7大運營崗位工作內(nèi)容,新手必看




1?內(nèi)容運營:
?工作內(nèi)容:通過內(nèi)容吸引并獲取用戶,歸屬市場部,為市場和品牌宣傳做文案支持工作,要公司業(yè)務(wù)非常熟悉,一般做公司官網(wǎng)或宣傳物料的文案支持
?技能要求:選題策劃、文案創(chuàng)作、編輯原創(chuàng)、挖掘和制造熱點話題
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2?用戶運營:
?工作內(nèi)容:一般就是對用戶的整個生命周期進行運營工作,就是AARRR,這個概念比較老了,就是拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化、裂變
?技能要求:活動策劃能力、內(nèi)容輸出能力、溝通共情能力、數(shù)據(jù)分析能力等
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3?活動運營:
?工作內(nèi)容:通過線上or線下的用戶活動,輸出活動策劃方案并落地執(zhí)行
技能要求:活動策劃、部門協(xié)調(diào)、組織能力、營銷推廣和資源整合
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4?產(chǎn)品運營:
?工作內(nèi)容:提高產(chǎn)品數(shù)據(jù),比如線上產(chǎn)品下載量、DAU、UV等等
?技能要求:了解產(chǎn)品推廣的手段和渠道,有用戶洞察能力和團隊協(xié)作能力,對執(zhí)行力要求比較高
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5?新媒體運營:
?工作內(nèi)容:傳統(tǒng)的是運營公眾號、百家號、貼吧、微博等平臺,也會要求sem和seo,現(xiàn)在主要是抖音、快手、視頻號、B站、小紅書等
?技能要求:內(nèi)容創(chuàng)作能力,了解平臺運營規(guī)則,有起號能力的優(yōu)先,有粉絲增長能力
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6?電商運營:
?工作內(nèi)容:維護各個電商平臺的店鋪穩(wěn)定,提高銷售額,最常見的就是淘寶、京東、拼多多、蘇寧...
?技能要求:要了解產(chǎn)品推廣的手段和渠道,有一定的用戶洞察能力和團隊寫作能力,這個崗位對執(zhí)行力要求比較高
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7?社群運營
?工作內(nèi)容:通過微信群、QQ群維護用戶,創(chuàng)造更多銷售價值,一般來說主要是社群拉新、裂變和復(fù)購,老板們最看重的是拉新能力,所以要有比較好的拉新手段,很多公司把社群運營做成了客服和銷售,這個要注意自己甄別,隨便拉個群天天發(fā)廣告的公司也叫自己"社群運營"
?技能要求:社群拉新能力、活動策劃能力、數(shù)據(jù)分析能力、用戶問題解決能力、文案能力,產(chǎn)品包裝能力等