機(jī)房動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)是將機(jī)房運(yùn)行信息數(shù)據(jù)化，再通過系統(tǒng)軟件平臺(tái)將機(jī)房運(yùn)行情況展示出來，它的運(yùn)行基礎(chǔ)依靠現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備采集數(shù)據(jù)。但是在系統(tǒng)調(diào)試或運(yùn)行過程中，可能會(huì)出現(xiàn)監(jiān)控軟件采集不到設(shè)備信息數(shù)據(jù)的情況，這種情況該如何解決？

監(jiān)控軟件采集不到串口服務(wù)器的設(shè)備數(shù)據(jù)

處理辦法：

1、串口服務(wù)器斷電重啟：串口服務(wù)器可能出現(xiàn)死機(jī)情況。

2、檢查監(jiān)控主機(jī)和串口服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)：是否處于同一局域網(wǎng)且互相聯(lián)通。

3、檢查串口服務(wù)器配置的端口：IP、端口、通訊方式是否與監(jiān)控軟件上配置的參數(shù)一致。

4、檢測(cè)串口服務(wù)器的供電：用萬用表測(cè)量串口服務(wù)器的輸入電壓是否達(dá)到串口服務(wù)器上標(biāo)識(shí)的輸入電壓，電壓過低時(shí)應(yīng)更換電源適配器或者就近選用其他電源設(shè)備獨(dú)立供電。

1、檢查設(shè)備與串口服務(wù)器之間的線路：接線是否有需接、斷開的現(xiàn)象，

2、數(shù)據(jù)測(cè)試：電腦直連串口服務(wù)器，虛擬串口后，用相關(guān)軟件采集串口服務(wù)器上連接的設(shè)備數(shù)據(jù)，看是否正常采集

監(jiān)控軟件上采集不到部分電池的電壓數(shù)據(jù)

處理辦法：

1、檢查電池模塊的接線叉子與電池連接情況：是否松動(dòng)或斷開，接線叉子未接到電池極柱上

2、檢查電池模塊地址編碼：地址設(shè)置是否有錯(cuò)位或者漏設(shè)置（默認(rèn)初始地址為1）

3、檢查電池模塊之間的信號(hào)連接線：是否有損壞或者漏接

4、電池模塊故障：更換未采集到數(shù)據(jù)的地址電池模塊。

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