價(jià)值觀踐行

積極踐行企業(yè)文化，盡心做好本職工作；扎實(shí)落地暖心服務(wù)，不負(fù)使命爭創(chuàng)價(jià)值！遵守本分，回歸初心。在企業(yè)文化的感召下，全網(wǎng)頻繁涌現(xiàn)出眾多伙伴立足本分、收獲成長的真實(shí)案例。

第?67?期

王翠·個(gè)人簡介

杭紹區(qū)負(fù)責(zé)人

2022年8月，王翠在疫情期間主動(dòng)溝通園區(qū)房東申請減免房租，為公司節(jié)省近500萬費(fèi)用。事后被饒總獎(jiǎng)勵(lì)20萬。

當(dāng)大家為此津津樂道的時(shí)候，卻鮮少有人知道她背后的努力。今天，就讓我們走近王翠，聊聊這500萬背后的故事。

PART壹關(guān)于節(jié)降近500萬一事Q1：您當(dāng)時(shí)是基于什么原因，向園區(qū)主動(dòng)申請減免房租的呢？

①接手杭紹區(qū)時(shí)，饒總就跟我說，每個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)人就像當(dāng)?shù)氐睦习逡粯樱褪且黾邮杖?，提升利?，讓自己管的區(qū)域能降本增效、健康發(fā)展，這就是我作為當(dāng)?shù)匾话咽值氖姑?/p>

②疫情是近兩年一直都客觀存在的一個(gè)問題。我結(jié)合這兩年因疫情對(duì)公司車線、人員、成本提升等方面的影響，一邊帶著團(tuán)隊(duì)研究路由車線優(yōu)化，節(jié)降班車成本，一邊查找政府關(guān)于房租減免條款文件對(duì)接房東。因涉及金額較大，我決定直接去房東他們總部面談。說干就干，4月28日我直接到對(duì)方總部談起了房租減免一事。

Q2：溝通減免期間，您遇到了哪些困難？

初次溝通減免期間，我碰了很多次壁，困難主要可歸類為以下幾點(diǎn)：

①在房東看來，杭州雖曾多次受疫情影響，但我司在此期間并沒有停止操作。包括金華、嘉興、無錫、上海爆發(fā)疫情時(shí)，杭州也一直在運(yùn)作，且一段時(shí)間內(nèi)承接全國到達(dá)華東的大部分貨物，中轉(zhuǎn)貨量比平時(shí)還多。因此一再拒絕減免。

②房東是國營企業(yè)，負(fù)責(zé)該業(yè)務(wù)的浙江省負(fù)責(zé)人告訴我，申請減免審批環(huán)節(jié)太多，金額太大，通過的可能性不大。期間曾一次次讓我等通知。

③房東表示，疫情影響的不只是我們這些物流業(yè)主，對(duì)他本人的經(jīng)營也有很大影響，大家都不容易。而且園區(qū)也不止我們一家業(yè)主，也包括其他物流、快遞公司等，都沒有減免房租的先例。如果給我們批了房租減免，必定會(huì)有連鎖反應(yīng)，其他物流、快遞公司也要房東減免房租，對(duì)房東經(jīng)營影響太大。

Q3：為解決這個(gè)問題，您做了哪些努力，才達(dá)成結(jié)果？

初次商談房租減免不成功后，我通過以下措施達(dá)成目的：

①初次商談無果后，我并沒有氣餒，而是依舊每天與房東和具體負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，并以朋友關(guān)系相處。

②日常在與其負(fù)責(zé)人溝通閑聊時(shí)，曾多次有意無意提及，疫情影響下快運(yùn)公司經(jīng)營存在的困難，并從長期合作和日后工作必將完全配合等方面進(jìn)行洽談。

③制定《杭紹區(qū)分撥園區(qū)疫情管控制度》，協(xié)助共同管控園區(qū)的防疫工作，得到對(duì)方工作人員的一致認(rèn)可；陪同接待相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)等一行來園區(qū)視察工作，匯報(bào)現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢以及未來發(fā)展前景，運(yùn)作效率提升方案，得到大家的贊賞；利用自己的人脈關(guān)系協(xié)助房東成功辦理相關(guān)證件手續(xù)等。

④之后我再次找到其負(fù)責(zé)人，終于同意向總公司為我們申請房租減免，并在8月初成功收到房東同意減免通知。

①要將自己負(fù)責(zé)的大區(qū)當(dāng)成自己的公司/事業(yè)來經(jīng)營，不忘初心，方得始終！

②為了給公司爭取利益，百折不撓，不達(dá)目的不罷休！只要想得到，通過努力，一定可以做到！

③找到雙方的剛需，互相配合、相互扶持，達(dá)成共識(shí)！

不僅如此，作為一名區(qū)總，王翠在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)營、效益等方面也取得了不俗的業(yè)績。曾在“贏戰(zhàn)180天”項(xiàng)目總結(jié)表彰中，獲得“贏戰(zhàn)180天-利潤改善獎(jiǎng)”；在服務(wù)提升季期間，連續(xù)獲得“紅草莓” 獎(jiǎng)等。

