又是新的一周啦，上周五，螞蟻集團和騰訊財付通雙雙被罰巨款，螞蟻被罰約71億，財付通被罰約30億，合計大約101億，“百億罰單”讓不少網(wǎng)友直呼又刷新了“計量單位”。

此次螞蟻集團的重磅罰單是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)史上繼阿里巴巴（182.28億）、美團（34.42億）、滴滴（80.26億）后第四筆的“天價”罰款，值得關注。 接下來繼續(xù)為大家回顧上周重點輿情事件：

螞蟻集團被罰71.23億元；

騰訊財付通被罰沒近30億元；

知乎宣布將下線匿名功能；

杜蕾斯客服回應避孕套發(fā)現(xiàn)異物；

各事件相關輿情聲量與事件敏感度如下所示：

輿情聲量方面，上周的主要輿情當中，“螞蟻集團事件”聲量最高，監(jiān)測期間共監(jiān)測到輿情聲量77663條，其次 “騰訊財付通事件”輿情聲量為32483條，“知乎事件”輿情聲量為13166條，“杜蕾斯事件”輿情聲量為1731條。

敏感度方面，“杜蕾斯事件”相關的敏感度最高，占比達91.91%。“騰訊財付通事件”占比達77.16%， “螞蟻集團事件”占比達73.25%， “知乎事件”占比達20.31%。

|螞蟻集團被罰71.23億元|（聲量77663條，敏感度73.25%）

關鍵詞：行政處罰 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

據(jù)中國證監(jiān)會7月7日消息，近期，金融管理部門對螞蟻集團及旗下機構(gòu)處以罰款(含沒收違法所得)71.23億元人民幣，要求螞蟻集團關停違規(guī)開展的“相互寶”業(yè)務，并依法補償消費者利益。

據(jù)悉，此次罰款是針對螞蟻集團及旗下機構(gòu)過往年度在公司治理、金融消費者保護、參與銀行保險機構(gòu)業(yè)務活動、從事支付結(jié)算業(yè)務、履行反洗錢義務和開展基金銷售業(yè)務等方面存在的違法違規(guī)行為。

7月7日晚，螞蟻集團發(fā)布公告：自2020年以來，螞蟻集團在金融管理部門指導下積極推進各項整改，目前已完成相關整改事項。

今天，螞蟻集團收到金融管理部門行政處罰決定書，我們對此誠懇接受、堅決服從，并將進一步夯實合規(guī)治理水平。未來，螞蟻集團將恪守使命與初心，堅持守正創(chuàng)新，繼續(xù)增強科技研發(fā)能力，努力為實體經(jīng)濟尤其是小微群體做好服務并創(chuàng)造更大價值。

當日，持有螞蟻集團33%股份的阿里巴巴股價上揚，截至7月7日美股收盤，阿里巴巴美股價格90.61美元，漲8.07%。

7月8日，螞蟻集團披露，為補充員工激勵池以持續(xù)吸引人才，同時為進一步滿足股東對流動性的需求，將以自有資金回購現(xiàn)有股東的部分股份，回購比例不超過總股本的7.6%。相關事項已獲得螞蟻集團董事會批準，并提交股東大會審議。

7月9日，阿里巴巴發(fā)布公告稱，集團正在考慮是否參與螞蟻集團擬議的股份回購。螞蟻方面同時透露，基于對公司長期發(fā)展的承諾和信心，杭州君瀚和杭州君澳的自然人股東已自愿放棄參與回購。

|延伸閱讀|

2020年7月下旬，螞蟻集團宣布啟動上市，10月下旬，證監(jiān)會便同意螞蟻集團科創(chuàng)板首次公開發(fā)行股票（IPO）注冊。

按原定計劃，螞蟻集團將于當年11月5日在上海與香港同步上市，然而，11月2日晚，中國人民銀行等四機構(gòu)約談了當時螞蟻集團實際控制人馬云、董事長井賢棟、總裁胡曉明；次日，上交所叫停了螞蟻集團上市計劃。

此后，馬云減少了公開露面，螞蟻集團也進入了漫長的整改之路。

據(jù)悉，螞蟻集團的整改內(nèi)容主要包括五個方面：

一是糾正支付業(yè)務不正當競爭行為，在支付方式上給消費者更多選擇權(quán)，斷開支付寶與“花唄”“借唄”等其他金融產(chǎn)品的不當連接，糾正在支付鏈路中嵌套信貸業(yè)務等違規(guī)行為；

二是打破信息壟斷，嚴格落實《征信業(yè)管理條例》要求，依法持牌經(jīng)營個人征信業(yè)務，遵循“合法、最低、必要”原則收集和使用個人信息，保障個人和國家信息安全；

