一文讓你看懂：什么是信息孤島？信息孤島形成的原因？以及如何打破信息孤島？

重點結合了企業(yè)信息系統(tǒng)的需求，給出了整合企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)的方法，能有效解決企業(yè)信息孤島的問題，并幫助企業(yè)快速實施應用系統(tǒng)集成、建設信息一體化工程，將各種系統(tǒng)和應用高效集成起來，使信息資源得到充分利用。

一、什么是信息孤島？

概念：

所謂“信息孤島”是指：相互之間在功能上不關聯(lián)互助、信息不共享互換以及信息與業(yè)務流程和應用相互脫節(jié)的信息系統(tǒng)。

類型：

信息孤島的類型有很多，分別為數(shù)據(jù)孤島、系統(tǒng)孤島、業(yè)務孤島、管控孤島。其中，數(shù)據(jù)孤島是最普遍的形式。主要存在于所有需要進行數(shù)據(jù)共享和交換的系統(tǒng)之間。不僅企業(yè)內(nèi)各環(huán)節(jié)存在著信息孤島，企業(yè)間也存在信息孤島。

1、數(shù)據(jù)孤島是最普遍的形式，存在于所有需要進行數(shù)據(jù)共享和交換的系統(tǒng)之間。

2、系統(tǒng)孤島指在一定范圍內(nèi)，需要集成的系統(tǒng)之間相互孤立的現(xiàn)象。

3、業(yè)務孤島表現(xiàn)為企業(yè)業(yè)務不能通過網(wǎng)絡系統(tǒng)完整、順利的執(zhí)行和處理。

4、管控孤島指智能控制設備和控制系統(tǒng)與管理系統(tǒng)之間脫離的現(xiàn)象，影響控制系統(tǒng)作用的發(fā)揮。

二、造成信息孤島的主要原因有哪些？

很多企業(yè)內(nèi)形成信息孤島的原因：

1、缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，信息化、BIM等各自為政。

2、企業(yè)各層級存在對數(shù)據(jù)不夠重視，數(shù)據(jù)在不同部門之間無法流通。

3、管理層在短期看不到效果容易形成短視，導致不愿意繼續(xù)投入資金。

4、采購了多套系統(tǒng)，但不同系統(tǒng)中使用不同的數(shù)據(jù)格式和標準，無法集成共享。

5、存在比較老舊的系統(tǒng)，舊系統(tǒng)不支持現(xiàn)代集成技術，難以對接上其他系統(tǒng)。

三、如何解決信息孤島的問題？

解決信息孤島，那必定需要進行信息整合，但很多情況下信息整合并不是各構件的簡單疊加，而是一個非線性的系統(tǒng)優(yōu)化的問題，是一個系統(tǒng)工程。下面我將從應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源以及企業(yè)業(yè)務等多個方面深入講解，以期能解決企業(yè)信息孤島的問題。

1、應用系統(tǒng)整合

很多企業(yè)由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃設計導致現(xiàn)有信息系統(tǒng)“信息孤島”與重復建設，企業(yè)各個部門以及部門內(nèi)部業(yè)務流程上下游之間的數(shù)據(jù)交換困難，無法保證數(shù)據(jù)的一致性，不能及時共享信息，同時大量的冗余和垃圾信息存在，影響服務的速度。

在企業(yè)信息整合過程中，徹底否定現(xiàn)有系統(tǒng)中能很好滿足業(yè)務工作需求的部分，而重新設計一個完整系統(tǒng)，是不科學也不現(xiàn)實的。應該采用信息平臺模式充分利用現(xiàn)有應用系統(tǒng)，即以一個系統(tǒng)作為企業(yè)信息整合的中心應用系統(tǒng)，現(xiàn)有運行效果好的應用系統(tǒng)作為輔助系統(tǒng)。

（1）中心應用系統(tǒng)

設計中心應用系統(tǒng)時要考慮企業(yè)的經(jīng)營需求以及與輔助系統(tǒng)的整合問題。中心應用系統(tǒng)蘊函企業(yè)經(jīng)營理念，現(xiàn)有可用的系統(tǒng)起輔助作用。技術方面，中心應用系統(tǒng)要滿足系統(tǒng)擴展和更改的要求。設計原則是“成本最小化，信息最大化”。

（2）輔助系統(tǒng)

輔助系統(tǒng)為中心應用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)。信息整合后，很多數(shù)據(jù)在中心數(shù)據(jù)庫里（中心應用系統(tǒng)所基于的數(shù)據(jù)庫，邏輯上屬于同一個系統(tǒng)，在物理結構上可以是分布式）已經(jīng)較為完善，輔助系統(tǒng)可以直接獲取。輔助系統(tǒng)在為中心應用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)的同時，還能從中心數(shù)據(jù)庫獲取數(shù)據(jù)。

