TRIZ理論成功地揭示了創(chuàng)造發(fā)明的內(nèi)在規(guī)律和原理，著力于解決系統(tǒng)中存在的技術(shù)矛盾和物理矛盾，其目標(biāo)是完全解決矛盾，獲得理想的解決方案。實(shí)踐證明，運(yùn)用TRIZ理論，可大大加快人們創(chuàng)造發(fā)明的進(jìn)程，并能得到高質(zhì)量的創(chuàng)新技術(shù)。
作為TRIZ五級(jí)大師，法思諾總裁姜臺(tái)林博士在接受《企業(yè)管理》雜志采訪時(shí)認(rèn)為，“TRIZ是解決技術(shù)難題的利器，無論身處哪一種行業(yè)，都可以將TRIZ已經(jīng)提煉出來的專利舉一反三，運(yùn)用到實(shí)際的問題中。”

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TRIZ無處不在

記者：請(qǐng)您通俗易懂地介紹一下TRIZ理論的優(yōu)勢在哪里？

姜臺(tái)林：我們知道全世界獲得專利最多的人是愛迪生，愛迪生每項(xiàng)發(fā)明約有1/3的時(shí)間是在搜尋解決可以落地的概念，其余時(shí)間則是做實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證。

TRIZ理論受到全球重視，是因?yàn)槠髽I(yè)在面對(duì)無法解決的技術(shù)問題時(shí)，容易依據(jù)以往的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、工作背景，尋找一些同類問題已有的解決辦法，但往往新問題在本質(zhì)上已經(jīng)發(fā)生了變化，導(dǎo)致這些解決辦法常常產(chǎn)生副作用，達(dá)不到預(yù)期的效果。

例如，汽車企業(yè)需要制造省油型汽車，可選擇將汽車鋼板減薄，讓車輛的重量減輕，但隨之產(chǎn)生另一個(gè)問題，即此款汽車發(fā)生追尾碰撞時(shí)，安全系數(shù)會(huì)降低，導(dǎo)致駕駛員存在較大危險(xiǎn)。

人類解決問題的過程，好似在一個(gè)黑暗的空間摸索，不知道最好的創(chuàng)意概念在哪里，人類在尋找出口的時(shí)候，也就是不斷試錯(cuò)的過程，往往解決了一個(gè)問題，卻造成了另一個(gè)問題出現(xiàn)，這就是常說的“心理慣性”導(dǎo)致。

TRIZ理論有40個(gè)發(fā)明原則，39個(gè)工程參數(shù)，1個(gè)矛盾矩陣表。將問題抽象化，運(yùn)用TRIZ矛盾矩陣表，無論哪個(gè)行業(yè)，只要是同樣工程參數(shù)的問題，就可以找到在跨行業(yè)已經(jīng)解決過的問題的應(yīng)對(duì)辦法。

我從2005年正式接觸TRIZ理論，在研究學(xué)習(xí)的過程中，發(fā)現(xiàn)其內(nèi)容博大精深，適用于中國企業(yè)的發(fā)展，可以進(jìn)一步提升企業(yè)的創(chuàng)造能力、思維效率和解決問題效率?？傊?，TRIZ理論能夠幫助企業(yè)，提高解決技術(shù)創(chuàng)新問題的速度和效率。

記者：如何理解TRIZ理論在實(shí)踐運(yùn)用中的“跨界”？

姜臺(tái)林：TRIZ理論的發(fā)明者根里奇·阿奇舒勒及其團(tuán)隊(duì)收集分析了幾十萬項(xiàng)專利，這些專利來自不同的行業(yè)與專業(yè)，例如汽車、機(jī)械、化工、電子、軍工、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、發(fā)電、造船、機(jī)電等領(lǐng)域。這些科學(xué)家將不同行業(yè)所處理的問題歸類成39個(gè)工程參數(shù)(如: 減輕重量、加快速度、提升生產(chǎn)力、降低溫度等等)，而解決這些問題所用到的方法可以歸納成40個(gè)發(fā)明原則。

因此，雖然想解決的是不同行業(yè)的問題，但是這些問題都可以抽象成某個(gè)具體的工程參數(shù)，然后再運(yùn)用TRIZ的矛盾矩陣表查找對(duì)應(yīng)的發(fā)明原則，就可以獲得明確的解決方案了。因此，這一套系統(tǒng)化的創(chuàng)新方法被稱為TRIZ，也可以說TRIZ是一種“跨界”解決不同行業(yè)技術(shù)難題的創(chuàng)新方法。

