ITSS，是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（InformationTechnology Service Standards）的英文縮寫，指在國家工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的支持下，由ITSS分會研制出的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫和方法論。ITSS定義了IT服務(wù)由人員(People)、流程(Process)、技術(shù)(Technology)和資源(Resource)這四個要素組成，并對這些IT服務(wù)的組成要素進行標(biāo)準(zhǔn)化。ITSS信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，又包含了多個細(xì)分的認(rèn)證方向，包含了運行維護資質(zhì)、云計算、咨詢設(shè)計、數(shù)據(jù)中心等。其中，運行維護資質(zhì)證書是出證量最多的，2021年的全國出證數(shù)量就達(dá)到了2000多張，占比可達(dá)總ITSS證書數(shù)的95%。所以以下我們的內(nèi)容將著重對ITSS運行維護資質(zhì)進行介紹。?