在企業(yè)信息整合過程中，輔助系統(tǒng)保持不變，可以通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能實現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，無須工作人員干預，為企業(yè)的經(jīng)營管理提供服務。中心應用系統(tǒng)與輔助系統(tǒng)之間實現(xiàn)數(shù)據(jù)交流。

2、數(shù)據(jù)資源整合

任何信息系統(tǒng)都離不開數(shù)據(jù)資源，數(shù)據(jù)資源的輸入、輸出、處理是信息系統(tǒng)的根本任務。為了能更有效地對數(shù)據(jù)資源進行整合，將數(shù)據(jù)資源劃分為系統(tǒng)基礎運行數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)。

（1）系統(tǒng)基礎運行數(shù)據(jù)

系統(tǒng)基礎運行數(shù)據(jù)主要包括系統(tǒng)的用戶信息、用戶權限分配信息、概要介紹信息以及業(yè)務中用到的信息定義等，是中心應用系統(tǒng)運行時需要的最基礎的數(shù)據(jù)，不受任何業(yè)務的影響和限制。系統(tǒng)基礎運行數(shù)據(jù)的特點是獨立性強、數(shù)據(jù)量小、變動性小。該類數(shù)據(jù)資源整合方法簡單，對于數(shù)據(jù)量極少的情況，可以讓部門子公司、合作伙伴上報數(shù)據(jù)，然后手動添加。對于用手動添加數(shù)據(jù)有難度，可以通過接口程序從現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫中抽取。

（2）業(yè)務數(shù)據(jù)

業(yè)務數(shù)據(jù)整合涉及各個部門對業(yè)務處理的銜接工作。業(yè)務數(shù)據(jù)的整合關系到企業(yè)組織權限的調整。根據(jù)業(yè)務流程的靈活度，可以將業(yè)務數(shù)據(jù)分為固定業(yè)務數(shù)據(jù)和非固定業(yè)務數(shù)據(jù)。

對于固定業(yè)務數(shù)據(jù)而言，其對應的業(yè)務流程比較成熟，流程中用到的數(shù)據(jù)項較為穩(wěn)定，企業(yè)中各個部門對這個流程有共同認可的模式。固定業(yè)務數(shù)據(jù)的整合方法是：

①、集中各個部門的意見，綜合出一個可以被企業(yè)各部門所接受的數(shù)據(jù)集成模式；

②、根據(jù)該模式設計數(shù)據(jù)庫表結構；

③、如果現(xiàn)有系統(tǒng)為信息整合后的輔助系統(tǒng)，則要建立對應的數(shù)據(jù)表關系，編寫相應的數(shù)據(jù)交換接口程序，完成中心應用系統(tǒng)和輔助系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)的交換。如果現(xiàn)有系統(tǒng)在信息整合后將成為中心應用系統(tǒng)的一個模塊功能，只要從現(xiàn)有系統(tǒng)中抽取數(shù)據(jù)導人中心應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中即可。

非固定業(yè)務數(shù)據(jù)是指企業(yè)中各個部門對該業(yè)務所需求的數(shù)據(jù)較少或企業(yè)與外部合作伙伴之間的較少數(shù)據(jù)交換。其對應的業(yè)務比較靈活，無法用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)集成模式去處理數(shù)據(jù)。企業(yè)在經(jīng)營管理上處于一個不斷完善的過程中；同時，企業(yè)的經(jīng)營易受市場影響，其生產(chǎn)經(jīng)營變動較大。經(jīng)營管理的完善以及生產(chǎn)經(jīng)營的變化，使業(yè)務數(shù)據(jù)隨之變化。非固定業(yè)務數(shù)據(jù)的整合方法是：

①、建立業(yè)務流程數(shù)據(jù)指標體系表。將業(yè)務流程拆分為獨立的指標體系（為了反應指標之間的包含關系，在指標體系中可以設置上下類關系），這一步與具體業(yè)務相分離，只是對業(yè)務數(shù)據(jù)項做描述。

②、根據(jù)業(yè)務流程，動態(tài)組配業(yè)務數(shù)據(jù)項，使得業(yè)務數(shù)據(jù)項能準確反應業(yè)務需求。動態(tài)組配的業(yè)務數(shù)據(jù)項只是邏輯上的業(yè)務表，在數(shù)據(jù)庫中并沒有與之對應的表模式，數(shù)據(jù)庫中只保存了該業(yè)務各個指標項的數(shù)據(jù)。

③、在處理整合后中心應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合時，采用的方法與固定業(yè)務數(shù)據(jù)整合的方法類似，不同之處在于固定業(yè)務數(shù)據(jù)中，表與表之間的交換，而在非固定業(yè)務數(shù)據(jù)的整合中，現(xiàn)有系統(tǒng)和中心應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換是表與字段的數(shù)據(jù)交換。

