社交媒體對跨境電商賣家的運(yùn)營建議
一、廣告推廣時間節(jié)點(diǎn)前置
因?yàn)橥疚锪髑爸茫缇畴娚藤u家往往無法做“臨時抱佛腳”這樣的營銷,所以,對比本地商家,在適當(dāng)范圍內(nèi),跨境電商越早進(jìn)行營銷越好。
關(guān)于宣傳的時間節(jié)點(diǎn),11月初是社交媒體通常會給到廣告主的一個建議,因?yàn)樽畲蟮馁徫锛竟?jié)點(diǎn)是從11月底開始。但建議跨境電商可以錯峰進(jìn)行,如果需要搶占先機(jī)的話,應(yīng)該把自己營銷節(jié)點(diǎn)再往前放。
另外,消費(fèi)者偏愛的購買產(chǎn)品品類也會是跨境商家非常關(guān)注的一點(diǎn)。相較于非社媒用戶,社媒用戶計劃購買的產(chǎn)品品類更豐富。這點(diǎn)對于跨境賣家在考慮營銷平臺的時候是很重要的。尤其是對于商城類型的這些賣家,因?yàn)槠銼KU(商品)種類非常多。在社交媒體上面做更多宣傳,也符合社媒用戶的一些消費(fèi)購買習(xí)慣。
二、深耕本地化運(yùn)營
1、產(chǎn)品本地化
在不同市場,由于生活習(xí)慣、已有市場框架等因素的不同,對于同一產(chǎn)品類別,當(dāng)?shù)赜脩羲P(guān)注的產(chǎn)品特征也有所差異。因此,如何打磨自身產(chǎn)品或及優(yōu)化產(chǎn)品宣傳重點(diǎn)較為關(guān)鍵。
例如:在中東地區(qū),當(dāng)?shù)厝藢π?、包類產(chǎn)品的展示需求過大,他們更加在意這類商品的款式和更新頻率。那么,對于品牌而言,不斷地在產(chǎn)品方面推陳出新是他們需要考慮的因素之一。而在日本市場,消費(fèi)者步行時間相對較久,鞋子的更換率大幅度提升,“結(jié)實(shí)耐用”則成為了品牌在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計時需要考慮的首要因素。
2、內(nèi)容本地化,借勢當(dāng)?shù)匚幕皩?shí)時熱點(diǎn)話題推廣
在不同市場,受眾所關(guān)注的傳統(tǒng)文化與熱點(diǎn)事件也有所差異。我們常說“借勢熱點(diǎn)”,如果聚焦到當(dāng)?shù)厥袌?,“借勢?dāng)?shù)厥袌鰺狳c(diǎn)”也是關(guān)鍵。
例如,廣汽就曾在中東地區(qū)利用當(dāng)?shù)匚幕顒右约盁狳c(diǎn)話題進(jìn)行營銷。在2021年歐洲杯期間,廣乘國際購買了一線體育類垂直媒體Kooora的流媒體前貼片廣告,并通過與Twitter 與當(dāng)?shù)刂蛐呛献?,制作傳播視頻,并取得顯著成效。推廣期間,廣乘國際在Twitter平臺的曝光量達(dá)到1.28億次,總視頻觀看量4,737萬,總互動量達(dá)到154萬。
3、借助當(dāng)?shù)豄OL加速品牌本地化
在出海營銷過程中,無論是新品發(fā)布還是講述品牌故事,與消費(fèi)者溝通的最有效的方法之一,就是通過他們認(rèn)可的KOL來傳遞品牌信息。社媒本身資源非常豐富,集合了全球各個市場的創(chuàng)意專家和KOL,為品牌制作建立文化相關(guān)性的各種素材,也可以幫助品牌與當(dāng)?shù)氐拿襟w和出版商的內(nèi)容做活動前期宣傳。
需要注意的是,本地化經(jīng)營不是短期可以促成的,出海品牌需要注重本地用戶的長效溝通,通過長期精細(xì)化運(yùn)營與當(dāng)?shù)赜脩艚⑶楦羞B接。
4、運(yùn)營、營銷策略本地化
實(shí)施“因地制宜”的營銷策略才能夠逐步贏得用戶信任,助推其消費(fèi)決策的轉(zhuǎn)化。例如,面對注重商品審美與品質(zhì)的日本市場,國內(nèi)的價格戰(zhàn)玩法并不能實(shí)現(xiàn)長期的銷售轉(zhuǎn)化。只有深入了解目標(biāo)市場消費(fèi)者特點(diǎn),才能夠進(jìn)行成功的營銷。
三、精細(xì)化、多元化運(yùn)營,降低運(yùn)營風(fēng)險
伴隨市場的多邊與用戶日益升級的購物需求,企業(yè)獲客的門檻成本逐漸提高,更精準(zhǔn)的用戶定位和定向投放,可以達(dá)到更高效的流量轉(zhuǎn)化。品牌可以從以下幾個方向發(fā)力:
1、深耕人群畫像
基于平臺上的海量推文與豐富社群,與受眾多觸點(diǎn)交流。
2、打造個性化內(nèi)容
Twitter調(diào)研顯示,個性化成為今年一大趨勢。自2020年7月起,電商領(lǐng)域中與個性化相關(guān)的對話量持續(xù)增長;定制化推薦也受到Z世代群體的喜愛,讓他們更容易接觸到感興趣的產(chǎn)品,提升購物體驗(yàn)。
3、全渠道數(shù)據(jù)打通
品牌可以利用技術(shù)借單一平臺連接所有業(yè)務(wù)系統(tǒng),全方位洞察受眾,簡化購買流程,通過分析有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)為消費(fèi)者打造一致、無縫的購物體驗(yàn)。
4、多元化
數(shù)字時代影響下的消費(fèi)者愈發(fā)偏好高互動、高體驗(yàn)感的內(nèi)容營銷,這也提醒品牌在營銷時需要多元組合不同媒體和內(nèi)容形式,嘗試創(chuàng)新玩法。
KOL多形式互動合作:邀請KOL用視頻或直播形式直觀展示產(chǎn)品特性,幫助品牌方實(shí)現(xiàn)內(nèi)容植入。粉絲與網(wǎng)紅的互動不止局限于一個垂直領(lǐng)域,KOL關(guān)于生活日常、趣聞的分享、或是一些互動抽獎的推文,也能激發(fā)粉絲的熱切互動,為產(chǎn)品推廣帶來更佳效果。
新一輪的跨境電商紅利即將來臨,知者善謀,不如當(dāng)時,成功者往往都是那些懂得把握時機(jī),有勇有謀有夢想者,你是否還在為帳上缺錢備貨、供應(yīng)鏈殘缺、平臺單一而煩憂,輕資產(chǎn)企業(yè)遲遲無法貸款,甚至還沒抵押物去貸款怎么辦?點(diǎn)擊官網(wǎng)立即申請,豆沙包助力廣大跨境賣家實(shí)現(xiàn)旺季“爆單夢”,資金順暢無憂。
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