為進(jìn)一步落實(shí)《信訪工作條例》，國(guó)家金融監(jiān)管總局于7月14日召開2023年信訪聯(lián)席工作會(huì)議，研究傳達(dá)金融領(lǐng)域信訪形勢(shì)和任務(wù)，部署下半年信訪穩(wěn)定工作。平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)源中支堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，8月22日利用黨員大會(huì)，組織開展專題學(xué)習(xí)。 ? 會(huì)上，平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)源中支黨支部書記季竹玲提出幾點(diǎn)要求，明確消保無(wú)小事，各部門、各渠道必須高度重視消保工作，踐行以人民為中心思想，切實(shí)把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益放到服務(wù)第一位的基本要求。要持續(xù)學(xué)習(xí)貫徹信訪工作條例，推動(dòng)金融消費(fèi)糾紛快速有效處置，努力把消費(fèi)糾紛化解在源頭、和解在機(jī)構(gòu)、解決在基層。同時(shí)要優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程，確保產(chǎn)品滿足客戶需求和市場(chǎng)需求，加強(qiáng)銷售渠道管理，建立有效的銷售監(jiān)管機(jī)制，確保銷售行為合規(guī)，簡(jiǎn)化理賠流程，提高理賠效率，加強(qiáng)與客戶的溝通和服務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制措施，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)體系，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。 平安產(chǎn)險(xiǎn)濟(jì)源中支將時(shí)刻繃緊信訪穩(wěn)定之弦，有效提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問(wèn)題的解決質(zhì)量和效率，在思想上高度重視、工作上高度細(xì)致、責(zé)任上全面壓實(shí)，嚴(yán)格相關(guān)要求，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益