記者：TRIZ理論在運(yùn)用中有哪些特點(diǎn)？

姜臺(tái)林：TRIZ理論是從研究和歸納數(shù)十萬的跨行業(yè)發(fā)明專利產(chǎn)生的，因此具有廣泛的工程技術(shù)原理、發(fā)明專利和科學(xué)效應(yīng)的特色。所以，TRIZ理論在解決技術(shù)難題時(shí)效率非常高。

助力企業(yè)解決技術(shù)難題

記者：TRIZ理論進(jìn)入中國已經(jīng)十余年，目前在哪些行業(yè)和領(lǐng)域廣泛運(yùn)用？

姜臺(tái)林：制造業(yè)、工程領(lǐng)域的許多產(chǎn)業(yè)已經(jīng)在大量使用TRIZ，例如通信、計(jì)算器、芯片制造與封裝、石油鉆取與精煉、化工、電子零件與設(shè)備、汽車運(yùn)輸、新能源行業(yè)等等。?

法思諾創(chuàng)新學(xué)院曾經(jīng)服務(wù)過一家新能源汽車企業(yè)，該企業(yè)的研究院領(lǐng)導(dǎo)初期認(rèn)為法思諾顧問并沒有太多汽車行業(yè)背景，有所顧慮。但是，他們?cè)诹私獾絋RIZ解決技術(shù)方面問題的成功案例后，也希望通過嘗試TRIZ，解決企業(yè)研發(fā)中遇到的瓶頸。

該企業(yè)之前存在新能源汽車降噪問題，研發(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過多次技術(shù)改進(jìn)，認(rèn)為這個(gè)問題已經(jīng)解決，但是車輛投放市場后，顧客仍然對(duì)噪音問題有所反映。該研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人認(rèn)為已經(jīng)不可能再降低了，他說，一來是因?yàn)樗麄儽葘?duì)標(biāo)企業(yè)做得還好，二來他認(rèn)為發(fā)動(dòng)機(jī)的空間有限，十年內(nèi)不可能再改變了，而且團(tuán)隊(duì)已經(jīng)花三年時(shí)間試圖不斷改進(jìn)，仍然毫無辦法。所以他們希望借此契機(jī)攻克這個(gè)難題。

企業(yè)采用TRIZ方法三個(gè)月后，同一位研發(fā)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)的同一支研發(fā)隊(duì)伍，居然產(chǎn)生了四種解決方案,他們選擇最優(yōu)的方案用于新車型生產(chǎn)，投入市場后反響非常理想。這位研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人向上匯報(bào)后，該汽車研發(fā)院領(lǐng)導(dǎo)說：“之前因?yàn)槲覀內(nèi)狈φ嬲暮诵募夹g(shù)和原創(chuàng)技術(shù)，更多的是在模仿別人，追隨別人?，F(xiàn)在有了TRIZ方法，我們可以拍著胸脯說，我們現(xiàn)在是名副其實(shí)的研究院。”

當(dāng)前,隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，許多非制造企業(yè)也紛紛引入TRIZ方法。這是因?yàn)榉侵圃煨袠I(yè)在企業(yè)經(jīng)營與戰(zhàn)略升級(jí)換代時(shí)，逐步運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)分析等新科技協(xié)助組織進(jìn)行創(chuàng)新。所以TRIZ不僅能夠應(yīng)用在工程研發(fā)領(lǐng)域，也被許多非制造型企業(yè)導(dǎo)入，以提升運(yùn)營能力，打造自身的核心競爭力。

△TRIZ可以提升人的系統(tǒng)化創(chuàng)新能力，提高組織績效

記者：企業(yè)在什么樣的情況下使用TRIZ理論可以達(dá)到理想效果？

姜臺(tái)林：當(dāng)遇到技術(shù)問題、工程問題時(shí)，想要突破“卡脖子”困境，TRIZ理論一定是非常有效的創(chuàng)新方法。

設(shè)計(jì)思考是透過深入調(diào)研來了解用戶的痛點(diǎn)與潛在的需求，所以企業(yè)對(duì)創(chuàng)新方法的使用時(shí)機(jī)和使用對(duì)象是不一樣，目的也不一樣。當(dāng)企業(yè)在技術(shù)上遇到問題時(shí)，如果使用TRIZ理論，研發(fā)工程師就能更順利地突破很多技術(shù)關(guān)卡，大幅提升解決問題的效率。

