在線教育對教師教學(xué)能力提出了更高的要求。在有限的課堂時間內(nèi)，既要幫助學(xué)生充分把握章節(jié)重點(diǎn)難點(diǎn)，同時教學(xué)內(nèi)容生動有趣，增強(qiáng)與學(xué)生的互動，提高學(xué)生的參與感和認(rèn)同感。2023年上半年，分多學(xué)愿課研團(tuán)隊(duì)的授課水平贏得學(xué)員9.83分的高分好評，雖然是面向授課老師的評分，但是榮耀的背后，也有助教們的功勞。

助教把一句俗語運(yùn)用到研究團(tuán)隊(duì)中，就像機(jī)器上的一顆螺絲釘。由于許多螺釘?shù)倪B接和固定，機(jī)器成為一個堅(jiān)固的整體，可以自由運(yùn)行，發(fā)揮其巨大的工作能量。在日常工作中，助教不僅負(fù)責(zé)協(xié)助講師維護(hù)課堂秩序，上傳課程和課程資料，還負(fù)責(zé)幫助學(xué)生解答課程和課后學(xué)習(xí)中遇到的一些學(xué)術(shù)問題，同時還負(fù)責(zé)為學(xué)生錄制申請指導(dǎo)、省考、題庫等相關(guān)課程。

1.擔(dān)當(dāng)多重角色，做講師和學(xué)生最堅(jiān)實(shí)的后盾。

助教，其主要任務(wù)是輔助教學(xué)。不過，對于輔助人員來說，其實(shí)助教的工作范圍很廣，工作量也很大。例如配合講師向?qū)W生分發(fā)教材；回答學(xué)生的學(xué)術(shù)問題；發(fā)布學(xué)生申請通知；記錄指導(dǎo)課程進(jìn)行注冊等。

目前分多學(xué)愿課研團(tuán)隊(duì)基本每天同一時間直播課都在15節(jié)以上，但周末會更多，最多能達(dá)到24節(jié)同時直播，平均直播課在800-900節(jié)左右。每次直播課程，助教都會實(shí)時在線，目的是維護(hù)課程秩序，回復(fù)和收集學(xué)生在評論區(qū)提出的問題。如果助教不能第一時間處理問題，會幫助學(xué)生及時向講師反饋，并聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)同事詢問相應(yīng)的解決方案。

數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)分多學(xué)愿的學(xué)生處于邊工作邊學(xué)習(xí)的狀態(tài)，很多是自愿報名的，但與K12學(xué)生相比，缺乏家長和老師的監(jiān)督，對考試沒有緊迫感，容易產(chǎn)生惰性，甚至對學(xué)習(xí)的專業(yè)知識、報考的細(xì)節(jié)和程序缺乏足夠的了解和理解。分多學(xué)愿堅(jiān)持“收獲多張證書”的價值主張，致力于通過更負(fù)責(zé)任的線上教學(xué)和更有溫度的學(xué)習(xí)陪伴，幫助那些想要提升職業(yè)技能和學(xué)歷的人才提升職場競爭力。助教們的在線跟進(jìn)和對學(xué)生消息的積極回應(yīng)，都印證了分多學(xué)愿的初衷。

2.豐富視頻題庫，協(xié)助講師為學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

當(dāng)然，助教實(shí)時在線學(xué)習(xí)的目的不僅僅是維護(hù)課程秩序、回答學(xué)生問題，更重要的是發(fā)揮“學(xué)生”作為直播課堂一員的作用。

作為學(xué)生，他們也應(yīng)該認(rèn)真聽老師的知識，吸收課堂上學(xué)到的東西。然后助教會像所有分多學(xué)愿的學(xué)生一樣，以考生的身份參加所學(xué)內(nèi)容的考試，以便掌握第一手考試資料，及時豐富分多學(xué)愿考試題庫。

小麗老師是分多學(xué)愿自學(xué)項(xiàng)目的助理講師。她說，為了更好地幫助學(xué)生通過考試，上半年開始，助教們就錄制了視頻題庫的分析。因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)反映自己有時課后刷題時看不懂分析，所以班里的研究團(tuán)隊(duì)給同學(xué)們添加了視頻題庫的內(nèi)容，并通過視頻講解的方式向同學(xué)們詳細(xì)講解了這個問題，幫助他們課后理解這些知識點(diǎn)。

每個參加考試的人基本上都有很強(qiáng)的刷題需求。因此，作為在線職業(yè)教育機(jī)構(gòu)，分多學(xué)愿始終注重題庫的豐富和升級，借助班研團(tuán)隊(duì)和技術(shù)手段不斷總結(jié)考試規(guī)律，幫助學(xué)生快速掌握解題關(guān)鍵，順利通過考試。這一點(diǎn)從上半年4月份參加自考的同學(xué)不斷發(fā)來的好消息就可以看出來。

3.積極與學(xué)生互動，幫助提高他們的學(xué)習(xí)效率。

由于直播課程時間有限，很多學(xué)生會選擇觀看重播的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。這雖然方便了學(xué)生預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，但也帶來了一個問題，那就是他們無法與老師實(shí)時互動，以至于在學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的很多疑惑無法解決。助教團(tuán)隊(duì)了解學(xué)生學(xué)習(xí)過程中存在的問題后，會安排老師為學(xué)生提供課后服務(wù)，幫助學(xué)員及時解答相關(guān)學(xué)習(xí)問題。

小趙老師作為分多學(xué)愿自學(xué)項(xiàng)目的助理講師，經(jīng)常忙于處理學(xué)生提出的各種問題。采訪中，他提到了一位漢語言文學(xué)學(xué)院的學(xué)生，說每次上課都能看到他主動和老師互動，課后也能看到他很努力的刷題，有問題就來找助教幫忙。在剛剛結(jié)束的上半年自學(xué)考試中，不出意外地收到了這位同學(xué)的消息，說他已經(jīng)通過了大學(xué)考試，將繼續(xù)讀本科。對此，整個助教團(tuán)隊(duì)表示非常高興。

雖然沒有對學(xué)生進(jìn)行直接的教學(xué)和知識傳授，但小趙老師說，每次考試結(jié)束，學(xué)生在聊天區(qū)曬成績時，總會提到他的名字和助教的名字，并向他們表示感謝。這時，他們可以像講師一樣感受到學(xué)生通過考試的喜悅和工作的意義。

雖然對于部分人來說，自考及其它職業(yè)課程很難，但是提升學(xué)歷的需求不容置后，提升個人能力的需求更是時刻存在，希望所有人都能夠堅(jiān)持自己選擇的道路，努力學(xué)習(xí)通過考試，如有不解的問題及時向老師尋求幫助，這不僅僅是助教團(tuán)隊(duì)對于學(xué)員的寄語，也是分多學(xué)愿對于所有學(xué)員的真切希望。