一個完整的績效管理體系包括四個要素，第一，目標(biāo)體系；第二，考核制度；第三，管理責(zé)任體系；第四，績效管理循環(huán)過程。

通常來說，不論企業(yè)內(nèi)部合理不合理，水平高與低，縱向兩個要素基本是有的。往往會缺失橫向兩個要素，但恰恰是因?yàn)闄M向這兩個要素的缺失，使得企業(yè)沒有構(gòu)成一個完整的績效管理。

所以一個基于戰(zhàn)略的績效管理體系，我們?nèi)绾稳タ此倪\(yùn)轉(zhuǎn)過程。首先企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)到經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃上去，就構(gòu)成企業(yè)的目標(biāo)體系。目標(biāo)體系轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^績效考核評價(jià)的過程，績效管理的過程，構(gòu)成了績效管理的主要活動。這個里面體現(xiàn)出來的主要包括了我們的績效考核制度、經(jīng)營檢討。

所以，績效結(jié)果出來以后，企業(yè)把結(jié)果應(yīng)用到人力資源的相關(guān)政策里面去，應(yīng)用到激勵里去，這就構(gòu)成了企業(yè)的績效管理結(jié)果的應(yīng)用。它又反過來對企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃，等等這些產(chǎn)生影響，這就構(gòu)成了企業(yè)的績效管理的一個持續(xù)不斷地改進(jìn)循環(huán)。

然后，把它放進(jìn)流程里面去看，可以發(fā)現(xiàn)績效管理是由兩個流程構(gòu)成，一個是績效管理的循環(huán)，它表現(xiàn)為企業(yè)的計(jì)劃階段、輔導(dǎo)階段、考評實(shí)施總結(jié)和應(yīng)用開發(fā)等等。另外一個表現(xiàn)在持續(xù)不斷地績效改進(jìn)循環(huán)。通過圖一，如果我通過計(jì)劃我的目標(biāo)，然后實(shí)施目標(biāo)。當(dāng)然在完成目標(biāo)的過程中，可能會遇到各種各樣的問題，通過主管的輔導(dǎo)，然后幫助我去完成目標(biāo)，檢查我的目標(biāo)結(jié)果。最后，對我存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)并提出改進(jìn)，我再持續(xù)地改進(jìn)，通過這樣的循環(huán)，帶給我的績效水平和績效能力不斷地提升，這是績效管理的核心思想所在。所以，企業(yè)績效管理的核心思想其實(shí)在于不斷地提升組織和員工的績效。

所以，理解績效管理的首要目的不在于區(qū)分。怎么去理解這句話。舉個例子。一個公司新招了2個員工，這兩個員工都不認(rèn)識字。所以公司給2個員工的考核指標(biāo)就是學(xué)習(xí)認(rèn)識字。然后員工A通過努力，認(rèn)識了公司要求認(rèn)識的字。所以，下一期的考核還是識字的話，就沒有意義了。所以，下一期的考核指標(biāo)就應(yīng)該是會不會寫這些字。這個過程就是在持續(xù)改善，員工A的能力在不斷的提升。

而員工B沒有員工A那么勤奮，他只認(rèn)識了一半的字。所以下期考核員工B，公司給員工B用員工A一樣的目標(biāo)，對員工B來說要求太高了。因?yàn)樗幸话氲淖诌€不認(rèn)識。但如果用原來的目標(biāo)，對他來說也簡單了，因?yàn)橐话氲淖炙颊J(rèn)識了。所以這個時(shí)候給他的目標(biāo)就應(yīng)該是認(rèn)識的字會不會寫，不會認(rèn)的字會不會認(rèn)。

這個時(shí)候兩個員工的目標(biāo)就有了差異了。兩個員工就沒有可比性了。那員工就跟自己的目標(biāo)比就好了。

這會有人覺得邏輯不對，這不就是我們經(jīng)常說的越能干的人干得越多，干得越多越容易出錯。那績效越容易出問題？這樣想的老板犯了一個嚴(yán)重的錯誤。就是你總是試圖用一個管理工具解決你所有的管理問題。這個問題又怎么解決呢？當(dāng)我們附加一個能力體系，當(dāng)我們附加一個認(rèn)知資格管理體系，這個問題就會迎刃而解。

比如說員工A經(jīng)過努力之后，證明了自己的能力就是比員工B的強(qiáng)，那A就是二級員工，B是一級員工。A二級員工之后，一個月工資1500塊錢，B一級員工一個月工資 1000 塊錢。A經(jīng)過努力之后，新目標(biāo)確實(shí)很難，A只能做到80%，我們假設(shè)打八折，1500塊打八折，A可能拿到了1200，而因?yàn)閷的目標(biāo)是對他量身定做的，所以難度不是那么大。他經(jīng)過他的努力之后，全達(dá)到了，所以他得全部工資1000塊錢。

其實(shí)績效管理是不是在區(qū)分呢？區(qū)分的是每個人和自己的改進(jìn)之間的差異，不是人和人比較，所以，當(dāng)每個人和自己改進(jìn)相比較的時(shí)候，我們就回答了，績效管理的核心思想是在于不斷地提升組織和員工的績效。