2022年5月8日，上海統(tǒng)帥裝飾集團旗下子品牌，滬上首家也是唯一獨立水電公司——統(tǒng)帥水電迎來了十五周年生日。

十五年前，統(tǒng)帥水電立足客戶滿意度，從“打造職業(yè)化產(chǎn)業(yè)工人”這一初心出發(fā)，以只爭朝夕的昂揚士氣和真誠實意的客戶情懷，十五年征程無休，十五年創(chuàng)新不殆，十五年厚積薄發(fā)，從一支家裝生力軍，練就為一支業(yè)精技強的精銳之師。

15載砥礪前行，夢想仍在前方。2022年5月8日，統(tǒng)帥水電在成立15周年之際正式提出，將打造一支中國家裝行業(yè)施工領(lǐng)域最高水準的特種兵——橙色軍團！未來，在新時代的工匠精神、規(guī)范嚴謹?shù)能婈牼裰敢?，全體統(tǒng)帥水電人將沿著初心道路接續(xù)奮斗，向著“成為中國家裝界產(chǎn)業(yè)化工匠團隊的標桿”這一愿景而不懈努力。

01從工人，到匠人

15年堅守初心，走職業(yè)化產(chǎn)業(yè)工人之路

在裝修中，水電施工屬于隱蔽工程，非常重要也很考究工藝，必須施工科學且嚴謹。如果規(guī)劃不當，在后期使用過程中會增添許多麻煩。

抱著“匯聚優(yōu)秀工匠，為裝修業(yè)主切實解決問題”的目的，2007年5月8日，統(tǒng)帥水電在業(yè)主和行業(yè)的共同期待中正式成立。

為了從根本上提高客戶滿意度，解決客戶需求，統(tǒng)帥水電堅定開辟了一條“產(chǎn)業(yè)化工人”之路， 對水電工這一工種進行專業(yè)化、精細化管理，建立職業(yè)晉升培訓通道，嚴格規(guī)范施工工藝，將“擇一事，終一生”的工匠精神，深植于15年的企業(yè)管理中。

1）“3關(guān)5考”選拔任用職業(yè)化工人

統(tǒng)帥水電堅持職業(yè)化的用人標準和管理方法，率先進行工人職業(yè)化改革與管理，采用雇傭制，定期培訓，工人100%持證上崗。

從選人開始，每一個水電師傅都需要經(jīng)過重重考驗，經(jīng)過職業(yè)技能、從業(yè)經(jīng)驗、團隊協(xié)作、服務意識等方面的綜合評定，通過“選拔關(guān)、培訓關(guān)、上崗關(guān)”，才能最終上崗。合格的水電師傅被雇傭上崗，在之后的工作過程中仍然需要面對每月的技能培訓、公司高層的“飛行檢查”以及不定期的抽查考試等。

?

?

· 從選人起，僅選擇資深且具有職業(yè)素養(yǎng)的員工

· 對入選的人，開展高于行業(yè)標準的專業(yè)培訓

· 進行專業(yè)操作考試、專業(yè)知識筆試等多輪考核

· 考試后進行等級劃分，最低等級的人員淘汰

· 合格者持證上崗，由師傅帶教手把手上崗工作

· 公司質(zhì)檢與管理層高強度全覆蓋檢查

· 在職水電工，每月回總部進行工作更新培訓

· 不定期抽查考試，不合格人員予以淘汰

2）從管理層到基層，自上而下的匠心傳承

統(tǒng)帥水電成立以來的15年中，公司自主招聘工人并統(tǒng)一管理，幫助工人實現(xiàn)了由朝不保夕的“散工”向“職業(yè)藍領(lǐng)”的轉(zhuǎn)變，工人享有與辦公室員工同等的崗位工資、培訓機會、福利待遇和職業(yè)上升通道。

同時，憑著對品質(zhì)與服務的不斷追求與磨練，越來越多的水電工，通過這個過去不被看好的職業(yè)，快速地從“打工人”晉級成為“管理者”。

這其中，有從水電工變身為水電督導的劉慶桂；有從水電工晉升為水電班長、如今執(zhí)掌上海統(tǒng)帥裝飾集團旗下整裝品牌的海域整裝總經(jīng)理蔡永勝；還有更多水電工成長為優(yōu)秀的項目負責人，成為各個工程團隊的中堅力量……他們憑借來自于基層的扎實磨礪，成就了統(tǒng)帥裝飾自上而下的實干、務實、高效的文化，也造就了統(tǒng)帥水電15年不變的工匠精神。

?

