綜合設(shè)施維修及維護(hù)?(IFM)?是設(shè)施維修及維護(hù)?(FM)?的一種集成方法，通常是服務(wù)提供商通過(guò)將所有設(shè)施維修及維護(hù)服務(wù)整合到一份合同中。IFM?可以提高運(yùn)營(yíng)效率，節(jié)約成本，并利用企業(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)更好地幫助組織實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。

綜合設(shè)施維修及維護(hù)（IFM）行業(yè)發(fā)展總體概況

2021年全球綜合設(shè)施管理?(IFM)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了691.74億美元，預(yù)計(jì)2028年將達(dá)到1046.77億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率（CAGR）為5.91%。

地區(qū)層面來(lái)看，就增長(zhǎng)速度來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)在過(guò)去幾年變化較快，2021年中國(guó)占全球市場(chǎng)份額為6.24%，預(yù)計(jì)未來(lái)六年中國(guó)市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率為9.83%，并在2028年規(guī)模達(dá)到85.44億美元。

國(guó)內(nèi)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)和營(yíng)收主要集中在住宅和商寫的基礎(chǔ)物業(yè)管理上，綜合設(shè)施管理市場(chǎng)起步較晚，目前在全球市場(chǎng)的份額較低；但隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，催生了企業(yè)和政府對(duì)綜合設(shè)施管理的需求，而且隨著未來(lái)國(guó)際綜合設(shè)施管理巨頭在中國(guó)市場(chǎng)的投入加大和本地企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，中國(guó)市場(chǎng)將成為IFM發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)因素。

另外就市場(chǎng)占有率來(lái)說(shuō)，北美市場(chǎng)是當(dāng)今的最大市場(chǎng)，2021年市場(chǎng)份額達(dá)到43.36%，達(dá)到299.94億美元。同時(shí)美國(guó)是綜合設(shè)施管理的最大單一國(guó)家市場(chǎng)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)展較為成熟，服務(wù)供給端和需求端都比較穩(wěn)定，未來(lái)發(fā)展較為平穩(wěn)。其次是歐洲市場(chǎng)，2021市場(chǎng)占比達(dá)到35.81%。

目前全球主要企業(yè)包括Sodexo、JLL、CBRE?Group、Mitie和Compass Group等，2021年前五企業(yè)收入達(dá)到232.61億美元，收入份額占比達(dá)到33.63%。綜合設(shè)施管理（IFM）行業(yè)參與者眾多，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和待管理面積的擴(kuò)張，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，近幾年企業(yè)之間并購(gòu)活動(dòng)頻繁，行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)將憑借其資源、人才等優(yōu)勢(shì)地位，占據(jù)更大的市場(chǎng)份額。

綜合設(shè)施維修及維護(hù)（IFM）行業(yè)發(fā)展主要特點(diǎn)

【行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈】綜合設(shè)施管理行業(yè)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，再加上相對(duì)較低的準(zhǔn)入門檻，使得參與者越來(lái)越多，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。

【規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化是主流】雖然現(xiàn)階段綜合設(shè)施管理處于一個(gè)相對(duì)粗放的發(fā)展模式，但是其快速的發(fā)展速度和在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中重要的地位會(huì)反過(guò)來(lái)促使行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)。各大公司也需要建立行業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提升自身的權(quán)威性和拉高行業(yè)的準(zhǔn)入門檻，政府也需要推動(dòng)規(guī)范建設(shè)來(lái)促使行業(yè)健康有序發(fā)展，避免行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)良莠不齊的狀況。

【數(shù)字化】主流玩家越加重視數(shù)字化平臺(tái)的軟件的開發(fā)和利用。

綜合設(shè)施管理?(IFM)行業(yè)供應(yīng)鏈分析

▌?主要上游應(yīng)用工具

【軟件開發(fā)工具】軟件開發(fā)工具是用于輔助軟件生命周期過(guò)程的基于計(jì)算機(jī)的工具。通?？梢栽O(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)工具來(lái)支持特定的軟件工程方法，減少手工方式管理的負(fù)擔(dān)。軟件開發(fā)工具根據(jù)在不同軟件開發(fā)生命周期中起到的作用可以分為：軟件建模工具、軟件實(shí)施工具、模擬運(yùn)行平臺(tái)、軟件測(cè)試工具、軟件開發(fā)支撐工具等。

