為什么說找個(gè)靠譜的跨境物流平臺(tái)發(fā)貨更有保障?怎么找呢?
隨著跨境電商的迅速發(fā)展,越來越多的企業(yè)和個(gè)人開始進(jìn)入這一領(lǐng)域,而跨境物流作為其中不可或缺的環(huán)節(jié),成為了眾多跨境電商從業(yè)者關(guān)注的焦點(diǎn)。如何選擇一個(gè)靠譜的跨境物流平臺(tái)以確保貨物能夠順利、安全地抵達(dá)目的地,成為了很多人的煩惱。那么,如何選擇一個(gè)靠譜的跨境物流平臺(tái)呢?
首先,要看平臺(tái)資質(zhì)
選擇跨境物流平臺(tái)時(shí),要關(guān)注其平臺(tái)資質(zhì)。一個(gè)具備良好資質(zhì)的物流平臺(tái),能夠?yàn)榭蛻籼峁└訉I(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在選擇時(shí),可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考察:
(1)平臺(tái)是否具備相關(guān)的業(yè)務(wù)許可證和備案資料,如國際貨運(yùn)代理資格、海關(guān)備案、商檢備案等;
(2)平臺(tái)是否具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和成功案例,可以查看其官網(wǎng)、社交媒體等渠道了解相關(guān)信息;
(3)平臺(tái)是否擁有一定的市場口碑,可以通過搜索引擎、社交媒體等途徑查找相關(guān)評(píng)論和評(píng)價(jià)。
其次,看物流渠道
除了平臺(tái)資質(zhì)之外,選擇跨境物流平臺(tái)時(shí),還要關(guān)注其物流渠道。一個(gè)靠譜的物流平臺(tái)應(yīng)該具備豐富的物流渠道,能夠?yàn)榭蛻籼峁┒鄻踊奈锪鞣桨?。在選擇時(shí),可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考察:
(1)平臺(tái)是否具備多種物流渠道,如專線、快遞、空運(yùn)、海運(yùn)等,以應(yīng)對(duì)不同的物流需求;
(2)平臺(tái)是否有自有物流倉庫和物流團(tuán)隊(duì),以保證物流過程的高效性和安全性;
(3)平臺(tái)是否能夠提供跟蹤查詢服務(wù),讓客戶隨時(shí)了解貨物的運(yùn)輸狀態(tài)。
第三,看服務(wù)與保障
選擇跨境物流平臺(tái)時(shí),還要重點(diǎn)關(guān)注其服務(wù)于與障。一個(gè)靠譜的物流平臺(tái)應(yīng)該能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的接單服務(wù)與兜底保障,包括:
(1)及時(shí)的客服支持,能夠?yàn)榭蛻籼峁┙鉀Q問題的渠道和方式;
(2)完善的售后服務(wù),主要指的是當(dāng)物流異常出現(xiàn)時(shí)的服務(wù)兜底保障,例如跨境好運(yùn)就為賣家提供了包簽收、保時(shí)效、假一賠三倍的終極兜底保障,一旦出現(xiàn)物流異常,賣家能白紙黑字獲得相應(yīng)補(bǔ)償與賠付,以最大程度降低既成損失。
(3)合理的價(jià)格,不僅要考慮物流費(fèi)用,還要考慮其他費(fèi)用,如關(guān)稅、保險(xiǎn)等。如果能像跨境好運(yùn)這樣常年發(fā)放運(yùn)貨補(bǔ)貼,積少成多,對(duì)賣家而言也是一筆可觀的成本節(jié)約。
最后,看風(fēng)險(xiǎn)控制?
選擇跨境物流平臺(tái)時(shí),要關(guān)注其風(fēng)險(xiǎn)控制能力。跨境物流涉及到的風(fēng)險(xiǎn)很多,例如海關(guān)審批、貨物丟失、損壞等,一個(gè)靠譜的物流平臺(tái)應(yīng)該能夠自我保護(hù),為客戶提供一定的保障。在選擇時(shí),可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考察:
(1)平臺(tái)是否為貨物提供保險(xiǎn)服務(wù),以應(yīng)對(duì)貨物損失、丟失等風(fēng)險(xiǎn);
(2)平臺(tái)是否有完善的糾紛處理機(jī)制,以應(yīng)對(duì)客戶投訴和糾紛;
(3)平臺(tái)是否有專業(yè)的法律顧問,以應(yīng)對(duì)不同國家和地區(qū)的法律問題。
總的來說,選擇一個(gè)靠譜的跨境物流平臺(tái)是非常重要的。通過考察平臺(tái)的資質(zhì)、物流渠道、服務(wù)質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,可以為企業(yè)和個(gè)人選擇到一個(gè)更加可靠、專業(yè)的物流合作伙伴,從而為跨境貿(mào)易的順利進(jìn)行提供有力保障。