我想分享一個(gè)有趣的TRIZ創(chuàng)新案例。

大家都知道，風(fēng)力發(fā)電大多依靠風(fēng)力帶動(dòng)巨大的風(fēng)葉旋轉(zhuǎn)發(fā)電，而其中一家風(fēng)電企業(yè)所負(fù)責(zé)的運(yùn)營地區(qū)，出現(xiàn)大量撞鳥現(xiàn)象。長久下來，一方面造成了鳥類大量死亡，另一方面，增加葉片的污染，導(dǎo)致重量不均勻，進(jìn)而造成葉片轉(zhuǎn)速不穩(wěn)定和低效率。風(fēng)電企業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)嘗試了很多種方法，卻發(fā)現(xiàn)這些辦法要么成本太高，要么沒有效果。所以企業(yè)的項(xiàng)目組找到法思諾顧問，希望通過運(yùn)用TRIZ理論來解決這一難題。

在雙方共同努力下，利用TRIZ的理論引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，改變顏色有可能解決這個(gè)問題。但是具體哪一種顏色可以緩解撞鳥現(xiàn)象，團(tuán)隊(duì)還是有諸多疑問。他們?cè)俅瓮ㄟ^TRIZ的逐步引導(dǎo)，分析發(fā)現(xiàn)不同的鳥類會(huì)害怕某種顏色或顏色組合。

其實(shí)這個(gè)難題的瓶頸看起來就是窗戶紙，一捅就破。但是團(tuán)隊(duì)之前為什么沒有想到？這是因?yàn)楹芏嘌邪l(fā)人員在長期的教育訓(xùn)練體系中，已經(jīng)逐漸形成了慣性思維，很少能跳脫專業(yè)領(lǐng)域去跨界思考，借鑒其他方法解決問題。我認(rèn)為，其實(shí)很多創(chuàng)新都是跨行業(yè)，跨領(lǐng)域的創(chuàng)新，而TRIZ可以幫助激活技術(shù)人員自身非常重要的跨界創(chuàng)新能力。

創(chuàng)新方法賦能企業(yè)創(chuàng)新?

記者：隨著數(shù)字化技術(shù)發(fā)展，企業(yè)使用創(chuàng)新方法的機(jī)會(huì)越來越多，您在推廣創(chuàng)新方法時(shí)遇到過什么樣的困難和問題？

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姜臺(tái)林：許多人認(rèn)為學(xué)習(xí)TRIZ理論是一項(xiàng)費(fèi)精神、耗體力、耗時(shí)間的工作，97%以上的人可能會(huì)排斥，認(rèn)為不用TRIZ方法也可以解決工作中的問題，所以主動(dòng)學(xué)習(xí)并能夠靈活運(yùn)用的少之又少。

我們?cè)谕茝VTRIZ理論時(shí)，發(fā)現(xiàn)大概只有3%的人會(huì)說“這個(gè)方法我想學(xué)，它可以幫助我提高工作效率，提升組織經(jīng)營的效率”。學(xué)習(xí)之后，能夠真正堅(jiān)持運(yùn)用的人，只有不到1%。

我們把TRIZ理論帶入中國，但被大家接受的過程非常辛苦,應(yīng)該說國內(nèi)外在推廣TRIZ理論時(shí)都很辛苦。TRIZ理論的推廣，主要依靠導(dǎo)師培訓(xùn)與項(xiàng)目輔導(dǎo)和企業(yè)高層的支持推動(dòng)，還有就是高度熱忱的3%人群。我們會(huì)接觸一些知名企業(yè)，在公司內(nèi)部開展宣講，以便啟發(fā)企業(yè)高層認(rèn)知并愿意嘗試。

經(jīng)過十幾年努力，我們?cè)趪鴥?nèi)已經(jīng)有眾多成功案例。另外我們也參與成立了國際TRIZ學(xué)會(huì)，為志同道合的朋友搭建并提供一套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)TRIZ與創(chuàng)新能力(認(rèn)證)成長的平臺(tái)與方法。隨著各領(lǐng)域?qū)RIZ的需求越來越強(qiáng)烈，我相信一定會(huì)有更多的企業(yè)與個(gè)人加入TRIZ創(chuàng)新的行列。

記者：多年來，您為眾多國內(nèi)外知名企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)，您認(rèn)為國內(nèi)外企業(yè)在運(yùn)用TRIZ理論時(shí)，存在哪些差距？

