不知不覺，瑞幸似乎已經(jīng)重新占據(jù)了年輕消費(fèi)者的目光，加企業(yè)微信、進(jìn)福利群，瑞幸用大量的優(yōu)惠活動(dòng)牢牢抓住了消費(fèi)者的心。據(jù)悉，瑞幸已擁有超過180萬的私域用戶，建立了9000多個(gè)社群，由此帶來了每天3.5萬杯的訂單。180萬的私域用戶，9000多個(gè)社群，3.5萬杯訂單，瑞幸是如何做到的呢？六個(gè)字，私域流量運(yùn)營。

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如今，企業(yè)微信正在成為企業(yè)管理私域流量、沉淀老客戶的一大利器。微信官方數(shù)據(jù)顯示，80%以上的500強(qiáng)企業(yè)都已布局企業(yè)微信。

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但是，很多教育企業(yè)在探索做私域流量的過程中耗費(fèi)了大量時(shí)間、人力、精力，效果卻并不令人滿意。

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普遍痛點(diǎn)場景

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● 很久未聯(lián)系的家長突然聯(lián)系顧問要買課，顧問可能已經(jīng)忘記不記得學(xué)員相關(guān)信息了；

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● 顧問接管了已離職員工的客戶，不太了解之前這些客戶信息；

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● 顧問與家長溝通完畢，添加溝通記錄時(shí)，需要切換到系統(tǒng)去找到對應(yīng)的意向客戶，再添加溝通記錄。

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當(dāng)我們快速獲得大量客戶時(shí)，如果我們不能很好地維持客戶關(guān)系，我們最終會(huì)失去客源。為了方便課程顧問在與客戶溝通的時(shí)候，可以直接通過企業(yè)微信查看學(xué)員的基本信息，校管家智校此次迭代版本中上線了企業(yè)微信SCRM，對接校管家系統(tǒng)，打通意向?qū)W員數(shù)據(jù)，可以跟蹤客戶行為軌跡，洞察客戶需求，完整記錄客戶跟進(jìn)聯(lián)系，一目了然，實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期的精細(xì)化管理。

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基于企業(yè)微信的SCRM可將客戶流量統(tǒng)一接入企業(yè)微信進(jìn)行管理；能夠整合多觸點(diǎn)客戶數(shù)據(jù)，積累用戶畫像；可實(shí)現(xiàn)對潛在客戶的點(diǎn)對點(diǎn)溝通，并將客戶信息同步至校管家系統(tǒng)中，智能連接客戶。

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用戶畫像

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整合客戶資源數(shù)據(jù)，形成用戶“觸達(dá)獲取——沉淀種草——購買轉(zhuǎn)化——留存復(fù)購”的正向閉環(huán)，讓企業(yè)借助SCRM系統(tǒng)玩轉(zhuǎn)客戶私域流量池，建立一個(gè)更加智慧、高效的新型營銷關(guān)系。

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“客戶資源”作為企業(yè)重要的數(shù)字資產(chǎn)，如何在企業(yè)銷售業(yè)務(wù)中釋放購買力，關(guān)鍵還要看后期銷售過程中的維護(hù)效果；

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企業(yè)微信通過與微信的互聯(lián)互通，能夠一鍵添加微信客戶為意向客戶，由于企業(yè)微信每個(gè)對話框背后都是一個(gè)個(gè)經(jīng)過認(rèn)證的企業(yè)員工，加上克制但便利的營銷功能，能做到把客戶當(dāng)成朋友而不是“流量”，幫助企業(yè)運(yùn)營好私域的同時(shí)也提升了微信用戶的體驗(yàn)。

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對于企業(yè)微信scrm系統(tǒng)，不單單教育行業(yè)適合，所有的行業(yè)都是適合。這里如果想使用企業(yè)微信scrm系統(tǒng)，建議可以選擇點(diǎn)鏡scrm系統(tǒng)，這是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能。管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營銷能力。

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