【服務(wù)輔助工具】提供綜合設(shè)施管理服務(wù)的企業(yè)通常并不生產(chǎn)用于餐飲、清潔、維修、綠化、建筑服務(wù)等所需的工具和設(shè)備。為了提供全面的服務(wù)，綜合設(shè)施管理服務(wù)企業(yè)需要對(duì)這些物資進(jìn)行事先的準(zhǔn)備和定期的更換。

▌?綜合設(shè)施管理?(IFM)與上下游的關(guān)聯(lián)關(guān)系

【上游行業(yè)】綜合設(shè)施管理軟件的開發(fā)離不開基礎(chǔ)的開發(fā)工具，這是構(gòu)成一個(gè)軟件的基石。綜合設(shè)施管理服務(wù)作為高度集合性的業(yè)務(wù)，其一切業(yè)務(wù)的開展是基于各類工具設(shè)備齊全的條件下。而且有時(shí)企業(yè)為完成服務(wù)約定的內(nèi)容需要幫客戶進(jìn)行相關(guān)物資的采買，這也使企業(yè)與上游的聯(lián)系更加緊密。
【下游行業(yè)】客戶對(duì)綜合設(shè)施管理的需求會(huì)驅(qū)使其尋找提供相應(yīng)軟件或服務(wù)的企業(yè)。多數(shù)情況下客戶需要對(duì)軟件或服務(wù)進(jìn)行定制，而綜合設(shè)施管理企業(yè)會(huì)通過(guò)與客戶的交流和實(shí)地考察來(lái)進(jìn)行評(píng)估，雙方協(xié)商后敲定最終的方案。企業(yè)也會(huì)主動(dòng)尋求潛在客戶和意向客戶進(jìn)行溝通，嘗試促成合作。

▌?上下游行業(yè)對(duì)綜合設(shè)施管理?(IFM)行業(yè)的影響

【上游行業(yè)】軟件開發(fā)工具的故障會(huì)使IFM企業(yè)相關(guān)軟件的開發(fā)維護(hù)受到阻礙。清掃、維修、建筑等所需工具和材料價(jià)格的變動(dòng)會(huì)直接影響綜合設(shè)施管理企業(yè)的成本。
【下游行業(yè)】客戶經(jīng)營(yíng)不善或所在行業(yè)出現(xiàn)不利因素可能導(dǎo)致客戶現(xiàn)金流緊張?？蛻艋蛟S會(huì)考慮和綜合設(shè)施管理企業(yè)終止合作或選擇不續(xù)約，這對(duì)IFM企業(yè)收入會(huì)帶來(lái)直接影響。

延伸報(bào)告：【2022-2028全球及中國(guó)綜合設(shè)施管理（IFM）行業(yè)研究及十四五規(guī)劃分析報(bào)告】本報(bào)告研究“十三五”期間全球及中國(guó)市場(chǎng)綜合設(shè)施維修及維護(hù)（IFM）的發(fā)展現(xiàn)狀，以及“十四五”期間行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)。重點(diǎn)分析全球主要地區(qū)綜合設(shè)施維修及維護(hù)（IFM）的市場(chǎng)規(guī)模，歷史數(shù)據(jù)2017-2022年，預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)2023-2028年。本文同時(shí)著重分析綜合設(shè)施維修及維護(hù)（IFM）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，包括全球市場(chǎng)主要企業(yè)中國(guó)本土市場(chǎng)主要企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，重點(diǎn)分析全球主要企業(yè)近三年綜合設(shè)施維修及維護(hù)（IFM）的收入和市場(chǎng)份額。此外針對(duì)綜合設(shè)施維修及維護(hù)（IFM）行業(yè)產(chǎn)品分類、應(yīng)用、行業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展有利因素、不利因素和進(jìn)入壁壘也做了詳細(xì)分析。

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