PART貳關(guān)于省區(qū)經(jīng)營

Q5：日常您是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展工作的呢？

日常主要從以下幾個(gè)方面開展工作：

1、網(wǎng)建方面：

①我的理念是：一張網(wǎng)，想要網(wǎng)到更多的魚，必須是一張完整的網(wǎng)。且網(wǎng)越密，網(wǎng)到的魚才會(huì)越多（網(wǎng)點(diǎn)數(shù)是貨量的基礎(chǔ)）。

②做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是我們基本工作。目前杭紹區(qū)網(wǎng)點(diǎn)合計(jì)六百多家，區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率已超越杭州所有快運(yùn)網(wǎng)絡(luò)同行。

同時(shí)，為了增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，我們結(jié)合當(dāng)?shù)馗鲄^(qū)域市場情況持續(xù)做定向細(xì)分布點(diǎn)計(jì)劃。每月給每個(gè)網(wǎng)管經(jīng)理下達(dá)一定的招商指標(biāo)。沒有完成任務(wù)者，將給予一定的負(fù)激勵(lì)。將招商成作為網(wǎng)管的第一要?jiǎng)?wù)。

③針對(duì)服務(wù)型的盲區(qū)，采取四網(wǎng)融合的形式覆蓋盲區(qū)；針對(duì)平衡區(qū)和產(chǎn)糧區(qū)，主要通過引進(jìn)行業(yè)資源，達(dá)到覆蓋盲區(qū)的目的。例如杭州市區(qū)，從優(yōu)速網(wǎng)絡(luò)里挑選服務(wù)質(zhì)量優(yōu)的網(wǎng)點(diǎn)做末端整合，穩(wěn)定末端四網(wǎng)派件。此舉有效控制了網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營成本，提升利潤，實(shí)現(xiàn)雙贏。

2、運(yùn)營方面：

①杭紹區(qū)的杭州分撥，是全網(wǎng)第一批四網(wǎng)融合分撥。操作面積達(dá)四萬七千平米，是全網(wǎng)最大的樞紐中心之一。承接全國部分地區(qū)到華東、華東到全國其他部分省市的貨物中轉(zhuǎn)，也是第一批部署小件上機(jī)的分撥。

②因?yàn)槭菢屑~，承接的中轉(zhuǎn)吞吐量較大。體量越大，承接的責(zé)任越大，所以我要求我們杭州分撥必須做好。杭州分撥每逢過節(jié)易出現(xiàn)貨量小高峰情況，先前因管理問題，找貨查件問題時(shí)有發(fā)生，對(duì)整個(gè)公司運(yùn)營影響較大；我接手杭紹區(qū)四網(wǎng)后，對(duì)杭州分撥負(fù)責(zé)人以及部分管理人員進(jìn)行了替換，對(duì)分撥場地布局進(jìn)行重新規(guī)劃、將華東出發(fā)和外圍進(jìn)行分區(qū)操作，并結(jié)合數(shù)據(jù)來縮短移動(dòng)距離，提升移動(dòng)和裝載效率，降低了因兩庫倒貨造成每月140多萬的不必要的成本浪費(fèi)。

3、取得業(yè)績：

①接手管理杭紹區(qū)后，經(jīng)數(shù)月努力，較此前每月增效一千多萬元。

②在贏戰(zhàn)180天總結(jié)表彰時(shí)，在全網(wǎng)一類省區(qū)中，杭紹區(qū)獲得“贏戰(zhàn)180天-利潤改善獎(jiǎng)”。

③8月、9月在服務(wù)提升季評(píng)選中，連續(xù)獲得“紅草莓”獎(jiǎng)。

在王翠身上，我們可以看到一個(gè)女性的力量——不忘初心，百折不撓。在她身上，女性力量從不遜于男性。她可以如男子般充滿能量、無所畏懼，又有著理性縝密，堅(jiān)韌不屈。她在為公司謀效益，為自己謀事業(yè)的同時(shí)，也用實(shí)際行動(dòng)告訴著身邊的每一個(gè)人——一個(gè)人想要獲得什么，就必須想盡一切辦法去爭取，要有不達(dá)目的絕不罷休的精神！只要想得到，只要肯努力，一定會(huì)有收獲！

心有所向，人有所為！希望所有伙伴以榜樣為力量，積極學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)思考、主動(dòng)協(xié)調(diào)、主動(dòng)服務(wù)，一起攜手共創(chuàng)未來！