近年來，數(shù)字化浪潮下，證券行業(yè)運營轉(zhuǎn)型已勢在必行，而RPA產(chǎn)品成為提升運營效率和客戶體驗的良方。

在此背景下，藝賽旗為華福證券提供有力支持，深化業(yè)務(wù)與技術(shù)融合創(chuàng)新。旨在為客戶帶來更加便捷高效的服務(wù)體驗，助力客戶推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

華福證券

華福證券有限責(zé)任公司（以下簡稱“華福證券”“公司”） 成立于1988年8月，是全國首批成立的證券公司之一，為福建省屬國有金融機構(gòu)。公司已構(gòu)建起包括投資銀行、財富管理、信用業(yè)務(wù)、投資管理等全牌照業(yè)務(wù)體系。擁有興銀成長資本管理有限公司、興銀投資有限公司和華福國際（香港） 金融控股有限公司3家全資子公司，控股興銀基金管理有限責(zé)任公司。目前在全國設(shè)有50家分公司、175家證券營業(yè)部，致力于打造立足八閩、布局全國的經(jīng)營管理格局。

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數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景及痛點?

華福證券近年來致力于改革金融科技體制，推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在“業(yè)務(wù)數(shù)字化”的實踐中不斷取得進步，其在探索自動化轉(zhuǎn)型的過程中遇到多個痛點問題，如流程復(fù)雜、缺乏數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)孤島、成本及風(fēng)險管理問題等。

RPA（機器人流程自動化）技術(shù)可根據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序，通過模擬人工操作鍵盤鼠標(biāo)的方式，進行跨系統(tǒng)處理，實現(xiàn)證券業(yè)務(wù)流程的自動化操作，從而顯著提高數(shù)據(jù)處理的效率和質(zhì)量，同時釋放人力，節(jié)約成本。

華福證券于2022年5月，成功引入藝賽旗RPA（機器人流程自動化）技術(shù)，旨在搭建貼合多樣化業(yè)務(wù)場景的機器人流程自動化平臺，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的有效優(yōu)化，大幅提升業(yè)務(wù)效率和操作準(zhǔn)確率。

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價值提升

藝賽旗RPA為華福證券帶來了以下有效的價值提升：

提升數(shù)據(jù)處理與分析的高效性：RPA可以自動化處理龐大而復(fù)雜的券商數(shù)據(jù)，加速數(shù)據(jù)處理速度，提高時效性和準(zhǔn)確性。同時，RPA實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時更新和分析，幫助決策者迅速獲取最新的市場行情和客戶信息，提升決策效率。

解決系統(tǒng)分散與不兼容問題：RPA作為橋梁，連接不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互，使得業(yè)務(wù)流程更加流暢，提升客戶體驗。RPA的靈活性還使其與各種不同的系統(tǒng)兼容，降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度和成本。

助力風(fēng)險防控：RPA通過執(zhí)行預(yù)定義的安全檢查和操作，增強系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。它可以定期檢查系統(tǒng)漏洞，監(jiān)控異常活動，并及時采取措施，以減少發(fā)生安全漏洞或數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。此外，RPA還可以幫助建立自動化的審計和監(jiān)控流程，提高對業(yè)務(wù)流程的可追溯性和可控性，降低潛在的經(jīng)濟損失和信任危機。

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項目成果

華福證券公司的運維中心經(jīng)過深入調(diào)研，并結(jié)合相關(guān)業(yè)務(wù)條線的需求，精心規(guī)劃和設(shè)計了RPA流程自動化項目。通過需求定制開發(fā)，部分業(yè)務(wù)板塊已陸續(xù)完成機器人生產(chǎn)環(huán)境部署及流程上線運行，極大地提升了流程工作效率，同時降低了人工誤差。

截至2023年7月，藝賽旗RPA在華福證券50+業(yè)務(wù)場景中發(fā)揮了作用，推進公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型在業(yè)務(wù)實現(xiàn)方面不斷落地，為業(yè)務(wù)賦予科技的強大能量。

其中，信息科技部門和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)條線及運營管理部共上線了11個流程，從機器人錄入資產(chǎn)、機器人巡檢到機器人重啟同花順接口程序等，這些流程的自動化實施節(jié)約了大量的時間，提高了工作效率，使得公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了顯著的成效。

·結(jié)語·

在華福證券數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，RPA流程自動化項目發(fā)揮著重要作用。未來，該公司將繼續(xù)致力于推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過培訓(xùn)和宣傳，讓更多的員工了解和參與到RPA項目中，藝賽旗也將與華福證券加強合作，共同發(fā)掘更多適合自動化的流程，為公司持續(xù)的發(fā)展和客戶服務(wù)提供更加堅實的支持。