淘寶控價(jià)怎么做?控價(jià)指導(dǎo)
那目前來說,品牌方針對(duì)這樣的問題會(huì)有自己的一些解決方式:自己招一名客服,淘寶旺旺溝通;比方說會(huì)通過從貨源上管控,斷貨的方式;有的還會(huì)發(fā)律師函;或者是找經(jīng)銷商監(jiān)控。這樣的方法有些會(huì)起到一些作用,但是始終是治標(biāo)不治本。
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很多廠商會(huì)更疑惑了,網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格體系如何管控?
目前業(yè)內(nèi)知名廠商都是請(qǐng)專門的第三方機(jī)構(gòu)協(xié)助在管理。對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格體系管控方式有多種。
二、基本所有的品牌商都在主動(dòng)的進(jìn)行著管控,但是很多客觀因素始終影響著效果,給品牌商們帶來了很大的困擾:
1,找不到可以根治的方法;通過律師函、查貨碼、專人監(jiān)控、嚴(yán)厲處罰等;
2,通過各電商平臺(tái)投訴,招聘不到專業(yè)負(fù)責(zé)有經(jīng)驗(yàn)的員工。
3,成本過高。
4,沒有更多的精力和人力投入到這個(gè)上面。
5,缺乏很多可以提高效率的軟件等輔助,處理進(jìn)程慢,效率低。
6,招聘到的人員并不穩(wěn)定,時(shí)間慢慢過去,效果甚微。三、選擇外包的好處專業(yè)的人做專業(yè)的事;這句話是目前大家的共識(shí),一個(gè)人再厲害,一家公司再龐大;也不可能什么都擅長(zhǎng)。如何提高效率,節(jié)省成本?只有把自己不擅長(zhǎng)的外包出去,交給更適合的人或者公司來做。
互利共贏。就目前控價(jià)這塊,交給第三方的好處:
1,更專業(yè),既然做這行,那么第三方公司對(duì)于各個(gè)電商平臺(tái)的規(guī)則、信息等更了解。
2,更省錢,很多品牌商選擇自己招人成立團(tuán)隊(duì)來做,我之前接觸的幾個(gè)大公司都是這樣做的,每年耗費(fèi)的成本至少都是幾十萬;還不包括培訓(xùn)員工所耗費(fèi)的精力。這樣一筆開銷,相比找第三方貴多了。
3,更有經(jīng)驗(yàn),很多公司不管是招人還是內(nèi)部員工兼職,除了不專業(yè)之外,就是缺乏操作經(jīng)驗(yàn);任何一行,只有理論知識(shí)不行,必須要有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
4,更高效,目前交給第三方公司的操作都是配備各種輔助軟件,比如,通知、盜圖分辨;當(dāng)然軟件只是作為輔助工具,主要還是靠人工進(jìn)行投訴,后期的監(jiān)控、維護(hù)以及及時(shí)的跟品牌方反饋。相比公司自己操作更快速。
四、如何選擇好的第三方公司任何一個(gè)行業(yè)都會(huì)存在魚龍混雜的情況,比如,惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、過度承諾、詆毀同行、操作不規(guī)范等情況。在我們這個(gè)行業(yè)也是一樣。我經(jīng)常聽到我的客戶跟我說,某某公司說了可以百分百刪除、可以做到一天內(nèi)刪除、可以不用購買等。每每聽到這些,我就深感厭惡,因?yàn)樗麄冄劾镏挥绣X,只有業(yè)績(jī),只是為了能把這單簽進(jìn)來,而去蒙騙品牌方,導(dǎo)致后期品牌方的賬號(hào)弄得一團(tuán)糟。
如何考察一個(gè)公司,其實(shí)你只要用心去關(guān)注這些:
1,這家公司的規(guī)模,比如,運(yùn)營人數(shù)、公司數(shù)量、合作案例等;
2,這家公司給你發(fā)的合同,你仔細(xì)閱讀合同里涉及到的服務(wù),有些公司寫的是5000不限量處理,品牌商覺得便宜;但是看下合約,里面只是侵權(quán)的幫你全包;實(shí)際處理過程中,沒有幾條鏈接是可以投訴侵權(quán)的。
3,這家公司給你發(fā)的方案、資料;有沒有錯(cuò)別字、語句是否通順、針對(duì)性強(qiáng)不強(qiáng)、使用的投訴方法多不多、 擁有哪些實(shí)質(zhì)性的軟件硬件。
4,跟你對(duì)接的銷售這個(gè)人怎么樣,他的專業(yè)度、品德、做事溝通中體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng),這些都是可以側(cè)面反應(yīng)這個(gè)公司的一個(gè)維度。
5,到同行朋友那里打聽下這個(gè)公司的口碑和誠信度。
6,這個(gè)公司自始至終有沒有跟你說過什么絕對(duì)的話,什么一定 百分百這些過度承諾的詞語,國家都已經(jīng)立法禁止一切的極限詞使用,就是甚至任何一款產(chǎn)品,一項(xiàng)服務(wù)都不可能百分百。

7,對(duì)方給你的報(bào)價(jià)方案和套餐能否滿足你們的要求和應(yīng)有的效果;只看報(bào)價(jià)肯定越低越好,但是低價(jià)的背后一定是打折的服務(wù)質(zhì)量。
五、淘寶亂價(jià)的一些處理方法:
一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴凡是未經(jīng)授權(quán)使用商標(biāo)LOGO、專利、旗艦店/官網(wǎng)/線下宣傳海報(bào)圖冊(cè)上的圖片的,直接以侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的名義進(jìn)行投訴。處理結(jié)果:刪除鏈接,店鋪扣2分,交易清空。
二、疑似假貨投訴針對(duì)自拍圖(即沒有知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的)和疑似假貨,購買產(chǎn)品 出具鑒定報(bào)告 以假貨名義投訴A、投訴成功:每次扣12分,店鋪屏蔽14天,3次永久關(guān)店;B、投訴不成功:賣家能提供有效憑證{如授權(quán)書、進(jìn)貨小票等),
由此能追查到貨源;如能出具對(duì)方憑證是偽造的證據(jù),亦可駁回對(duì)方。所以沒有授權(quán)的,可以通過商標(biāo)權(quán) 版權(quán)等投訴,我們同時(shí)也可以協(xié)助品牌方對(duì)這些沒授權(quán)的店鋪進(jìn)行收編。經(jīng)銷商串貨亂價(jià)的問題也很好解決。
3:處理的結(jié)果只有三種:一種是刪除違規(guī)鏈接,其次改價(jià),最后就是幫助品牌方追溯到是哪個(gè)貨源在出貨。