如今，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開通了企業(yè)微信會(huì)話存檔功能。企業(yè)微信會(huì)話存檔有助于企業(yè)查看員工與客戶之間的聊天記錄，有效防止員工離職時(shí)失去客戶資源。

金融教育企業(yè)主要是金融實(shí)踐在線教學(xué)模式創(chuàng)新者，不銷售，代理任何金融、保險(xiǎn)產(chǎn)品，致力于幫助用戶建立正確的金錢、金融、掌握正確的金融方法，同時(shí)啟用企業(yè)微信，通過企業(yè)微信為數(shù)百萬學(xué)生提供專業(yè)金融和創(chuàng)業(yè)技能教育服務(wù)。

教育企業(yè)啟用企業(yè)微信會(huì)話存檔背景是什么？

企業(yè)上線后迅速積累用戶，面對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)模爆發(fā)增長(zhǎng)，為實(shí)踐不售賣、代理任何理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品這一理念，出于風(fēng)控的需求，需要要培訓(xùn)老師團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量以及溝通內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管，以符合企業(yè)監(jiān)管合規(guī)要求和保障客戶服務(wù)質(zhì)量。

金融教育企業(yè)企業(yè)微信會(huì)話存檔主要使用場(chǎng)景有：

1.客戶主要使用企業(yè)微信會(huì)話存檔風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控功能，通過設(shè)置特定的敏感詞，當(dāng)員工聊天記錄觸發(fā)預(yù)設(shè)敏感詞時(shí)，根據(jù)敏感詞類型標(biāo)記聊天記錄，同時(shí)相應(yīng)人員收到相應(yīng)的提醒，提醒人員觸發(fā)風(fēng)險(xiǎn)控制敏感詞。

2.管理員可登錄后臺(tái)查看相應(yīng)的敏感記錄，點(diǎn)擊敏感記錄查看相應(yīng)的上下文環(huán)境，判斷風(fēng)險(xiǎn)水平。

3.除了監(jiān)督敏感詞語外，監(jiān)管機(jī)構(gòu)還可以通過查看人員的聊天記錄，仔細(xì)分析員工的聊天記錄，如關(guān)鍵詞、時(shí)間、聊天記錄類型等檢索條件。

4.根據(jù)監(jiān)管人員的職責(zé)劃分，限制監(jiān)管人員的權(quán)限，只能限制相應(yīng)范圍內(nèi)員工的聊天記錄。

簡(jiǎn)單地說，會(huì)話存檔是企業(yè)微信通過客戶和員工保存聊天記錄，以滿足行業(yè)監(jiān)管、客戶服務(wù)質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等功能。

對(duì)接微信營(yíng)銷管理scrm系統(tǒng)軟件的會(huì)話內(nèi)容存檔界面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工聊天記錄的可查、可控。有效防止,監(jiān)管員工不合規(guī)或有違企業(yè)利益的操作。同時(shí)為企業(yè)提供數(shù)據(jù)解析，和結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)服務(wù)。

點(diǎn)鏡scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營(yíng)銷與微信管理于一體的企業(yè)微信CRM軟件系統(tǒng)。點(diǎn)鏡scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，并管控員工在微信上的工作軌跡，徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會(huì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。