隨著互聯(lián)網(wǎng)的繁榮，企業(yè)和客戶(hù)的鏈接渠道越來(lái)越多，按理說(shuō)我們可以更快的找到客戶(hù)。但與之相反的是，越來(lái)越多的資深住房租賃企業(yè)老板認(rèn)為，現(xiàn)在的住房租賃市場(chǎng)獲客難度越來(lái)越大，獲客成本越來(lái)越高。

其實(shí)不僅僅是住房租賃企業(yè)，很多銷(xiāo)售行業(yè)都面臨這樣的問(wèn)題。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓信息交互的成本大大降低，但信息傳播的速度也是越來(lái)越快，要在海量的信息中精準(zhǔn)找到客戶(hù)，無(wú)異于大海撈針。當(dāng)不斷增長(zhǎng)的客戶(hù)量，被復(fù)雜的信息環(huán)境持續(xù)分流，我們能鏈接到客戶(hù)的速度也在不斷降低，進(jìn)而導(dǎo)致獲客成本的持續(xù)攀升。

在獲客難成為行業(yè)大趨勢(shì)的情況下，中小型住房租賃企業(yè)既要解決業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的發(fā)展問(wèn)題，又有面臨”廣告鋪不起，信息出不去“的現(xiàn)實(shí)困境。針對(duì)這樣的發(fā)展難題，荔刻管房結(jié)合多家住房租賃企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，其核心還是”開(kāi)源節(jié)流“，具體來(lái)講可分為以下兩個(gè)方面。

拓寬公域渠道

“當(dāng)我們還在地推貼傳單的時(shí)候，客戶(hù)已經(jīng)跑到了線(xiàn)上；當(dāng)我們追到線(xiàn)上的時(shí)候，客戶(hù)又不知道跑到哪個(gè)應(yīng)用里去了。熱門(mén)的應(yīng)用還好一些，時(shí)常出現(xiàn)的一些小眾租客信息平臺(tái)，年輕人都在用，我們卻不知道?！?/p>

對(duì)于不知名的中小型企業(yè)而言，和客戶(hù)的關(guān)系就好像一場(chǎng)你追我趕的戀愛(ài)游戲。最大的難點(diǎn)不是你不知道對(duì)方喜歡什么，而是根本不知道對(duì)方在哪里。

當(dāng)企業(yè)真正進(jìn)駐平臺(tái)后，也只是完成了最簡(jiǎn)單的第一步。不同平臺(tái)的規(guī)則和推薦機(jī)制，又讓很多工作打了水漂。招個(gè)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)運(yùn)營(yíng)，又是一筆不小的人工成本。至此，我們好像進(jìn)入一個(gè)進(jìn)退兩難的境地。

對(duì)于資金實(shí)力有限的中小企業(yè)住房租賃企業(yè)來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持做比做得好更重要。在多門(mén)類(lèi)的公域渠道，可以先借鑒參考別人的內(nèi)容方式，并做好持續(xù)輸出的計(jì)劃，只要有一篇意外的爆款，就能引來(lái)持續(xù)的流量。結(jié)合較多的渠道輸入，日積月累，就會(huì)收貨不少的客戶(hù)資源。

收緊私域門(mén)戶(hù)

與企業(yè)建立聯(lián)系的不一定是客戶(hù)，成交的才是。

當(dāng)我們通過(guò)不同平臺(tái)和租客產(chǎn)生鏈接之后，最重要的動(dòng)作就是能否把租客導(dǎo)入微信。雖然類(lèi)似抖音、小紅書(shū)等應(yīng)用也有著大量的活躍用戶(hù)，但作為人們?nèi)粘Ｉ畹幕颈P(pán)，微信仍是我們能最高效鏈接租客的方式。而要在微信端留住租客，就需要我們可以和租客產(chǎn)生更多的消費(fèi)場(chǎng)景，提供更高效完善的服務(wù)保障，而不只是簡(jiǎn)單的作為一個(gè)收繳房租的工具。

但如果企業(yè)無(wú)法在公域渠道建立有效流量機(jī)制，那就更需要在私域端做好存量服務(wù)，把好“節(jié)流”關(guān)，提升續(xù)租和轉(zhuǎn)介紹。說(shuō)到底，這一動(dòng)作的關(guān)鍵依然是考驗(yàn)企業(yè)服務(wù)與租客建立鏈接的能力。

在微信端，住房租賃企業(yè)可以通過(guò)哪些場(chǎng)景，為租客提供更多服務(wù)呢？這里我們以荔刻管房住房租賃全流程運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)系統(tǒng)為例展開(kāi)說(shuō)明。

荔刻管房通過(guò)將其SaaS系統(tǒng)和企業(yè)公眾號(hào)打通，讓租客在微信端就能實(shí)現(xiàn)找房、簽約、報(bào)修等服務(wù)。為快速匹配租客需求，可根據(jù)租住類(lèi)型、房型選擇、租金范圍篩選期望房源，多維度滿(mǎn)足租客需求，方便租客續(xù)約或轉(zhuǎn)租。報(bào)修服務(wù)也與系統(tǒng)全面打通，可及時(shí)提醒管理人員完成對(duì)應(yīng)工單，提高企業(yè)運(yùn)作效率，提供租客滿(mǎn)意的服務(wù)。

針對(duì)業(yè)主端，我們也開(kāi)通了房屋托管服務(wù)，有房源的業(yè)主可隨時(shí)提交托管信息，提升企業(yè)收房速度。

收房--出房的服務(wù)流程都在微信生態(tài)內(nèi)完成，不僅可以加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通，也大大減小了因?yàn)槠渌畔_擊造成的租客流失問(wèn)題。

在數(shù)字化技術(shù)越來(lái)越多深入到各個(gè)行業(yè)的今天，“開(kāi)源節(jié)流”是企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)能力的展現(xiàn)，也是企業(yè)能否在愈發(fā)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵。從收房到出房，荔刻管房以其完善的功能模塊，覆蓋了住房租賃的全流程場(chǎng)景。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將時(shí)刻跟緊行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，用技術(shù)賦能效率，用效率提升服務(wù)，為住房租賃企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展保駕護(hù)航。