三是螞蟻集團整體申設為金融控股公司，所有從事金融活動的機構(gòu)全部納入金融控股公司接受監(jiān)管，健全風險隔離措施，規(guī)范關聯(lián)交易；

四是嚴格落實審慎監(jiān)管要求，完善公司治理，認真整改違規(guī)信貸、保險、理財?shù)冉鹑诨顒?，控制高杠桿和風險傳染；

五是管控重要基金產(chǎn)品流動性風險，主動壓降余額寶余額。

今年1月，螞蟻集團披露了整改最新進展，主要看點有兩個，其一是馬云不再擔任實控人，其二是強化了與阿里的隔離。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在7月3日-7月9日，此事件共監(jiān)測相關輿情聲量總計77663條，敏感度73.25%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比41.08%，視頻占比21.78%，微博占比17.69%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“監(jiān)管”“整改”“違法”“平臺經(jīng)濟”“規(guī)范”“常態(tài)化監(jiān)管”“健康發(fā)展”“行政處罰”“反洗錢”等詞匯排名較前。

熱搜方面，梅花數(shù)據(jù)統(tǒng)計此次螞蟻集團事件的相關熱搜，其中熱搜熱度總計1.76億，上榜記錄30次，上榜平臺7家，持續(xù)時長139小時。

|騰訊財付通被罰沒近30億元|（聲量32483條，敏感度77.16%）

關鍵詞：行政處罰 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

7月7日晚間，中國人民銀行對騰訊旗下財付通開出巨額罰單，總金額接近30億元。

央行罰單顯示，財付通支付科技有限公司被警告，沒收違法所得56612.388789萬元，罰款242677.827882萬元。時任財付通支付科技有限公司反洗錢與風險控制部負責人吳某等四人也收到央行罰單。

財付通的違法行為共11項，具體為：違反機構(gòu)管理規(guī)定；違反商戶管理規(guī)定；違反清算管理規(guī)定；違反支付賬戶管理規(guī)定；其他危及支付機構(gòu)穩(wěn)健運行、損害客戶合法權(quán)益或危害支付服務市場的違法違規(guī)行為；未按規(guī)定履行客戶身份識別義務；未按規(guī)定保存客戶身份資料和交易記錄；未按規(guī)定報送大額交易報告或者可疑交易報告；與身份不明的客戶進行交易或者為客戶開立匿名賬戶、假名賬戶；違反消費者金融信息保護管理規(guī)定；違反金融消費者權(quán)益保護管理規(guī)定。

當日，騰訊控股在港交所發(fā)布了一份聲明，表示相信金融監(jiān)管部門將轉(zhuǎn)向常態(tài)化監(jiān)管，并將推出促進平臺經(jīng)濟健康發(fā)展的金融政策措施，同時支持和鼓勵平臺企業(yè)提升金融普惠性。騰訊公司認為，央行的罰款決定不會對其整體經(jīng)營和財務狀況產(chǎn)生重大不利影響。

7月7日晚，財付通也通過官方公眾號發(fā)文稱：“我們誠懇接受、堅決服從和落實，嚴格執(zhí)行相關決定。”

據(jù)悉，財付通是騰訊于 2005 年成立的第三方交易平臺，并于 2011 年 5 月獲得第三方支付許可證；微信支付、QQ 錢包支付均由騰訊財付通提供服務，屬于該公司推出的支付產(chǎn)品。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在7月3日-7月9日，此事件共監(jiān)測相關輿情聲量總計32483條，敏感度77.16%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在客戶端，客戶端占比49.23%，視頻占比16.75%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“違法”“支付寶”“反洗錢”“整改”“公司治理”“監(jiān)管”“相互寶”“被警告”“常態(tài)化監(jiān)管”“合法權(quán)益”“違規(guī)”“危害”等詞匯排名較前。

熱搜方面，騰訊財付通事件相關熱搜熱度總計6908.2萬，上榜記錄12次，上榜平臺6家，持續(xù)時長25小時。

|知乎宣布將下線匿名功能|（聲量13166條，敏感度20.31%）

關鍵詞：匿名功能 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

7月7日，知乎發(fā)文宣布將下線“匿名功能”。

知乎表示，作為社區(qū)早期的產(chǎn)品機制，匿名功能的上線初衷是建立在用戶開放討論、友善互動的基礎之上的，但隨著互聯(lián)網(wǎng)溝通環(huán)境日益復雜，為保障社區(qū)內(nèi)的良性討論，知乎已在最新版本App中完成了匿名功能下線的開發(fā)，并于近期提交各大應用商店審核，預計7月14日上線各大應用商店，匿名功能將在新舊版本App端及PC端正式下線。