3、業(yè)務流程整合

在企業(yè)業(yè)務整合時，根據(jù)企業(yè)對信息化的投入，避免整合對企業(yè)業(yè)務流程影響過大，按照循序漸進的方式進行整合。

核心業(yè)務流程是企業(yè)經(jīng)營、存在、發(fā)展的基礎。在信息整合中，要圍繞這樣的業(yè)務流程整合企業(yè)的信息。在某種程度上，企業(yè)的信息整合正是為企業(yè)的核心業(yè)務流程所服務。對現(xiàn)有核心業(yè)務的整合方法可以依據(jù)流程環(huán)節(jié)的增值情況來確定，業(yè)務中非增值環(huán)節(jié)最小化，增值環(huán)節(jié)完善化、便利化。最小化、完善化和便利化的目的是盡可能縮短核心業(yè)務的處理時間，提高業(yè)務流程的效率，為企業(yè)帶來更大的利潤。

（1）對現(xiàn)有核心業(yè)務的完善

通過分析核心業(yè)務，對現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫進行補充以及添加與該業(yè)務相關的操作功能，對核心業(yè)務所需數(shù)據(jù)信息進行完善，能夠很好的滿足業(yè)務需要。

（2）對核心業(yè)務的優(yōu)化

引用工作流的設計思想，使核心業(yè)務的相關數(shù)據(jù)能夠得到企業(yè)其他業(yè)務的協(xié)助，并能夠順利獲取其所需的數(shù)據(jù)支持，達到優(yōu)化的目的。

（3）操作便利化

針對核心業(yè)務特點制定相應的操作和業(yè)務數(shù)據(jù)展現(xiàn)形式，例如對數(shù)據(jù)量大的業(yè)務數(shù)據(jù)輸出，專門制定相應的縱向展現(xiàn)模板代替系統(tǒng)通用的橫向數(shù)據(jù)展現(xiàn)模板。

4、各組成部分的承接關系

企業(yè)信息整合的應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源、業(yè)務流程緊密聯(lián)系并相互制約。

在信息系統(tǒng)中，業(yè)務流程制約數(shù)據(jù)資源的展現(xiàn)方式，數(shù)據(jù)資源要為業(yè)務流程的順利實施提供支持。業(yè)務流程詳細程度的要求決定數(shù)據(jù)資源設計的復雜度。業(yè)務流程的劃分決定應用系統(tǒng)的功能模塊設計，應用系統(tǒng)是為業(yè)務流程的順利展開服務。與業(yè)務流程制約數(shù)據(jù)資源的關系類似，業(yè)務流程詳細程度決定了應用系統(tǒng)功能模塊的復雜度及各個模塊間的相互關系，應用系統(tǒng)在設計時，除了能完成業(yè)務流程所要求的所有功能之外，還要為業(yè)務的擴充留有接口。數(shù)據(jù)資源存放在應用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)資源的內(nèi)容決定數(shù)據(jù)庫設計方案，包括表結構、用戶權限、視圖、存儲過程等數(shù)據(jù)庫對象的具體設計。

5、打破信息孤島的關鍵——織信低代碼

如何打破信息孤島？下面以織信成功實踐的客戶案例來講：

我們曾經(jīng)服務過一家20年歷史的工業(yè)企業(yè)，實現(xiàn)整體數(shù)字化升級。

“客戶需要圍繞辦公、生產(chǎn)車間制造研發(fā)、供應鏈上下游、采購、倉儲、運輸和經(jīng)銷商管理，陸續(xù)采購了十幾款軟件系統(tǒng)。但是這些軟件系統(tǒng)由于供應商不一，往往并不具備相互貫通的能力。后續(xù)需要讓各供應商來開發(fā)對接的接口，二次開發(fā)成本可能都超過了原先的采購成本，甚至有的系統(tǒng)原廠都已經(jīng)不在了，根本找不到人來維護。”

針對上述問題，織信低代碼可以發(fā)揮靈活的配置優(yōu)勢，把它當作一個萬能接口，在不需要對原系統(tǒng)進行大規(guī)模調整的前提下，讓織信平臺的應用主動適應原系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)都拉取到織信平臺上來，這樣我們就可以輕松對這些數(shù)據(jù)進行二次處理了。

后續(xù)，織信協(xié)助客戶連續(xù)又完成了資源管控（ERP）、生產(chǎn)制造（MES）、產(chǎn)品全生命管理（PLM）等大型系統(tǒng)的建設工作。原本計劃投入3年數(shù)百萬成本的數(shù)字化戰(zhàn)略，通過織信低代碼平臺不到1年時間便全部完成了，人力和開發(fā)成本也大大降低。