?

15年間，統(tǒng)帥水電人不斷奮進、突破，憑借著強大的團隊凝聚力，先后被授予“上海市建設(shè)交通委青年文明號集體”、“工人先鋒號”等榮譽稱號。

正如第一代統(tǒng)帥水電負責人、上海統(tǒng)帥裝飾集團旗下整裝品牌海域整裝總經(jīng)理蔡永勝所說：“人生只有干出來的精彩，沒有等出來的輝煌”。統(tǒng)帥水電人以自身親歷，見證了水電工匠隊伍從“工”到“匠”的成長與蛻變。

02從開拓者，到領(lǐng)跑者

15年以客戶為中心，制定行業(yè)核心標準

2010年統(tǒng)帥裝飾正式成立工藝研發(fā)中心，由從業(yè)40多年的技術(shù)專家領(lǐng)銜研發(fā)，同時號召全體水電工匠積極提出工作中的新方法與改良工藝。通過不斷的工藝改良、管理提升，統(tǒng)帥水電的研發(fā)能力直線上升。迄今為止，統(tǒng)帥裝飾申請的300余項專利中，有100余項來自于統(tǒng)帥水電。

1）立足客戶需要，闖出一條施工規(guī)范之路

回溯往昔，第一代統(tǒng)帥水電負責人蔡永勝回憶說：“當初市場上沒有統(tǒng)一規(guī)范的工藝標準，我們就自己想辦法研發(fā)。我們召集了一批有經(jīng)驗的施工師傅反復研討、測試，去工地實地操作驗證，最終制定出很多施工規(guī)范標準，從開工、開槽、接線等方面，都提煉了標準流程和工藝。

2011 年，統(tǒng)帥水電推出行業(yè)標準示范工程《水電施工寶典》，成為行業(yè)內(nèi)最具指導意義的水電工實操教科書，也為眾多客戶提供了切切實實的幫助。統(tǒng)帥水電的標準工藝也開始被同行競相模仿，甚至一些外省市的家裝企業(yè)找到我們‘取經(jīng)’?？梢哉f，在推動行業(yè)施工規(guī)范的進程中，統(tǒng)帥水電一直扮演著重要角色。”

?

第一代統(tǒng)帥水電負責人蔡永勝與《水電施工寶典》光盤

2）精雕細琢，獨創(chuàng)統(tǒng)帥水電專業(yè)工藝

?

?

?

綠色水管安心工藝。在傳統(tǒng)裝修中，水管是鋪設(shè)在地面的，一旦爆管，地板隨即全部泡水。而統(tǒng)帥水管“安心工藝”全部走頂部，雖然難度增高，但是風險隱患降低了很多。

強弱電屏蔽工藝。在統(tǒng)帥水電標準中，強電與弱電的間距至少15厘米，當兩者相交時，必須采用鍍鋅屏蔽管，用以起到屏蔽干擾的作用。

月亮彎工藝。這是統(tǒng)帥水電的專利工藝，在線路拐彎的地方，通過合理的彎曲角度，確保將來電線升級或者出現(xiàn)問題檢修時，方便抽出替換。

更多專利工藝：鷹嘴工藝、槽式排水工藝、開關(guān)插座套割工藝、冷熱水管連通工藝、水管防腐工藝、專用等電位連接彎頭工藝、無噪音排水管工藝、廚房水管防堵塞裝置……

3）行業(yè)核心標準制定者，行業(yè)規(guī)范引領(lǐng)者

自成立以來，統(tǒng)帥裝飾參與了一系列行業(yè)標準的制定，先后應邀起草上海市《住宅裝飾裝修工程施工技術(shù)規(guī)程》、上海市《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗收規(guī)范》、上海市《住宅裝飾裝修服務規(guī)范》、上海市《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、《全裝修住宅室內(nèi)裝修設(shè)計標準》等，這其中，統(tǒng)帥水電的各項細則標準發(fā)揮了巨大的作用，這也為全行業(yè)的水電施工走標準化、規(guī)范化發(fā)展道路奠定了堅實的基礎(chǔ)。

?

