購(gòu)買(mǎi)crm系統(tǒng)時(shí)要注意的方面

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企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)crm系統(tǒng)時(shí),必須注意下列六個(gè)方面,以幫助他們選擇最合適的crm系統(tǒng)
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1、crm系統(tǒng)可以試用
在正式購(gòu)買(mǎi)crm系統(tǒng)以前,您必須對(duì)其crm系統(tǒng)進(jìn)行全面試用。讓企業(yè)員工一起試用,總結(jié)系統(tǒng)存在的問(wèn)題和未滿足的需求,以便更好地了解crm系統(tǒng)是否適合自己的企業(yè)。
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2、crm系統(tǒng)的可擴(kuò)展性
購(gòu)買(mǎi)crm系統(tǒng)時(shí),關(guān)注其可擴(kuò)展性,從開(kāi)發(fā)的角度確定企業(yè)所需的系統(tǒng)功能。確定是否可以添加新的功能模塊,是否可以調(diào)整系統(tǒng)流程,等等。
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3、crm系統(tǒng)易用性
一個(gè)優(yōu)秀的crm系統(tǒng)肯定并不復(fù)雜。因?yàn)榧词构δ軓?qiáng)大,只要企業(yè)員工在應(yīng)用過(guò)程之中經(jīng)常遇到困難,甚至需要多次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),很難被員工使用,那么這個(gè)crm系統(tǒng)就是一個(gè)失敗。
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4、crm系統(tǒng)售后服務(wù)
您還應(yīng)該注意crm制造商是否有良好的售后服務(wù)。只有具有良好售后服務(wù)的廠商才能使企業(yè)高效、有效地解決使用過(guò)程之中遇到的問(wèn)題。
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5、crm系統(tǒng)升級(jí)頻率
企業(yè)可以從crm系統(tǒng)的升級(jí)頻率之中看到crm系統(tǒng)的用戶活動(dòng)。如果您遇到一個(gè)長(zhǎng)期未升級(jí)的crm系統(tǒng),很可能只有少數(shù)客戶在使用它,或者沒(méi)有客戶在使用它,因此制造商不需要升級(jí)crm系統(tǒng)。
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6、crm系統(tǒng)價(jià)格
企業(yè)不能盲目追求低成本系統(tǒng),尤其是免費(fèi)系統(tǒng)。不僅功能不能滿足要求,而且安全性也得不到保證。因此,企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)crm系統(tǒng)時(shí),只需選擇能夠滿足企業(yè)需求且價(jià)格在其可接受范圍之內(nèi)的crm系統(tǒng)。
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crm系統(tǒng)推薦使用點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí),提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力。
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