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在一次工作中，營業(yè)廳來了一位牧民，不會講漢語，拿著手機(jī)著急講著自己的問題，由于語言障礙，接待的同事根本聽不懂牧民的問題，向江巴措毛投來求助的眼神?？吹接脩艉屯碌囊换I莫展，江巴措毛趕快處理完自己當(dāng)下的工作，來到用戶面前，親切地與用戶進(jìn)行溝通，原來這位用戶的號卡年久破損，無法正常使用，需要補(bǔ)辦卡，同時(shí)變更套餐。江巴措毛為用戶快速辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，并根據(jù)用戶的使用習(xí)慣，推薦辦理了適合用戶使用的套餐，讓用戶上網(wǎng)零擔(dān)憂。用戶緊緊握住江巴措毛的手：“姑娘，謝謝啊?！苯痛朊皇秋L(fēng)輕云淡的說：“這都是我們應(yīng)該做的，以后在使用手機(jī)時(shí)有任何不懂的地方，歡迎來營業(yè)廳找我們。”