羅賓斯管理學第13版電子書題庫！
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羅賓斯管理學第13版電子書題庫題目摘錄如下：
1 管理者與非管理者有何不同？
答：管理者是指為實現(xiàn)組織目標，負責協(xié)調(diào)、指導和監(jiān)管員工工作并承擔相應責任的人。管理者的職責在于能夠提高他人完成工作的效率和效果，從而達成高績效目標。管理者包括高層、中層和基層三個層級。而非管理者直接參與產(chǎn)品生產(chǎn)或直接為客戶提供服務；處于企業(yè)營運第一線的員工、非管理者一般只需要對其工作結果承擔責任，無須為他人的工作績效負責。其主要區(qū)別如下：
（1）管理者是監(jiān)督者，在組織工作中負責協(xié)調(diào)、監(jiān)管他人；非管理者是執(zhí)行者，負責執(zhí)行管理者下達的任務命令。
（2）管理者要負責團隊或部門的運行協(xié)調(diào)，對所在部門或團隊的整體績效負最終責任，其成功與否在很大程度上取決于下屬員工的工作績效；非管理者只對自己的工作結果負責。
（3）管理者既要管人又要管事，不僅要協(xié)調(diào)團隊和部門或者監(jiān)管某些員工，還可能承擔與監(jiān)管協(xié)調(diào)他人無關的事務性工作；非管理者只負責管事，主要從事崗位職責要求的事務性工作。
（4）管理者重人際管理，需要良好的人際管理技能；非管理者重作業(yè)狀況，需要很強的操作技能。
2 你的課程老師是管理者嗎？根據(jù)管理者的職能、角色和技能展開討論。
答：課程老師并不是管理者，但系主任與其同等及以上級別的人是管理者。課程老師雖然也承擔了部分的管理職能，但不能稱其為管理者。具體分析如下：
（1）從管理職能角度看，課程老師需要對授課任務進行計劃，對授課內(nèi)容以及所要達成的目標進行確定和安排，與學生、教學管理部門及其他課程老師保持良好的溝通協(xié)調(diào)關系，檢查學生的學習效果并提供指導。但學生不是課程老師的下屬，而是其服務對象。因此，課程老師并不是管理者。
（2）從管理角色角度看，課程老師扮演的主要是信息傳遞角色，在某種程度上也扮演了人際關系角色和決策制定的角色。
（3）從管理技能角度看，課程老師需要技術技能，在一定程度上也要運用人際技能和概念看技能。
綜上所述，盡管課程老師要承擔部分管理職能，扮演管理者的部分角色，并掌握一定的管理技能，但對學生而言，兩者之間沒有共同的發(fā)展目標，也不存在上下級關系，即課程老師不是管理者。
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