很多開抖音小店的新手對于一些規(guī)則還不夠清楚，但是很多商家都知道抖音小店的發(fā)貨規(guī)則很嚴(yán)格，超時發(fā)貨、虛假發(fā)貨等都屬于嚴(yán)重違規(guī)的發(fā)貨行為，尤其是虛假發(fā)貨，平臺對于虛假發(fā)貨行為的監(jiān)督非常嚴(yán)格。

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先來看看哪些情況屬于抖音小店虛假發(fā)貨行為：

1、上傳的物流單號對應(yīng)的軌跡與訂單顯示的不符；

2、上傳的物流單號，在相應(yīng)的物流官網(wǎng)存在異常、重復(fù)信息；

3、上傳的物流單號，在官網(wǎng)出現(xiàn)信息后的1天之內(nèi)沒有更新；

4、其他信息、單號異?；蛘哂脩粼诎l(fā)貨后合理期限內(nèi)未實收到所購的情形。

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平臺會根據(jù)小店的物流、投訴情況、訂單異常等信息，篩查判定虛假發(fā)貨的情節(jié)嚴(yán)重程度，被平臺記錄一次虛假發(fā)貨違規(guī)就有可能扣除保證金500元。違規(guī)記錄會累計，累計虛假發(fā)貨違規(guī)次數(shù)多到一定程度，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度可能會扣除更多的保證金，上限為5000元，也有可能對商品強制下架或者直接清退店鋪。

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如果虛假發(fā)貨不是小店故意為之，也有機會向平臺申訴，可在訂單-違規(guī)中查詳情，一般都會有申訴通道，點擊申訴填寫情況，即可等待結(jié)果。

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小店的發(fā)貨行為會直接影響店鋪評分，店鋪評分又會影響小店的各項權(quán)益和數(shù)據(jù)，相信商家都不會故意去虛假發(fā)貨，那么在發(fā)貨的過程中要注意跟蹤物流信息。隨時檢查物流是否存在異常情況，如果有及時聯(lián)系物流公司解決問題，也有把控好商品庫存，如果商品賣超了沒有貨品可以發(fā)貨，也容易導(dǎo)致虛假發(fā)貨。