管理不是控制,而是順其規(guī)律順勢而為
我們看到很多企圖控制人的企業(yè),一般都不會長久;企圖控制人的國家,都會走向滅亡。所以在企業(yè)管理中,一定要深刻理解管理控制論的核心和根本。
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管理不是控制,而是發(fā)現(xiàn)其管理鏈條中的自然規(guī)律,然后整合鏈條中的資源,提升其運作效率,達成最終目標。
斯塔福德?比爾是管理控制論的創(chuàng)始人,其在控制論概述管理控制論時,敘述管理控制論是一門獨立的科學,它建立在一個認知之上,即世界上存在著能控制所有系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的自然規(guī)律——無論這個系統(tǒng)是天然的還是人工的,是隸屬于生物、物理、技術范疇,還是要劃歸到社會、經(jīng)濟領域,都必須遵循這種自然規(guī)律。
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其在論述中講到:控制論是管理的基礎,因為它是一門涵蓋了規(guī)范、調(diào)節(jié)、控制、發(fā)展,以及對某一系統(tǒng),特別是目的導向型高端復雜系統(tǒng)進行“控制”的綜合科學。
舉例:我們現(xiàn)在普遍學習的物理學科,就是人們在認識大自然的中發(fā)現(xiàn)的自然規(guī)律,牛頓發(fā)現(xiàn)的三大力學定律、愛因斯坦的相對論、楊振寧“宇稱不守恒”等都是自然規(guī)律,并且都是不斷迭代深入,為人類的科技進步奠定了基礎。管理學也是一樣有其規(guī)律,不斷的在前人的基礎上,總結(jié)其規(guī)律,提升管理運作效率。
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相比較而言,物質(zhì)和能量對于一個系統(tǒng)性格和能力的形成作用并不大,也就是說,系統(tǒng)是由哪些部分組成的并不重要。在這一點上起決定作用的是決定這些部分排列組合的信息。只有借助這些信息,各個組成部分才能構(gòu)建起一個完整的系統(tǒng)。
什么東西需要控制?或者說得規(guī)范一點,控制對象是什么?簡單來說,需要控制的不是系統(tǒng)本身,而是系統(tǒng)的復雜性。這樣,控制論的核心問題就浮出了水面:怎樣才能控制系統(tǒng)的復雜性?如何對一個復雜系統(tǒng)進行規(guī)范和調(diào)節(jié)?需要創(chuàng)建怎樣的組織架構(gòu),才能完全控制系統(tǒng)的復雜性?
以上這些問題凸現(xiàn)了控制論和復雜性的重大意義,但它們只說明了事實的一半,更加重要的另外一半則可以從一個廣泛的認知中體現(xiàn)出來:簡單系統(tǒng)中誕生不出高級能力,那里根本沒有適宜高級能力生長的土壤。
舉個簡單例子:非洲國家資源豐富,卻非常貧困。而西歐國家人口眾多,資源匱乏,但是普遍富有。
就在于其經(jīng)濟結(jié)構(gòu)不同,非洲大多數(shù)國家能夠提供的都是初級礦業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品,不具備深加工的能力,而西歐國家具備雄厚的工業(yè)基礎,可以把鐵礦石,提煉成鋼鐵,再練成各種合金,再鑄造成各種家用電器、武器、飛機等物品,然后再返銷非洲。在這個過程中巨大的價格差,造成非洲國家的貧困。非洲的產(chǎn)業(yè)鏈條就是非常簡單的系統(tǒng),而西歐的工業(yè)系統(tǒng)是非常復雜的系統(tǒng),這是造成非洲貧困、歐洲富有的根本原因。
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