伴隨著醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，醫(yī)療環(huán)境在滿足治療意義的同時(shí)，也逐漸體現(xiàn)出對(duì)“人”的關(guān)懷。

兒童醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)屬于醫(yī)療環(huán)境的重要部分，目前這一領(lǐng)域在我國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r尚不成熟，部分兒童醫(yī)院已經(jīng)認(rèn)識(shí)到導(dǎo)視識(shí)別系統(tǒng)對(duì)整個(gè)就醫(yī)環(huán)境的重要性，但多數(shù)醫(yī)院仍舊以白色作為主色調(diào)，讓患病兒童、患兒家長(zhǎng)感到冰冷、嚴(yán)肅、缺少關(guān)懷。實(shí)際上，在許多發(fā)達(dá)國(guó)家的醫(yī)院，早已拋開(kāi)白色而選用更具人情味的色彩來(lái)改善整個(gè)環(huán)境。

兒童醫(yī)院是一個(gè)特殊的醫(yī)療環(huán)境，其面臨的是處于特殊生理階段和相對(duì)弱勢(shì)的生命群體，患病兒童應(yīng)該享受怎樣的醫(yī)療體驗(yàn)，方能減輕他們的疼痛和恐懼？

一、患病兒童的心理特征及情感表現(xiàn)

一般兒童患者對(duì)疾病缺乏深入理解到，根據(jù)自己的認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)，看的白色的墻和口罩就會(huì)聯(lián)想到針筒、藥片、疼痛，從而產(chǎn)生“害怕”的心理反應(yīng)。

對(duì)于年幼兒童來(lái)說(shuō)，往往無(wú)法認(rèn)識(shí)到病痛的前因后果，因此，當(dāng)他們聯(lián)想到痛苦和不適時(shí)常常表現(xiàn)為抗拒、哭鬧；然而作為年長(zhǎng)兒童，盡管他們明白到醫(yī)院是為了身體能盡早康復(fù)，但心里可能依然極不情愿配合醫(yī)護(hù)人員。此外，年幼的患兒會(huì)因?yàn)榧又氐牟∏楸憩F(xiàn)出哭鬧不安和抱怨等行為；年齡稍大點(diǎn)的患兒，則更容易出現(xiàn)心情焦躁、食欲不振、睡眠質(zhì)量下降、精神狀態(tài)差、話語(yǔ)減少等現(xiàn)象。

大略公司充分研究世界各國(guó)兒童醫(yī)院后發(fā)現(xiàn)，發(fā)達(dá)國(guó)家兒童醫(yī)院的設(shè)計(jì)往往更注重娛樂(lè)性，醫(yī)院環(huán)境給患者 “游樂(lè)園”或是“家”的感覺(jué)，其特征是吸引患兒開(kāi)心玩?；虬残男蓓?，設(shè)計(jì)上故意使空間顯得生動(dòng)活潑，充滿了情感，讓兒童具有歸屬感。其所體現(xiàn)的或許不是可量化的效益，卻能夠明顯地減輕患兒的身心痛苦、減少患兒家長(zhǎng)的焦慮和照看工作，以及使醫(yī)護(hù)人員工作開(kāi)展更為順利。

二、兒童醫(yī)院導(dǎo)視識(shí)別系統(tǒng)構(gòu)建方法

在構(gòu)建這個(gè)導(dǎo)視識(shí)別系統(tǒng)初期，我們首先應(yīng)該明確導(dǎo)視識(shí)別系統(tǒng)的使用者是誰(shuí)、每一個(gè)信息元素應(yīng)該在空間的何處體現(xiàn)、導(dǎo)視信息應(yīng)該以什么樣的形式予以呈現(xiàn)。

1.使用者

導(dǎo)視的使用對(duì)象決定了導(dǎo)視信息的內(nèi)容、安放位置以及界面設(shè)計(jì)、材料工藝等各個(gè)方面。在兒童醫(yī)院這一空間環(huán)境中，導(dǎo)視識(shí)別系統(tǒng)的使用者按照年齡劃分主要有兩個(gè)年齡群體，即患病兒童（一般涵蓋了初生嬰兒到18歲的患者）以及患兒家長(zhǎng)（年齡大概在25歲到40歲之間）。

值得注意的是，大部分患兒并不具備完整的信息讀取能力，因此導(dǎo)視系統(tǒng)童趣化的同時(shí)也要避免過(guò)于幼稚，還應(yīng)注意保證其信息傳遞功能，以幫助家長(zhǎng)閱讀。

在醫(yī)院環(huán)境中，使用者往往處于急切就醫(yī)的心態(tài)中，因此需要數(shù)量大、密度頻的導(dǎo)視信息，并希望看到的導(dǎo)視標(biāo)牌有持續(xù)性，在導(dǎo)航過(guò)程中不間斷。研究表明，人在某一空間中移動(dòng)位置一定距離之后，通常會(huì)下意識(shí)地找尋方向并對(duì)當(dāng)前位置進(jìn)行確認(rèn)。因此，步行標(biāo)識(shí)的間隔距離通常設(shè)定為150米至300米，標(biāo)識(shí)的高度通常采用141厘米的眼高作為視覺(jué)中心高度標(biāo)準(zhǔn)。