姜臺(tái)林：三星在全球技術(shù)創(chuàng)新的成果有目共睹。三星公司前總裁李健熙在任期間非常支持全公司推行TRIZ，他將TRIZ的推行提升至戰(zhàn)略層次，從上至下地導(dǎo)入。為此，三星聘請(qǐng)多位TRIZ五級(jí)大師(Master)在公司內(nèi)部協(xié)助員工學(xué)習(xí)與運(yùn)用TRIZ方法，從而使三星以全球領(lǐng)先的研發(fā)力量，領(lǐng)跑行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，成就全球?qū)＠髴簟６鴩鴥?nèi)企業(yè)推行TRIZ理論幾乎都是由下而上，所以推進(jìn)的速度非常緩慢， 這一點(diǎn)值得國內(nèi)企業(yè)高管深思。

記者：TRIZ理論是如何提升企業(yè)和個(gè)人自身創(chuàng)新能力的？

姜臺(tái)林：TRIZ作為一套創(chuàng)新方法，有一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟襟E，每一個(gè)人只要接受學(xué)習(xí)，或多或少都可以帶著其中的一兩個(gè)工具回到工作中，協(xié)助其解決工作中的難題，并產(chǎn)生有效的成果，讓企業(yè)的創(chuàng)新能力形成良性循環(huán)。個(gè)人在發(fā)揮好創(chuàng)新能力同時(shí)，自然能夠激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新能力，從而推動(dòng)企業(yè)整體創(chuàng)新水平的提高。

記者：TRIZ理論如何促進(jìn)國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新管理生態(tài)的形成？

姜臺(tái)林：企業(yè)新業(yè)態(tài)的培育、新產(chǎn)品的研發(fā)都是企業(yè)創(chuàng)新管理的過程，從開始階段的收集情報(bào)、判斷機(jī)會(huì)，確定采用新技術(shù)與新產(chǎn)品，到啟動(dòng)項(xiàng)目運(yùn)營和產(chǎn)品研發(fā)，直至上市和市場的反饋。但是該流程存在一個(gè)弱勢，企業(yè)在市場調(diào)研時(shí)大多需要對(duì)市場大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，尋找未來3～5年可以投入市場的新產(chǎn)品、新服務(wù)或新技術(shù)，這個(gè)過程工作量大、耗時(shí)長，且分析結(jié)果容易產(chǎn)生偏差。

特別是企業(yè)在對(duì)創(chuàng)新成果申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利注冊(cè)過程中，經(jīng)常會(huì)遇到搶注、規(guī)避、駁回等情況，但管理者經(jīng)常只是告訴下屬要做什么，而沒有告訴他們?cè)撛趺醋?。TRIZ方法的運(yùn)用，則可以幫助從企業(yè)管理者到一線工作人員突破思維瓶頸，取得問題解決之道。

企業(yè)的創(chuàng)新管理生態(tài)體系一定要有流程、步驟、表單、產(chǎn)出，現(xiàn)在最缺少的就是方法。我輔導(dǎo)的多家企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這一問題，并將TRIZ理論的方法論、設(shè)計(jì)思考融入企業(yè)的創(chuàng)新管理流程中，TRIZ理論與項(xiàng)目管理相結(jié)合必將產(chǎn)生非常大的效益，能夠形成完整有效的創(chuàng)新管理生態(tài)體系。

本文轉(zhuǎn)載自《企業(yè)管理雜志》本刊記者丨鄭涵

法思諾創(chuàng)新 Fasinno

法思諾擁有一支超強(qiáng)實(shí)力的創(chuàng)新顧問團(tuán)隊(duì)。如技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，匯聚了兩位華人TRIZ五級(jí)大師（含全球首位華人TRIZ五級(jí)大師），四位TRIZ四級(jí)專家；在產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)域，擁有一位設(shè)計(jì)思考大師和三位設(shè)計(jì)思考教練；在研發(fā)和管理創(chuàng)新方面，擁有三位六西格瑪黑帶大師和精益管理大師。

法思諾擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專業(yè)創(chuàng)新課程體系，其中的TRIZ Talk課程更是成為華為、美的、中石油等企業(yè)內(nèi)部指定創(chuàng)新課程。

法思諾提供的創(chuàng)新咨詢產(chǎn)品和服務(wù)：

技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃
產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略規(guī)劃
數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新賦能
專精特新企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新策略
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