近日，淘寶正式發(fā)布了反欺詐指南，根據(jù)部分案例，提醒用戶避免被欺騙造成財產(chǎn)損失，平臺還將通過人工、技術(shù)等手段保護(hù)用戶的利益。湖北奪冠教育今天就來談?wù)勏嚓P(guān)的條例分析。

淘寶表示，目前發(fā)現(xiàn)的欺詐主要包括三類：第一類是冒充官方客戶服務(wù)，以解封、交易認(rèn)證為誘餌，要求用戶賺錢，然后消失；

第二類是冒充網(wǎng)絡(luò)名人，以引導(dǎo)粉絲、增加用戶粉絲數(shù)量為誘餌，騙取賬號和密碼，盜取賬號，甚至轉(zhuǎn)移賬號中的財產(chǎn)；

第三類是發(fā)布看似正常的視頻，積累粉絲，轉(zhuǎn)移到QQ群或微信群，騙取粉絲的錢。例如，以機械維修俱樂部的名義發(fā)布摩托車維修現(xiàn)場視頻，積累大量粉絲，聲稱開始培訓(xùn)或銷售二手摩托車，收取押金后消失。

騙子套路的第一步是廣泛撒網(wǎng)。他們會根據(jù)用戶暴露的微信號、QQ號或直接私信與用戶取得聯(lián)系，冒充淘寶客服以簽約的名義騙取信任；

第二步，騙子會以幫助用戶賺錢為借口，要求發(fā)送個人信息、聯(lián)系方式、驗證碼、身份證號碼甚至身份證。

據(jù)了解，淘寶最近發(fā)現(xiàn)了很多假冒假網(wǎng)站，讓很多人信以為真，導(dǎo)致賬號出現(xiàn)問題。為保護(hù)用戶利益，淘寶提示要特別警惕陌生人的信息索取和轉(zhuǎn)賬，注意以下幾點:

1、找官方私信賬號-“淘寶官方賬號”，找頭像右下角的V認(rèn)證，不要點擊其他非官方賬號私信鏈接，二維碼。

2、用戶的手機號碼和驗證碼屬于個人信息。如果您因登錄、取款等操作而收到驗證碼，您只能個人使用，不得向他人提供。

3、不要買賣賬戶，官方不能保護(hù)買賣賬戶的安全，也不允許買賣賬戶。

4、為了財產(chǎn)安全，不要相信“支付一元皮膚”、“掃描代碼收到紅包”等虛假宣傳，保護(hù)自己的賬戶支付密碼，警惕任何可疑的鏈接、二維碼，不要因為小損失大。

5、如果用戶賬戶異常或財產(chǎn)丟失，請盡快打開“賬戶保護(hù)功能”，并盡快修改密碼。

如果賬戶被盜，可以通過未登錄的投訴和賬戶投訴進(jìn)行檢索，也可以通過反饋和幫助入口反饋等可疑用戶，并將相關(guān)網(wǎng)站鏈接發(fā)送給淘寶官方，將在第一時間處理。

湖北奪冠教育提醒用戶，平臺不鼓勵私人交易，不僅通過在線交流和視頻支付，涉及私人交易和轉(zhuǎn)賬必須謹(jǐn)慎。據(jù)報道，為了社區(qū)安全和用戶利益，淘寶成立了相關(guān)團(tuán)隊開展專項整改活動，加強對新網(wǎng)絡(luò)欺詐的篩選和清除，加強與公安機關(guān)的合作，配合打擊犯罪。

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