2.構(gòu)建模式

按照患者看到標(biāo)記的順序，醫(yī)院標(biāo)識(shí)系統(tǒng)通常分為五個(gè)層次。就一般綜合性?xún)和t(yī)院而言，主要是由醫(yī)療部分（含門(mén)診、醫(yī)技、住院）、醫(yī)療后勤部分、行政辦公部分和生活服務(wù)部分所組成。其中醫(yī)療部分是醫(yī)院的主要部分，后勤部分起支持保證作用，行政辦公則是醫(yī)院的組織管理部門(mén)。

3.導(dǎo)視標(biāo)識(shí)分類(lèi)

根據(jù)信息要素分類(lèi)，導(dǎo)視信息可以分為：指南標(biāo)識(shí)類(lèi)、誘導(dǎo)標(biāo)識(shí)類(lèi)、名稱(chēng)標(biāo)識(shí)類(lèi)、說(shuō)明標(biāo)識(shí)類(lèi)和禁止標(biāo)識(shí)類(lèi)。

指南標(biāo)識(shí)類(lèi)可供使用者駐足觀看，如醫(yī)院的總平圖、樓層索引。

誘導(dǎo)標(biāo)識(shí)用于行走時(shí)的指引，不必裝載太大信息量，但是需要在路線上大量設(shè)置，確保連貫性。

名稱(chēng)標(biāo)識(shí)用來(lái)標(biāo)明目的地信息，如皮膚科、口腔科、眼科，表明每個(gè)地點(diǎn)的屬性。

說(shuō)明標(biāo)識(shí)所包含的主要是解說(shuō)性質(zhì)的信息，如醫(yī)療設(shè)施、消防設(shè)施使用說(shuō)明等。

禁止標(biāo)識(shí)是對(duì)行為的規(guī)制，包括警告、提醒等功能。

三、色彩設(shè)計(jì)

在兒童醫(yī)院中，不同的科室或者樓層采用不同色彩的裝修裝飾和導(dǎo)視識(shí)別系統(tǒng)，利于患兒及家長(zhǎng)快速分辨所處位置，同時(shí)在某種程度上可以輔助治療。

有研究顯示，幼兒一般更喜歡艷麗明快的顏色，隨著年齡的增長(zhǎng)，兒童的審美偏好會(huì)逐漸從艷麗轉(zhuǎn)向柔和的色彩。需要注意的是，強(qiáng)烈的顏色不利于兒童集中注意力，顏色過(guò)多也會(huì)使空間過(guò)分活躍。除了具有醫(yī)療功能的專(zhuān)用空間外，一般大面積的色彩宜清淡雅致，宜用高明度、低彩度的調(diào)和色。

門(mén)診大廳：是患者出入最頻繁的空間，大部分是急于就診、心情忐忑的人群。因此，色調(diào)明快、舒適穩(wěn)定的綠色較適合使用，可以暫緩人的情緒波動(dòng)，平復(fù)就診人員的心情。

急診室：更多的是由情緒極不穩(wěn)定、極其焦慮的患者家屬組成，面對(duì)這種情況，應(yīng)避免大面積使用容易讓人情緒沖動(dòng)的紅色、橙色以及易產(chǎn)生壓抑感的黑色，銀白色或者銀灰色等中性偏冷的色系可考慮使用。

手術(shù)室：由于醫(yī)生在進(jìn)行手術(shù)操作時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間面對(duì)紅色的血液，容易產(chǎn)生視覺(jué)后像，即綠色。這樣對(duì)醫(yī)生的辨識(shí)力會(huì)有一定程度的影響，所以一般手術(shù)室多采用淡藍(lán)綠色的設(shè)備、服裝和墻壁來(lái)解決這一問(wèn)題。

兒科病房：則要注重營(yíng)造一種溫馨親和的感覺(jué)，溫暖的橙色搭配綠色、紅色、藍(lán)色等，可根據(jù)具體科室協(xié)調(diào)使用。

醫(yī)院餐廳：也是醫(yī)療環(huán)境中的重點(diǎn)，橙色可以使食物看起來(lái)更加可口美味，同時(shí)增強(qiáng)人們的食欲，所以適宜使用淡淡的橙色調(diào)。

隨著社會(huì)文明的不斷進(jìn)步，人們對(duì)兒童醫(yī)院導(dǎo)視識(shí)別系統(tǒng)的作用的認(rèn)知在不斷增強(qiáng)，設(shè)計(jì)師也開(kāi)始意識(shí)到這一特殊環(huán)境中的情感表達(dá)的重要性。導(dǎo)視識(shí)別系統(tǒng)也是一個(gè)跨學(xué)科研究領(lǐng)域，除了上述關(guān)鍵點(diǎn)，導(dǎo)視所運(yùn)用的材料工藝、觸覺(jué)感受或者是醫(yī)療環(huán)境中的氣味導(dǎo)視、聲音導(dǎo)視、多媒體導(dǎo)視都是至關(guān)重要之處，需要更深入研究來(lái)完善兒童醫(yī)院導(dǎo)視識(shí)別系統(tǒng)的情感表達(dá)。

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