屆時，“匿名發(fā)布”入口將會取消，用戶將不能匿名創(chuàng)建問題或匿名發(fā)布內(nèi)容。對于歷史匿名內(nèi)容，用戶可自主選擇是否將其轉(zhuǎn)為實名。

公告發(fā)布后，許多知乎用戶在其下發(fā)表看法。

支持者認為，“利大于弊，取消匿名讓知乎減少吹?！?，“這樣就可以防止有人利用匿名功能肆意造謠、進行人身攻擊了”。

反對者認為，“不能匿名了以后小秘密發(fā)到哪里呢”，“知乎把匿名取消了不知道還有啥能區(qū)別其他社區(qū)的特色?！?/p>

還有用戶提出了一系列問題：“不匿名的話可以把用戶界面自定義嗎？”“之前的匿名內(nèi)容仍然保持不變嗎？”“不匿名，怎么防私信騷擾呢？”

據(jù)悉，7月7日，國家網(wǎng)信辦就《網(wǎng)絡暴力信息治理規(guī)定（征求意見稿）》征求意見。

其中擬規(guī)定，網(wǎng)絡信息服務提供者應當加強對網(wǎng)絡社區(qū)版塊、網(wǎng)絡群組的管理，不得在詞條、話題、超話、群組、貼吧等環(huán)節(jié)集納網(wǎng)絡暴力信息，禁止創(chuàng)建以匿名投稿、隔空喊話等名義發(fā)布導向不良等內(nèi)容的話題版塊和群組賬號。

|延伸閱讀|

6月20日，億歐網(wǎng)創(chuàng)始人黃淵普稱在知乎看見多人對其匿名造謠，后給知乎創(chuàng)始人、CEO周源發(fā)微信提出意見和建議。黃淵普表示，將向相關部門持續(xù)實名舉報周源和知乎，直到知乎改變目前的機制。

6月22日，周源在朋友圈對近期知乎匿名功能爭議做出回應。

周源表示，匿名功能初衷是希望維護一個開放討論的社區(qū)環(huán)境，用戶在分享個人經(jīng)歷的同時沒有個人隱私方面的顧慮。在今天復雜的溝通環(huán)境下，這個機制也產(chǎn)生了越來越多的困擾，知乎會做出改變。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在7月3日-7月9日，此事件共監(jiān)測相關輿情聲量總計13166條，敏感度20.31%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在微博，微博占比40.22%，客戶端占比32.84%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“友善”“溝通”“審核”“網(wǎng)絡暴力”“治理”“造謠”“人身攻擊”“八卦”“謠言”“監(jiān)督”等詞匯排名較前。

熱搜方面，知乎事件相關熱搜熱度總計1376.1萬，上榜記錄7次，上榜平臺5家，持續(xù)時長48小時。

|杜蕾斯客服回應避孕套發(fā)現(xiàn)異物|（聲量1731條，敏感度91.91%）

關鍵詞：產(chǎn)品質(zhì)量 日用品行業(yè)

7月5日，深圳的王先生發(fā)視頻稱，自己從網(wǎng)絡上購買了杜蕾斯家庭裝避孕套，在使用時發(fā)現(xiàn)避孕套內(nèi)有硬塑樣的異物。

王先生表示，“客服說因為我這個商品已經(jīng)過了7天無理由退款的時間了，不能退款，可以換貨，但我不會再用這個牌子了”。

針對產(chǎn)品質(zhì)量問題，有記者致電杜蕾斯客服，工作人員表示，會盡快和消費者取得聯(lián)系，了解消費者購買商品的具體名稱和生產(chǎn)批號，核查工廠內(nèi)同批次的產(chǎn)品，如果消費者愿意提供手中的樣本，會對產(chǎn)品進行核實。

|梅花數(shù)據(jù)輿情分析|

根據(jù)梅花數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測，在7月3日-7月9日，此事件共監(jiān)測相關輿情聲量總計1731條，敏感度91.91%。

其中信息來源分布圖如下圖所示，聲量主要集中在微博，微博占比62.04%，客戶端占比20.28%，視頻占比12.25%，其他信息來源占比不超過10%。

聲量熱詞方面，熱詞云圖如下所示，其中“核查”“質(zhì)量問題”“打碼”“產(chǎn)品質(zhì)量”“責任”“態(tài)度”“質(zhì)疑”“消費者權(quán)益”等詞匯排名較前。

熱搜方面，杜蕾斯事件相關熱搜熱度總計1386.63萬，上榜記錄4次，上榜平臺4家，持續(xù)時長36小時。