平安好醫(yī)生能在三年后實(shí)現(xiàn)盈虧平衡嗎？

8月24日，平安健康醫(yī)療科技有限公司（平安好醫(yī)生）公布2021半年報(bào)，上半年收入38.2億元，同比增長(zhǎng)39%；毛利為10.25億元，同比增長(zhǎng)24.8%；毛利率26.8%，較去年同期的29.9%減少3.1%。從半年報(bào)來(lái)看，平安好醫(yī)生凈虧損8.793億元，較去年同期凈虧損2.132億元擴(kuò)大312.4%；剔除股份支付及外匯匯兌收益凈額的影響，經(jīng)調(diào)整凈虧損為7.914億元，較去年同期擴(kuò)大280.4%。

盡管調(diào)整后虧損額有所下降，虧損率也低于300%，但是，對(duì)平安好醫(yī)生來(lái)說(shuō)，虧損仍然是主色調(diào)，并沒(méi)有因?yàn)樨?cái)務(wù)調(diào)整而出現(xiàn)盈利。按照平安好醫(yī)生首席財(cái)務(wù)官葉瀾在業(yè)績(jī)會(huì)上的觀點(diǎn)，平安好醫(yī)生的盈虧平衡點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在三年后的2024年到2025年間。這也意味著，未來(lái)三年，平安好醫(yī)生仍然會(huì)維持虧損狀態(tài)，只希望虧損額能夠有所減少，而不是持續(xù)增加。

對(duì)平安好醫(yī)生虧損大幅增加的原因，葉瀾認(rèn)為，主要是戰(zhàn)略投入。這個(gè)理由，當(dāng)然是最合適不過(guò)。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只要出現(xiàn)虧損，尤其虧損大幅增加，大多會(huì)歸結(jié)為投入增多。只有投入，才能得到投資者的理解和諒解，也只有投入，資本投資者才不會(huì)感到被欺騙。至于到底是投入問(wèn)題還是經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，也就只有企業(yè)才知道了。

我們不能懷疑平安好醫(yī)生虧損增加是因?yàn)橥度朐龆?，不能否認(rèn)平安好醫(yī)生因?yàn)橥度攵霈F(xiàn)虧損大幅增加。但是，持續(xù)的虧損，且虧損大增，總不是一件好事。從業(yè)務(wù)來(lái)講，今年上半年，平安好醫(yī)生的增長(zhǎng)率還是比較高的，只是毛利率出現(xiàn)了比較明顯的下降。也就是說(shuō)，支撐平安好醫(yī)生的盈利能力在下降，出現(xiàn)虧損大幅增加，也就不只是投入的因素，還有盈利能力下降的因素。

眾所周知，平安好醫(yī)生的業(yè)務(wù)包括醫(yī)療服務(wù)、消費(fèi)醫(yī)療、在線商城、健康管理和互動(dòng)四大板塊。四大板塊業(yè)務(wù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，空間還是非常大的。尤其是疫情的發(fā)生，更給了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)很大的發(fā)揮空間。但是，為什么平安好醫(yī)生的盈利能力反而下降了呢？顯然，可能與目前廣大居民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的認(rèn)可度和接受度還不是很高有關(guān)，與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)還沒(méi)有能夠用信譽(yù)和實(shí)力打動(dòng)廣大居民有關(guān)。

實(shí)際上，對(duì)平安好醫(yī)生來(lái)說(shuō)，四大板塊的業(yè)務(wù)是相互支撐、相互作用、相互關(guān)聯(lián)的。特別是在線商城，如果沒(méi)有其他板塊業(yè)務(wù)的支撐，是不會(huì)太好的。即便是消費(fèi)醫(yī)療，也需要其他板塊業(yè)務(wù)來(lái)帶動(dòng)。恰恰是，醫(yī)療服務(wù)和健康管理和互動(dòng)兩個(gè)板塊的業(yè)務(wù)，并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期水平。就算上半年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)較快，醫(yī)療服務(wù)和消費(fèi)醫(yī)療的增幅都在50%以上，但是，毛利率下降，說(shuō)明平安好醫(yī)生的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)效率并不高，企業(yè)尚未找到能夠改變未來(lái)發(fā)展格局的路徑，更多情況下，仍然在摸著石頭過(guò)河，且不知前面有沒(méi)有暗流。

必須注重的一個(gè)事實(shí)是，平安好醫(yī)生從建立開(kāi)始，到現(xiàn)在為止，都還生活在“童話世界”里，美好的愿望與復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)并沒(méi)有完全融合在一起。就平安好醫(yī)生來(lái)說(shuō)，是想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)給廣大居民提供更好的醫(yī)療服務(wù)、健康服務(wù)、生命安全服務(wù)。但是，卻缺少對(duì)廣大居民心理的了解，沒(méi)有真正考慮廣大居民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的接受程度。而且，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)看起來(lái)掌握著大量的醫(yī)療資源，實(shí)際這些醫(yī)療資源沒(méi)有多少是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠調(diào)用的。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要想有作用，還必須借助實(shí)體醫(yī)院的力量。而實(shí)體醫(yī)院中，真正能夠帶來(lái)效率與影響的，是沒(méi)有空余力量支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的，也是不會(huì)拿自己的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)互動(dòng)的。

這就是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生存難度，也是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)難以得到廣大居民認(rèn)可和接受的主要原因之一?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)只有建立起強(qiáng)大的醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍，完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)體系，才有可能走出實(shí)體醫(yī)院的“封鎖”，才能讓更多的人相信互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。而這，依靠平安好醫(yī)生一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是根本做不到的。

雖然疫情的影響，讓更多的人認(rèn)識(shí)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，也與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)有了交道，但是，疫情過(guò)后，相當(dāng)一部分人仍然會(huì)回到實(shí)體醫(yī)院，而不依賴互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。也就是說(shuō)，短期內(nèi)要把患者吸引到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，難度相當(dāng)大，因此，平安好醫(yī)生想在三年后達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，想法很好，難度不小，希望不大。除非在三年內(nèi)，平安好醫(yī)生能夠把真正的醫(yī)療隊(duì)伍建立起來(lái)，能夠調(diào)動(dòng)一部分優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。