03從建設(shè)者，到服務者

15年升級服務規(guī)范，創(chuàng)造極致客戶體驗

統(tǒng)帥水電發(fā)展的15年間，不斷更新工地管理辦法，關(guān)注施工現(xiàn)場場容是否干凈整潔，工人職業(yè)形象和服務用語是否符合規(guī)范，施工要求和工藝標準是否得到有效應用，甚至工地的每一處細節(jié)材料是否環(huán)保高品質(zhì)。統(tǒng)帥水電以最高標準，嚴格要求工地現(xiàn)場一切細節(jié)，力求為客戶帶來極致的裝修體驗。

1）統(tǒng)帥水電樣板房，國標工地形象

在統(tǒng)帥水電的每一個施工現(xiàn)場，都有著詳細的施工銘牌，清晰顯示所有施工人員的信息、效果圖、施工進度以及服務規(guī)范條例等。同時，嚴格規(guī)定了所有工地必須做到“一日兩清掃”，并及時記錄在冊。質(zhì)檢督導或公司高層巡查工地時需檢查清掃記錄及現(xiàn)場實際情況，如有不達標者將立即進行處罰。

嚴苛的標準使得統(tǒng)帥水電的工地，連獲客戶與行業(yè)的認可，先后榮獲“迎世博家庭裝修示范工程”、“最值得信賴的良心工程”等榮譽，成為業(yè)界樣板工地的典范。

2019年，統(tǒng)帥裝飾施工樣板房迎來重大升級，統(tǒng)帥水電總結(jié)十多年工地施工經(jīng)驗，由明星水電師傅施工，再度打造出了遠超行業(yè)水平的水電工地樣板標準。

?

統(tǒng)帥水電施工樣板房

?

2）從“心”出發(fā)，提升水電工服務意識

家裝施工人員，被賦予的標簽通常是“工人”，每天的日常就是“做工”。然而，統(tǒng)帥水電要求每一個水電工，不僅要做好事，更要懂得如何做好客戶服務。

為提升服務質(zhì)量，統(tǒng)帥水電堅持崗前培訓，內(nèi)容包括水電施工規(guī)范、專業(yè)技能、公司理念和服務意識等。特別是工人的日常行為規(guī)范，對工人個人形象、言語禮儀都做了專業(yè)指導；工作及會議時間內(nèi)，穿干凈的施工制服；上門服務時，敲門彬彬有禮，面帶微笑，自備鞋套等，從每一個細節(jié)，體現(xiàn)統(tǒng)帥水電工匠的職業(yè)素養(yǎng)。

?

?

3）專屬定制，小配件里也有大文章

水電工程，是隱蔽工程的重中之重，最考驗材料的耐用度。統(tǒng)帥水電嚴格執(zhí)行統(tǒng)帥裝飾材料品控體系，以國內(nèi)外最高環(huán)保標準，以選品牌、選口碑、選價優(yōu)、選物流、選售后、驗環(huán)保、驗包裝、驗質(zhì)量等“5選3驗”標準，確保為業(yè)主提供高品質(zhì)的水電建材。

?

?

?

?

在統(tǒng)帥水電的施工現(xiàn)場，有很多特殊的小配件：防止掉入異物的保護蓋、防止觸電的臨時開關(guān)、線盒防塵保護蓋……這些來自統(tǒng)帥裝飾定制的施工小配件，于細微處體現(xiàn)著統(tǒng)帥水電對品質(zhì)把控的嚴謹。

現(xiàn)場所有的材料與工具的使用及堆放也有嚴格的規(guī)定：小到線盒、螺釘，也都是經(jīng)過科學計算進行配發(fā)的，絕不浪費，讓好產(chǎn)品全都用在點子上。

15年來，統(tǒng)帥水電開創(chuàng)了行業(yè)內(nèi)多個第一

首家滬上獨立水電公司

率先承諾隱蔽工程質(zhì)保十年

率先成立工藝研發(fā)中心

率先獲批100余項國家專利

率先打造職業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化工人隊伍

……

這些榮耀屬于上海

也屬于每一個為之拼搏的統(tǒng)帥人

結(jié)語

15年的跋涉，是統(tǒng)帥水電未來征程的扎實起步。

2022 年，站在新的發(fā)展起點，統(tǒng)帥水電肩負更大責任與使命，將以軍人素質(zhì)、軍人紀律、軍人標準鍛煉團隊，規(guī)范團隊精神風貌、作業(yè)標準和服務態(tài)度，不斷突破創(chuàng)新，將統(tǒng)帥水電打造成一支中國家裝行業(yè)施工領(lǐng)域最高水準的特種兵——橙色軍團。