阿聯(lián)酋航空與迪拜居住和外國人事務(wù)總局簽署生物識別數(shù)據(jù)協(xié)議

這一里程碑式舉措將為國際游客提供迪拜機場快行通道

?

2022年11月17日，阿聯(lián)酋迪拜?–?阿聯(lián)酋航空宣布，該航司已與迪拜居住和外國人事務(wù)總局(GDRFA)建立合作，在經(jīng)過乘客同意使用其生物數(shù)據(jù)后，即可為國際乘客提供快速通行的機場體驗。

?

該協(xié)議由迪拜GDRFA總干事Mohamed Ahmed Al Marri中將閣下和阿聯(lián)酋航空首席運營官Adel Al Redha簽署，雙方均有多位高層人員出席。

?

作為全球首個此類協(xié)議，GDRFA和阿聯(lián)酋航空建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系旨在攜手努力為到訪迪拜的游客進一步提升創(chuàng)新型和數(shù)字化旅行體驗。該協(xié)議改善了迪拜國際機場T3航站樓內(nèi)的乘客通行流程，為到訪迪拜和在此轉(zhuǎn)機的乘客提供速度更快、效率更高的機場通行體驗。

?

在談到該協(xié)議將如何為旅行者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)時，Mohamed Ahmed Al Marri中將閣下表示：“迪拜是世界上最令人向往的目的地之一，2022年有超過800萬名游客到訪過這座城市。我們致力于將迪拜打造成全球領(lǐng)先的商業(yè)樞紐和旅游目的地，并不斷追求卓越和創(chuàng)新，因此我們將持續(xù)以一流的服務(wù)為主要合作伙伴提供支持。”

?

在強調(diào)這項協(xié)議的重要性和意義時，Adel Al Redha表示：“阿聯(lián)酋航空不斷投資以改善乘客體驗，我們感謝GDFRA搭建合作、溝通和協(xié)作的橋梁，助力阿聯(lián)酋航空提升服務(wù)價值以及為國際乘客打造‘飛悅卓越’的旅行體驗。”

?

通過在機場的多個點位利用生物識別技術(shù)和GDRFA預(yù)先填充的生物識別數(shù)據(jù)庫對乘客進行識別，在迪拜國際機場T3航站樓內(nèi)乘客即可輕松快速地辦理值機、候機、登機和通關(guān)等手續(xù)，人工智能系統(tǒng)將對乘客獨有的面部特征進行識別，并連接至他們的護照進行即時身份確認。作為一項此前僅供阿拉伯聯(lián)合酋長國國民及海合會成員國國民享受的特別禮遇，自2023年起，國際旅客僅需在阿聯(lián)酋航空App上、阿聯(lián)酋航空自助值機亭，或親身在阿聯(lián)酋航空值機柜臺前，點擊幾步進行正式授權(quán)，即可享受這一服務(wù)。

?

阿聯(lián)酋航空還為乘客提供更多的方式和途徑以獲得快速便捷的旅行體驗：

?

使用“阿聯(lián)酋航空app”?—?全球通用

阿聯(lián)酋航空推薦乘客通過手機下載其官方應(yīng)用程序“阿聯(lián)酋航空app”，以便輕松獲得航班的所有詳情。通過應(yīng)用程序，乘客可以追蹤行李、預(yù)訂和改簽航班、下載大部分目的地的電子登機牌、查看機上餐飲服務(wù)、預(yù)訂專車接送服務(wù)，甚至可以預(yù)先選擇和計劃將在ice機上娛樂系統(tǒng)上觀看的電影。

?

在線值機?—?全球通用

在航班起飛前48小時以內(nèi)，乘客通過阿聯(lián)酋航空官網(wǎng)即可辦理在線值機。乘客只需輕點幾下，即可完成選座和預(yù)訂機上餐食，甚至可以把握最后一分鐘的升艙機會。到達機場后，乘客可在專屬柜臺辦理行李托運和電子登機牌下載，整個過程十分簡便。

?

起飛前一天辦理行李托運?—?迪拜適用

如果從迪拜出發(fā)，乘客可以在航班起飛前24小時提前辦理值機手續(xù)并完成行李托運，如果飛往美國或特拉維夫，可在出發(fā)前12小時內(nèi)托運行李，到達機場后徑直辦理通關(guān)手續(xù)即可。

?

家中值機服務(wù)?—?迪拜適用

阿聯(lián)酋航空為從迪拜和沙迦出發(fā)的乘客提供家中值機服務(wù)，由DUBZ公司負責(zé)。DUBZ公司人員可在乘客家中、酒店或辦公室，為其完成值機手續(xù)，并將行李送至機場，乘客則能夠充分享受接下來的時光，之后在機場快速完成相關(guān)手續(xù)。乘客需在航班起飛前至少24小時預(yù)訂并支付此項服務(wù)，且在航班起飛前6小時內(nèi)到達機場值機柜臺。

?

自助值機亭?—?迪拜適用

阿聯(lián)酋航空乘客還可選擇迪拜國際機場內(nèi)的自助值機亭，快速又便捷地完成值機手續(xù)。乘客按照觸屏自助服務(wù)機上的步驟即可完成值機手續(xù)，或者非觸碰式地使用手機操作自助服務(wù)機。在自助服務(wù)機上，乘客可以查看行程、選擇座位以及登錄阿聯(lián)酋航空Skywards賬號。如果已經(jīng)在網(wǎng)上辦理過值機手續(xù)，乘客還可以選擇在行李托運區(qū)完成自助行李托運。

?

全球領(lǐng)先的生物識別技術(shù)?—?迪拜適用

2023年，阿聯(lián)酋航空乘客只要在阿聯(lián)酋航空app、自助值機柜亭，或人工值機柜臺輕點幾下，即可授權(quán)使用其生物識別數(shù)據(jù)。由此，乘客每次都能在迪拜國際機場T3航站樓的多個點位享受到非接觸式便捷體驗，得益于值機、貴賓室、登機口及海關(guān)都配備了省時的生物識別創(chuàng)新技術(shù)。

?

?

關(guān)于阿聯(lián)酋航空公司

以迪拜為全球樞紐，阿聯(lián)酋航空為全球六大洲的乘客提供高品質(zhì)航空客運服務(wù)，助力旅游和貿(mào)易發(fā)展。阿聯(lián)酋航空員工團隊來自全球160多個國家和地區(qū)，充滿熱情地為乘客提供出類拔萃的空中和地面服務(wù)，因此廣受乘客贊譽。阿聯(lián)酋航空運營全球最大的波音777和空客A380寬體飛機機隊，提供寬敞的客艙和標(biāo)志性的機上設(shè)施，如A380機上水療淋浴間和A380機上行政酒廊，以及為整個機隊所有座位配備的ice機上娛樂系統(tǒng)。該系統(tǒng)已連續(xù)14年斬獲“全球最佳機上娛樂”大獎。阿聯(lián)酋航空致力于業(yè)務(wù)運營的同時注重環(huán)境保護，并專注于三大領(lǐng)域：降低排放、負責(zé)任的消費以及野生動物和棲息地保護。

?

在中國，阿聯(lián)酋航空是首家開通往返中東和中國內(nèi)地直飛航線的中東航空公司。2002年，阿聯(lián)酋航空開通上海的貨運服務(wù)，隨即于2004年開通迪拜至上海的客運服務(wù)，再于2006年和2008年開通迪拜直飛北京和廣州的客運服務(wù)。

?