多渠道獲客，高效構(gòu)建企業(yè)微流量池?？蛻襞嘤?，高精細(xì)客戶分層，生命周期管理。高效運(yùn)行。自動(dòng)批量到達(dá)和智能社區(qū)營(yíng)銷。銷售效率，客戶流失，意圖洞察，幫助業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。管理風(fēng)險(xiǎn)控制，企業(yè)級(jí)統(tǒng)一管理，任務(wù)自動(dòng)執(zhí)行。

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對(duì)于scrm系統(tǒng)，這邊推薦使用點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

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